針對(duì)顧客吃火鍋夾出一條濕巾,店方稱監(jiān)控顯示不是制作環(huán)節(jié)掉進(jìn)去的,顧客表示認(rèn)可,但到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的,食藥監(jiān)部門已介入調(diào)查。
昨日上午10時(shí),在西七路袁先生的家里,這個(gè)火鍋被放在客廳一角。袁先生說,20日下午6時(shí)許,他和妻子、兒子、妻妹、妹夫、岳母共6人去蝎王府飯店吃火鍋。由于吃飯的人很多,他們排隊(duì)等待,開始吃時(shí)已經(jīng)快8點(diǎn)了。上菜后,他們先吃了羊肉,隨后開始涮素菜,岳母用筷子夾起粉帶時(shí),突然夾起一塊怪怪的東西。起初大家還以為是肥肉,看清是一條濕巾后感到很惡心。
袁先生說,服務(wù)員提出給他們送幾張贈(zèng)券補(bǔ)償,他們沒答應(yīng),于是服務(wù)員叫來女經(jīng)理。雙方在交涉中發(fā)生了爭(zhēng)吵,期間他的兒子用手機(jī)拍照取證,被服務(wù)員打掉在地上。妻子結(jié)賬后,他們要給店里押100元連鍋帶走以保留證據(jù),但工作人員不收,隨后他們強(qiáng)行把火鍋帶走。不料出了店門,幾名店員就開始追趕他們,追了好遠(yuǎn)。岳母上了年紀(jì),身體不好也跑不動(dòng),兒子只是個(gè)高二學(xué)生,兩人都受到驚嚇。
袁先生的妻妹李女士說,雙方交涉時(shí)他們還報(bào)了警。民警趕到后,說這件事應(yīng)由食品藥品監(jiān)督管理部門來處理。后來,他們向食藥監(jiān)等部門反映了此事。
食藥監(jiān)部門介入處理此事
火鍋里的濕巾是從哪來的?昨日中午,在蝎王府北稍門店,當(dāng)天負(fù)責(zé)處理此事的經(jīng)理毛女士說,經(jīng)查看監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)不是制作環(huán)節(jié)掉進(jìn)去的。
隨后,毛女士帶著記者和袁先生及其家人查看了制作、上菜的視頻監(jiān)控。從監(jiān)控來看,制作環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有濕巾出現(xiàn)。上菜過程中,服務(wù)員雙手端著盤子一路走過來,似乎也沒有放濕巾的機(jī)會(huì)。但袁先生一家人坐在視頻監(jiān)控的一個(gè)死角,服務(wù)員上菜過程中要經(jīng)過幾個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的轉(zhuǎn)換,此外監(jiān)控像素也有限,所以很難從監(jiān)控中判斷濕巾究竟是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的。濕巾到底從哪來,目前很難說清楚。
毛女士說,當(dāng)時(shí)旁桌的一個(gè)客人說,很可能是粉帶盤子下面黏著濕巾,下菜時(shí)掉進(jìn)鍋里。但這樣的說法被袁先生及李女士否認(rèn)。兩人表示,他們用的是紙巾,并未用濕巾。下粉帶時(shí)也未將盤子端起,所以不可能是盤子底黏著濕巾掉進(jìn)鍋里的。
昨日,袁先生和家人與該店?duì)I運(yùn)督導(dǎo)劉先生交涉此事后,袁先生對(duì)制作過程未發(fā)現(xiàn)濕巾這一結(jié)論基本表示認(rèn)可,但對(duì)店方的管理及當(dāng)天處理此事的方式表示很有意見。劉先生代表店方向袁先生道了歉,并表示已向公司匯報(bào)此事,會(huì)很快妥善處理此事。
用于消化不良、腹脹、噯氣、惡心、嘔吐、腹部脹痛。
健客價(jià): ¥23.9用于消化不良、腹脹、噯氣、惡心、嘔吐、腹部脹痛。
健客價(jià): ¥18用于消化不良、腹脹、噯氣、惡心、嘔吐、腹部脹痛。
健客價(jià): ¥17用于消化不良、腹脹、噯氣、惡心、嘔吐、腹部脹痛。
健客價(jià): ¥8舒氣開郁,健胃消食。用于兩脅脹滿,胸中煩悶,嘔吐惡心,氣逆不順,倒飽嘈雜,消化不良,大便燥結(jié)。
健客價(jià): ¥33清理腸胃,消積化滯。用于消化不良,胸悶脹滿,肚腹疼痛,惡心倒飽,大便不通。
健客價(jià): ¥19預(yù)防化療引起的急性和延遲性惡心、嘔吐。用于配合類固醇及5-HT3受體拮抗劑來預(yù)防及控制化療所引致的惡心及嘔吐。
健客價(jià): ¥650止吐藥。用于:1.細(xì)胞毒性藥物化療和放射治療引起的惡心嘔吐;2.預(yù)防和治療手術(shù)后的惡心嘔吐。
健客價(jià): ¥110解表,去濕,和中。用于腹痛腹瀉,噎食噯酸,惡心嘔吐,腸胃不適,消化不良,舟車暈浪,四時(shí)感冒發(fā)熱頭痛。
健客價(jià): ¥81.胃腸道運(yùn)動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛、腹瀉便秘等癥狀的改善。 2.腸易激綜合癥。
健客價(jià): ¥18.5助消化,舒氣開胃,消積滯,止痛除煩。用于肝郁氣滯,兩肋刺痛,飲食無味,消化不良,嘔吐酸水,倒飽嘈雜,周身串痛。
健客價(jià): ¥281.胃腸道運(yùn)動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛、腹瀉便秘等癥狀的改善。2.腸道易激惹綜合癥。3.胃腸道運(yùn)動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛。
健客價(jià): ¥22具有祛風(fēng)化痰,健脾和胃之功效。主治脾胃不和,風(fēng)熱痰內(nèi)蘊(yùn)所致的腹瀉,癥見食乳不化、惡心嘔吐、大便稀、有不消化食物。
健客價(jià): ¥16驅(qū)風(fēng)健胃。用于消化不良,惡心嘔吐,暈船,輕度中暑,酒醉飽滯。
健客價(jià): ¥4.5化濁排毒。用于慢性腎功能衰竭(代償期、失代償期和尿毒癥早期)濕濁癥。癥見:惡心,嘔吐,納差,腹脹,身重困倦,尿少,浮腫,苔厚膩。
健客價(jià): ¥70補(bǔ)氣養(yǎng)血,健脾益腎。適用于癌癥應(yīng)用放、化療所致白細(xì)胞減少及因放、化療引起的頭暈頭昏,倦怠乏力、消瘦、惡心嘔吐等癥。
健客價(jià): ¥40補(bǔ)氣養(yǎng)血、健脾益腎。適用于癌癥應(yīng)用放、化療所致白細(xì)胞減少及因放、化療引起的頭暈頭昏、倦怠乏力、消瘦、惡心嘔吐等癥。
健客價(jià): ¥50開竅醒神,祛暑化濁,和中止嘔。用于中暑頭暈,惡心嘔吐,腹泄及暈車、暈船。
健客價(jià): ¥3.5補(bǔ)氣養(yǎng)血,健脾益腎。適用于癌癥應(yīng)用放、化療所致白細(xì)胞減少及因放、化療引起的頭暈頭昏,倦怠乏力、消瘦、惡心嘔吐等癥。
健客價(jià): ¥55適用于胃腸道運(yùn)動(dòng)功能紊亂引起的食欲不振、惡心、嘔吐、噯氣、腹脹、腹鳴、腹痛、腹瀉、便秘等癥狀的改善,腸道易激惹綜合癥。
健客價(jià): ¥15.5用于防治多種原因或疾病引起的眩暈、惡心、嘔吐,如乘車、船、機(jī)時(shí)的暈動(dòng)病等。
健客價(jià): ¥10用于防治乘車、船和飛機(jī)引起的眩暈、惡心和嘔吐等暈動(dòng)癥狀。
健客價(jià): ¥15.5止吐藥。用于:①細(xì)胞毒性藥物化療和放射治療引起的惡心嘔吐;②預(yù)防和治療手術(shù)后的惡心嘔吐。
健客價(jià): ¥135促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)用于胃排空延緩胃腸道反流食道炎引起的消化不良及各種原因引起的惡心和嘔吐等癥狀。
健客價(jià): ¥9