自2012年7月開始試業(yè)到現(xiàn)在，作為中國(guó)內(nèi)地公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的香港大學(xué)深圳醫(yī)院，迎來(lái)了兩周歲的生日。運(yùn)營(yíng)兩年來(lái)，港大深圳醫(yī)院交出了一張?jiān)鯓拥拇鹁砟?7月17日，醫(yī)院院長(zhǎng)鄧惠瓊就率領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)召開了新聞發(fā)布會(huì)。她認(rèn)為，經(jīng)過(guò)深港雙方和醫(yī)院同仁過(guò)去兩年的共同努力，一個(gè)深港合作的“醫(yī)改樣本”已經(jīng)初具雛形，并開始產(chǎn)生示范效應(yīng)。

　　讓醫(yī)院回歸公益性

　　從誕生開始，港大深圳醫(yī)院就備受矚目，原因是其辦醫(yī)理念和模式與內(nèi)地醫(yī)院的傳統(tǒng)做法有很大不同。它不僅引入香港大學(xué)醫(yī)學(xué)院的專家團(tuán)隊(duì)，更借鑒香港公立醫(yī)院管理模式，以建立法人治理結(jié)構(gòu)、全員聘用、全面預(yù)約制、“先全科后?？?rdquo;等多項(xiàng)創(chuàng)新舉措促進(jìn)公立醫(yī)院公益性的回歸。院長(zhǎng)鄧惠瓊表示，改革的成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)出來(lái)，既保證了科學(xué)的治療，體現(xiàn)了醫(yī)生的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，又避免了過(guò)度醫(yī)療和濫收費(fèi)用。2014年上半年，港大深圳醫(yī)院藥品使用比率僅為21.11%，“門診不輸液”成為醫(yī)院的“名片”。

　　鄧惠瓊介紹：“我們也看到，今年上半年，我們用抗生素的數(shù)量大約是17%;至于平均的住院費(fèi)用大約是13000元;而且手術(shù)方面，比如一個(gè)腹腔鏡割除膽囊的手術(shù)，我們的費(fèi)用大約是6000-8000元，我們知道這大約是深圳其它醫(yī)院(同類手術(shù))費(fèi)用的44%-45%，我們相信在這方面、在公益性方面，我們是做了些事情的。”

　　公眾滿意度將再調(diào)查

　　看病沒(méi)那么難沒(méi)那么貴了，那么市民的滿意度是不是就提高了呢?在6月份深圳市委衛(wèi)生工委公布的2014年第一季度醫(yī)療衛(wèi)生窗口行業(yè)公眾滿意度排名中，港大深圳醫(yī)院位列全市46家二級(jí)及以上公立醫(yī)院的第11位。雖然在市屬公立醫(yī)院中已經(jīng)算是名列前茅。但相較于去年第二季度排名第二的成績(jī)，卻是大幅下降。鄧惠瓊表示，對(duì)于調(diào)查的方式存有疑議，但也會(huì)努力改進(jìn)：“所以一方面我們?cè)谝恍?，我們需要進(jìn)步我們能夠進(jìn)步的地方我們?nèi)ミM(jìn)步，另一方面我們會(huì)邀請(qǐng)香港一些人士來(lái)做調(diào)查，做一個(gè)有系統(tǒng)性的調(diào)查，因?yàn)閷?duì)我們醫(yī)院是一個(gè)進(jìn)步，我們不能坐在這里說(shuō)，我們做得挺好的，就算我是第二名，我也想調(diào)查，我都想做第一名。”

　　下半年推“試管嬰兒”服務(wù)

　　鄧惠瓊坦言，醫(yī)院改革面臨的最大困難是內(nèi)地民眾已經(jīng)形成的就醫(yī)文化，要民眾接受改變需要時(shí)間。而醫(yī)院也不斷調(diào)整措施，比如增加電話和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，使自己更加“本土化”。事實(shí)上，醫(yī)院開業(yè)兩年來(lái)門急診量穩(wěn)步上升，目前每天的門急診量已達(dá)2500人次，預(yù)計(jì)今年年底達(dá)到3600人次。為了和病人更好地溝通，醫(yī)院建立病人關(guān)系科，提倡“零暴力”，購(gòu)買醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，使醫(yī)護(hù)人員安心服務(wù)病人。港大深圳醫(yī)院所采取的一些舉措，深圳正逐步在其他公立醫(yī)院進(jìn)行推廣。鄧惠瓊表示，下一階段，港大深圳醫(yī)院將全面開放醫(yī)療服務(wù)，建成五大卓越中心，將器官移植、腫瘤綜合治療、骨科與創(chuàng)傷、生殖醫(yī)學(xué)及產(chǎn)前診斷、心血管等港大醫(yī)學(xué)院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科帶到深圳，以全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)深圳市民。

　　鄧惠瓊介紹：“譬如下半年，我們就啟動(dòng)五大‘卓越中心’中的兩個(gè)，即試管嬰兒和腫瘤的治療，試管嬰兒在深圳市的需求也相當(dāng)大，我們帶進(jìn)來(lái)的就是世界最好成績(jī)的團(tuán)隊(duì)之一 (香港)瑪麗醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)，腫瘤的治療我們也引進(jìn)了，可以說(shuō)是深圳市最好的直線加速器，在放射治療方面，市民可以得到最準(zhǔn)確、最精算的放射治療。”

　　談到未來(lái)，鄧惠瓊也坦承，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)承擔(dān)了高成本，如何平衡高效益和公益性仍是未來(lái)最大的挑戰(zhàn)。但對(duì)于目前的營(yíng)收狀況，她還是感到基本滿意，并希望到年底能超越預(yù)期。