面對疫情，面對同胞生命受到威脅，不論是醫(yī)護(hù)人員還是普通民眾，都會或多或少地產(chǎn)生擔(dān)憂、恐慌，或者焦慮的心理。加上目前互聯(lián)網(wǎng)平臺上的海量信息，不時(shí)公布的新發(fā)病例，普通民眾對疾病發(fā)展規(guī)律及信息真?zhèn)坞y以鑒別，這些無疑都在沖擊著我們的心理防線。

而大量研究證實(shí)：積極向上的樂觀情緒對疾病的治療有一定的輔助效果，也就是說保持健康向上的心理以及戰(zhàn)勝疫情的飽滿信心，可提高我們自身免疫力,有利抗疫。那么在新型冠狀病毒肺炎蔓延的態(tài)勢下，如何打贏這場心理疏導(dǎo)攻堅(jiān)戰(zhàn)呢？

醫(yī)護(hù)人員需要適時(shí)傾訴

在疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)里，沖在一線的“白衣戰(zhàn)士”每天在高危的工作環(huán)境中承受著繁重的工作任務(wù)，還要面臨一定時(shí)期內(nèi)防護(hù)物資的短缺，無暇顧及個(gè)人安危及一家老小，種種壓力令他們心力交瘁。因此關(guān)注醫(yī)護(hù)人員在疫情發(fā)展過程中的心理變化非常重要。

疫情的不斷發(fā)展、患者數(shù)量的增加、工作強(qiáng)度和壓力的加大，容易使醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生疲勞感、無助感、自責(zé)感，致使他們成就感及自信心降低，長時(shí)間持續(xù)這種低落情緒，焦慮、抑郁很難避免。因此在特殊時(shí)期應(yīng)該對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其保持良好的工作狀態(tài)是醫(yī)院管理層應(yīng)該重視的工作。

作為醫(yī)護(hù)工作者，在工作中應(yīng)該尊重疾病的客觀規(guī)律，相信醫(yī)學(xué)的局限性；認(rèn)識疫情控制和疾病治療效果取決于多種因素，不是由醫(yī)生個(gè)人能力決定的；只要自己盡力去救治患者，無論成功與否，都應(yīng)該坦然面對，不要過分自責(zé)。出現(xiàn)不良情緒應(yīng)積極向同事、家人、朋友傾訴，獲得心理上的支持。上級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)關(guān)心員工、合理排班，讓醫(yī)護(hù)人員得到及時(shí)充分的休息。如果出現(xiàn)了上述癥狀，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，無效時(shí)可調(diào)換崗位或休息治療，尊重醫(yī)護(hù)人員的健康權(quán)利。

患者要積極面對選擇信任

患者被新冠病毒感染后，將直接面對疾病的痛苦甚至死亡的威脅，情緒很容易發(fā)生變化，要么一言不發(fā)，要么淚流滿面，要么偏激躁狂。部分患者還表現(xiàn)出對隔離的恐慌，對其他病友和醫(yī)護(hù)人員的過分挑剔，以及感覺命運(yùn)不公等。此時(shí)的心理疏導(dǎo)對患者疾病的恢復(fù)尤為重要。

首先要讓患者逐步理解新型冠狀病毒肺炎屬于傳染病，對于傳染病的控制，隔離是最好的手段，它不是一種傷害，是為了更好地觀察和治療，同時(shí)也是保護(hù)其親人的最安全有效的方式。

另外，充分信任每一位接診的醫(yī)生是疾病治療的基礎(chǔ)，醫(yī)生冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，其目的和患者是一致的，就是治療疾病、驅(qū)除病魔。在抗疫的第一線，每一位患者都應(yīng)該充分相信醫(yī)生。

對于疑似患者，他們往往有一絲僥幸心理，同時(shí)因害怕被歧視，常隱瞞自己的行程或接觸史；還有部分疑似患者因?yàn)檫^分恐懼，心理壓力增大，頻繁就醫(yī)求治。實(shí)際上，所有的疑似患者，都要服從大局安排，誠實(shí)守信正確匯報(bào)個(gè)人的發(fā)病情況，要充分認(rèn)識到早期診治對病情控制的價(jià)值，不逃避、不畏懼，助力打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

每一位患者，不管確診還是疑似，都要充分認(rèn)識到溝通帶來的價(jià)值。在現(xiàn)代化交流手段日益發(fā)達(dá)的今天，隔離隔絕的是病毒，而不是愛。

民眾不過分揣摩理性認(rèn)知

對于普通民眾，在這場疫情面前，往往會變得格外敏感，對身體的各種輕微感覺和變化都特別關(guān)注，并將這些變化與疫情一一對照，表現(xiàn)出一定的焦慮和恐懼。有時(shí)也會出現(xiàn)一些生理反應(yīng)，如輕微的胸悶、惡心嘔吐、腹部不適、睡眠差等。

如何應(yīng)對疫情下這些心理變化？一是面對自己的各種癥狀要正確識別，不要過分揣摩。二是面對網(wǎng)絡(luò)上繁雜且真假難辨的信息，要多方考證，明辨是非。老年朋友應(yīng)該多和年輕人交流，以期獲取正確的防疫信息。三是在合理認(rèn)知疫情的情況下，做好個(gè)人防控，改變不良生活習(xí)慣（熬夜、吸煙、酗酒等），不聚眾，不恐慌。

最后，愿我們每個(gè)群體，在不同的戰(zhàn)線上盡守本分，筑牢心理堤壩，打贏心理攻堅(jiān)戰(zhàn)，打贏病毒防疫戰(zhàn)，共建我們美好的家園！