國內(nèi)不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)仍在艱難地嘗試各種可能落地的商業(yè)模式，但是，業(yè)界卻早已經(jīng)很直接地用“沉寂”來形容這一此前火熱的領(lǐng)域。
然而美國Teladoc公司，卻是這“沉寂”中的例外。
作為遠(yuǎn)程醫(yī)療（在線問診）鼻祖的美國Teladoc公司，在近日公布的2016年四季報和年報中，披露了超出分析師預(yù)期的財務(wù)數(shù)據(jù)和運營成績。而且，Teladoc股價自今年年初以來已經(jīng)攀升30%以上，在過去12個月更是攀升了70%。
美國媒體在評論Teladoc時表示，快速增長的會員、收入和訪問量都是其第四季度的亮點，對于遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商而言，這是業(yè)務(wù)表現(xiàn)強勁的一年。
資料顯示，截止到2016年Q4，Teladoc的會員數(shù)量已經(jīng)快速增長到1750萬，同比增長43％。Teladoc認(rèn)為B2B2C的業(yè)務(wù)模式，是拓展其遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的最有效方法，在1750萬名會員（C端）的背后，是超過7500個雇主、健康計劃、衛(wèi)生系統(tǒng)等企業(yè)或機構(gòu)級（B端）買單方。
該公司第四季度實現(xiàn)310，467次在線訪問，比2015年第四季度增長了68％。2016年全年實現(xiàn)952，081次訪問，同比增長65％。2016年第四季度的總收入為3740萬美元，比去年同期增長了65％，超過了華爾街預(yù)測——Zacks調(diào)查的七位分析師預(yù)計3，690萬美元。
而2016年全年收入則增長了59％——達(dá)到1.23億美元。不過仍然虧損了7420萬美元。
Teladoc董事長兼CEOJasonGorevic在電話會議上躊躇滿志地向投資者表示，其為公司和行業(yè)所達(dá)到的里程碑業(yè)績感到驕傲，將繼續(xù)堅持公司使命，為客戶和合作伙伴帶來更好的醫(yī)療服務(wù)體驗。
該公司還借機宣布任命KenPaulus加入Teladoc董事會。Paulus是AllinaHealth的總裁兼首席執(zhí)行官，AllinaHealth旗下?lián)碛性\所、醫(yī)院和專業(yè)護(hù)理中心。
特別值得一提的是，在2016年，Teladoc完成了公司史上第二百萬次遠(yuǎn)程醫(yī)療訪問，已經(jīng)累計為其客戶節(jié)省超過9億美元。Gorevic如此說道：“我們大約花了12年才完成第一百萬次訪問，而我們的第二個百萬訪問只用了14個月。這清楚地標(biāo)志著遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)迎來被保健系統(tǒng)大范圍采用的拐點。”
Gorevic稱該公司2016年的移動應(yīng)用程序下載超過60萬，充分顯示消費者參與意愿的增加。而且，公司在各個銷售渠道和市場都在增長，雖然中小企業(yè)仍然是公司增長最快的渠道之一，但其健康計劃和大型雇主新增了1500個客戶，一些有名的新企業(yè)客戶包括Bed，Bath＆Beyond，Takeda，Magellan和Petco。
推動收益增長的另一個因素，是現(xiàn)有客戶通過Teladoc向其員工提供更多服務(wù)。
以行為健康服務(wù)為例，該業(yè)務(wù)營收在2016年翻了一番，約為1200萬美元，這表明消費者正越來越愿意通過遠(yuǎn)程醫(yī)療渠道接受行為健康問診服務(wù)。Gorevic預(yù)期在2017年，行為健康仍將快速增長。
“像Rolls-Royce和HuntingtonIngalls這樣的客戶已經(jīng)接受了我們在AARP開創(chuàng)的護(hù)理技術(shù)平臺，證明了我們許多解決方案擁有廣泛吸引力，”Gorevic說。
Teladoc近期還在與多家其他數(shù)字健康創(chuàng)新公司合作，以盡可能擴大其遠(yuǎn)程醫(yī)療的服務(wù)范圍，與其合作的公司包括智能
溫度計制造商Kinsa、實驗室測試公司Analyte，以及提供初級護(hù)理轉(zhuǎn)介服務(wù)的CompassHealth。
“雖然這些合作伙伴暫時貢獻(xiàn)微薄，但是，它們對于我們在未來加強與消費的聯(lián)系相當(dāng)關(guān)鍵。”Gorevic表示。
當(dāng)被問及上述合作是否表明Teladoc正在布局遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)時，Gorevic解釋道，公司對遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)很感興趣，但也非常謹(jǐn)慎，比如Kinsa之所以被選中進(jìn)行合作，主要原因就是這是一個簡單易用的產(chǎn)品，而其他更為復(fù)雜的工具，則需要更仔細(xì)、更全面的考慮，而這可能需要一段時間才能根據(jù)具體表現(xiàn)來作決定。
“我們認(rèn)為遠(yuǎn)程監(jiān)控的市場空間確實很大。但是，我們并不是一開始就要自己直接做遠(yuǎn)程監(jiān)控，我們目前與CareCentrix就家庭護(hù)理建立了合作伙伴關(guān)系，在那里，家庭護(hù)理的護(hù)士可以將我們的一個醫(yī)生帶到家里，幫助評估病人。”Gorevic表示，“遠(yuǎn)程監(jiān)控需要進(jìn)入下一階段的臨床整合，我們也開始與一些醫(yī)院討論合作的可能，以及我們?nèi)绾文軐λ麄冇兴鶐椭５?，這還不在我們眼下的產(chǎn)品路線圖之中，也許在9個月到12個月之后，甚至更遠(yuǎn)。”
談到未來數(shù)月可能新增的服務(wù)，Gorevic說預(yù)計會有放緩。在過去的大約一年之中，Teladoc新增了行為健康、
皮膚病、戒煙、性健康計劃等五項新服務(wù)。
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