我們醫(yī)院沒有達到靜脈穿刺率100%，但是我們每個護士都會竭盡全力。如果你渴望完美，那么請您自便！

　　最近幾天微信朋友圈被《患兒被扎了5針，家長索賠5000元》刷了屏。微信上一個護士讓大家談談看法，我表示：我無語。

　　這篇文章后來被網(wǎng)易新聞轉(zhuǎn)發(fā)、被人民日報微信轉(zhuǎn)發(fā)了。

　　由于醫(yī)院領導的力挺，病人家屬最終沒有要任何賠償，還是留在了醫(yī)院繼續(xù)治療。

　　說實話，同樣的話題總是在同一個圈子里說來說去的，給人的感覺就是一種左手摸右手的感覺，像是一種顧影自憐。

　　護士因靜脈穿刺一針未成功而發(fā)生的糾紛，真是比比皆是。然而大眾卻很少去想，是什么原因造成的這種現(xiàn)象！今天我要跟大家談談“認知錯誤”的可怕，希望能引起領導及相關部門對此的重視。

　　先看看醫(yī)院管理層與國家干部對護士靜脈穿刺“一針見血”的態(tài)度：

　　高管領導：護士是干啥吃的，憑什么一針扎不上？

　　記得我剛參加工作時，剛剛提出“會診”是應該有報酬的。因為很多年輕醫(yī)生在晚上單獨工作的時候，遇到疑難雜癥需要主任來協(xié)同診斷。一個兒科護士長說，她也經(jīng)常半夜三更的往醫(yī)院跑，因為護士晚上扎不上針病人家屬有意見?？墒菦]想到，這理由竟然遭到了身為醫(yī)務科科長的拒絕！她說了一句話，我印象特別深，她說：“護士是干啥吃的，一針扎不上？！”做為一個管理人員她認為，年輕的醫(yī)生因為技術水平有限，臨床經(jīng)驗不足，主任來會診是天經(jīng)地義的。但她卻不能理解我們兒科護士在面對幼小的患兒時，因為經(jīng)驗不足、晚上燈光不好，患兒家屬指責等種種逆境時，作為護士的那種孤立無援！

　　國家干部：護士就應該一針見血！

　　我妹妹懷孕7個月時早產(chǎn)生下小外甥，我一有時間總是去病房看望。當護士一針沒有穿刺成功時，總是覺得難為情，趕緊換人。身為護士，感同身受，我總是給予安慰“孩子太小了，肯定不好扎，沒有關系的。”

　　“瞧你說的是什么話?。∷会樤簧献屗弦贿吶?。趕緊換人。”我爸爸生氣的說。

　　我覺得簡直是不可思議！因為我父親作為一個副處級的國家干部，卻有這樣的認識……他怎么能說出這樣的話呢？讓我覺得特別的難過。

　　很多時候，病人及家屬對護士的誤解，是一種認知錯誤，潛意識里的認知錯誤，他們覺得護士就應該一針見血的扎上點滴。

　　作為一個副主任護師，我也是在最近的幾年靜脈穿刺的水平有了很大的提高，不敢說是達到了100%但是也可以說達到了99%以上。但是今天受各種因素的影響，我有兩個病人都沒有一針穿刺成功。

　　第一個病人是化療病人。血管可想而知了。第一針沒有穿刺成功，我說：“真的不好意思，讓你遭罪了。”

　　“沒事，我血管不好，我知道。”

　　第二針穿刺成功，她臨走的時候說了謝謝。

　　第二個病人是個孩子，大約在10歲左右。她媽媽開門見山的說：“這個孩子血管特別的不好，在哪里扎都是那樣。”找了半天扎第一針的時候沒有一針見血，第二針在手背靜脈穿刺成功。“居然扎上了。”孩子高興的說。

　　“太好了，謝謝阿姨。”拔下針頭孩子說。我的臉一下就紅了。

　　以上的這兩個病人之所以扎了兩針后，還對我說了謝謝，是因為他們的認知正確。他們知道護士不可能達到靜脈穿刺率達到100%，所以他們表示理解。

　　很久以前我看見郎平的文章《我們贏的是世界精神》她說國人對于冠軍的認知度是可怕的。贏了球自然是掌聲如雷，各大報社站在機場長槍短炮的圍堵?？墒且坏┦禽斄饲?hellip;…

　　讓所有人走出這個認知需要假以時日，需要衛(wèi)計部門與醫(yī)院管理層的正確引導。

　　兒科的走廊里應該加強宣教，宣傳欄上應該寫明：告知患兒家屬我們醫(yī)院沒有達到靜脈穿刺率100%，但是我們每個護士都會竭盡全力。如果你渴望完美，那么請您自便！