傷醫(yī)事件仍在發(fā)生……最近9天，國內(nèi)見諸報(bào)道的傷醫(yī)事件就有4起。

　　依法追究傷醫(yī)者的責(zé)任，自然是執(zhí)法部門的分內(nèi)之責(zé)。與此同時(shí)，醫(yī)院作為被傷醫(yī)生的“靠山”，也應(yīng)主動(dòng)采取措施，保護(hù)受傷醫(yī)生?？墒牵F(xiàn)實(shí)中，很多醫(yī)院的應(yīng)對(duì)廣受贊譽(yù)，而部分醫(yī)院似乎一直“隱身”，醫(yī)生難以體會(huì)到“依靠感”。

　　不妨先看看最近4起傷醫(yī)事件的概況和應(yīng)對(duì)。

　　4起傷醫(yī)事件回顧

　　事件一：據(jù)微信號(hào)“drsunshine”消息，6月23日，一名孕婦因24周胎膜早破前往安徽某省級(jí)醫(yī)院就診。就在診療過程中，一名值班女醫(yī)生被兩名男性家屬打致頭顱血腫、腦震蕩、皮膚軟組織傷，原因是該醫(yī)生不陪同病人去做檢查。隨后院方報(bào)警，警方建議雙方和解，并在第二天釋放打人者，而受害女醫(yī)生堅(jiān)持走司法途徑維權(quán)。

　　事件二：據(jù)微信號(hào)“三甲傳真”消息，6月23日，廣西醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院急診科醫(yī)務(wù)人員，在急診前臺(tái)接診過程中，一名女護(hù)士被患者的陪同人員打至腦震蕩、全身多處軟組織挫傷。案件發(fā)生后，正在外地出差的院長(zhǎng)曾志羽，馬上委托其他院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)處理。另外，醫(yī)院官方通報(bào)呼吁公安機(jī)關(guān)嚴(yán)懲打人者，并聲明將根據(jù)案件的處理結(jié)果，保留進(jìn)一步追究其違法行為法律責(zé)任的權(quán)利。

　　事件三：6月27日凌晨，一名男子醉酒后到南通市某醫(yī)院就診，因?qū)︶t(yī)生治療過程不滿，而對(duì)該醫(yī)生拳打腳踢，導(dǎo)致醫(yī)生兩顆牙齒被打斷，頭部有輕微腦震蕩。兩位傷人者以尋釁滋事罪被拘留。該報(bào)道未提及醫(yī)院的應(yīng)對(duì)方式。

　　事件四：7月1日，天津市武清區(qū)某醫(yī)院兒科發(fā)生一起惡性傷醫(yī)和打砸醫(yī)院事件，持續(xù)約20分鐘?；純杭覍僮プ♂t(yī)生進(jìn)行毆打，致兩名醫(yī)生及兩名保安受傷。相關(guān)新聞報(bào)道未提及醫(yī)院的應(yīng)對(duì)方式，事件仍在繼續(xù)跟進(jìn)中。??

　　醫(yī)院不管 “大V”管?

　　回顧過往的傷醫(yī)事件，案情發(fā)生后，不少醫(yī)院挺身而出，據(jù)理據(jù)法保護(hù)醫(yī)生的權(quán)益，而少數(shù)醫(yī)院只是簡(jiǎn)單地報(bào)警（當(dāng)然，這可能與媒體報(bào)道詳細(xì)程度有關(guān)），對(duì)于如何合理安撫醫(yī)生，以及幫助公安機(jī)關(guān)追究傷醫(yī)者的責(zé)任，還欠缺主動(dòng)性和方法。

　　與此相對(duì)應(yīng)的是，一些微博大V卻在積極發(fā)聲。

　　以微博主“趙衛(wèi)東醫(yī)生”為例，他便在6月27日發(fā)表一篇長(zhǎng)微博，以連發(fā)數(shù)問的方式譴責(zé)上述其中一個(gè)案件的傷醫(yī)者：“兩個(gè)男人，你哪來的戾氣！怎么忍心動(dòng)手打一個(gè)小女孩？怎么忍心把她打到在走廊的地上還不放過，讓她無處可逃？又怎么忍心在她倒地后還是圍上去，拳打腳踢？”

　　博文的最后，他還感嘆：“我沒有硬的拳頭。我只是一個(gè)匠人。我悲哀，不是悲哀我和我的孩子們，是悲哀這個(gè)社會(huì)，怎么讓你有如此戾氣。我心疼，我心疼你的家人和孩子，你如此戾氣，將會(huì)給他們帶來什么樣的福報(bào)呢？”

　　不得不承認(rèn)，過去不少傷醫(yī)事件，是因?yàn)榇骎轉(zhuǎn)發(fā)而受到關(guān)注，最終得以相對(duì)合理的解決。其實(shí)，更可取的路徑應(yīng)該是，醫(yī)院主動(dòng)應(yīng)對(duì)和執(zhí)法機(jī)關(guān)依法處置。

　　面對(duì)傷醫(yī)事件，醫(yī)院究竟怎樣合理合法“撐腰”呢？

　　醫(yī)院處理傷醫(yī)事件六法則

　　傷醫(yī)事件一旦發(fā)生，醫(yī)院最重要的是拿出態(tài)度。正確的態(tài)度是面對(duì)暴力傷醫(yī)絕不容忍和姑息，并立即報(bào)警，呼吁警方嚴(yán)懲傷醫(yī)者。

　　同時(shí)，醫(yī)院針對(duì)暴力傷醫(yī)事件應(yīng)成立危機(jī)處理小組。比如，港大醫(yī)院早在2014年6月就成立了危機(jī)應(yīng)對(duì)小組，成員為6名醫(yī)生和14名護(hù)士，24小時(shí)不關(guān)機(jī)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)院內(nèi)發(fā)生的傷醫(yī)危機(jī)事件，即刻趕到現(xiàn)場(chǎng)提供支援。

　　根據(jù)各醫(yī)院見諸報(bào)道的“傷醫(yī)事件應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)”，健康界總結(jié)出六大處理法則：離開并呼救、留存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、通報(bào)執(zhí)法人員、上報(bào)管理機(jī)構(gòu)、支持受傷員工、擴(kuò)散信息爭(zhēng)取公眾支持。

　　1.離開并呼救：醫(yī)生遇到暴力傷醫(yī)，第一件事是盡快離開現(xiàn)場(chǎng)，避免受到進(jìn)一步的傷害。同時(shí)，本人或同事盡快通過按警鈴或電話等方式報(bào)告院內(nèi)行政值班人員。

　　2.留存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)：醫(yī)院要將傷醫(yī)者繩之以法，必須要有證據(jù)。因此，醫(yī)院盡可能留存現(xiàn)場(chǎng)的完整音像資料，或?qū)ふ椰F(xiàn)場(chǎng)目擊者，以及調(diào)取監(jiān)控區(qū)域的視頻記錄。

　　3.通知保安和向執(zhí)法人員報(bào)告警情：首先，聯(lián)絡(luò)院內(nèi)保安抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序；其次，盡快撥打110或向附近派出所報(bào)警，由警察控制傷醫(yī)者。

　　4.支持受傷員工：院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)或危機(jī)應(yīng)對(duì)小組成員，陪同受傷醫(yī)生接受警方詢問。如果醫(yī)生的傷情較重，相關(guān)人員先陪同其接受體檢和治療處置。事后還向醫(yī)生提供辦理工傷、民事索賠、法律援助等服務(wù)。

　　5.上報(bào)管理機(jī)構(gòu)：起草情況說明，上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生計(jì)生委或醫(yī)管局。

　　6.擴(kuò)散信息爭(zhēng)取公眾支持：醫(yī)院主動(dòng)公布事件真相，爭(zhēng)取公眾對(duì)傷醫(yī)者的譴責(zé)。除了法律的嚴(yán)懲，通過媒體曝光其不良行徑，呼吁社會(huì)公眾的譴責(zé)也是一種方式。

　　無論如何，健康界譴責(zé)一切形式的暴力傷醫(yī)行為。同時(shí)，希望醫(yī)院和執(zhí)法部門各盡其責(zé)，前者撫慰醫(yī)生，后者依法處置傷醫(yī)者，兩個(gè)方面均不可或缺。