醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗，這個道理人人都明白。平心而論，大部分醫(yī)患的相處還是融洽的，不然我們十幾億人口的健康可就出了大問題了。醫(yī)患唇齒相依，但也有發(fā)生摩擦的時候。發(fā)生醫(yī)患糾紛并不可怕，難的是如何看待、如何處理。大家為什么對醫(yī)患糾紛和醫(yī)患關(guān)系有這么多的疑惑？近日，一位院長在記者面前說的“大實話”或許能帶給我們一些啟示。

　　近日，一篇題為《男嬰醫(yī)院死亡 院方拒絕采訪稱記者比縣領(lǐng)導(dǎo)還壞》的報道在網(wǎng)上引起熱議。

　　據(jù)這篇報道稱，家住江西省修水縣的一名嬰兒因為咳嗽在江西省九江市修水縣人民醫(yī)院住院治療。醫(yī)院診斷嬰兒的病情為急性支氣管炎。嬰兒第一天打點(diǎn)滴時未出現(xiàn)異常，但第二天打點(diǎn)滴時出現(xiàn)危情，經(jīng)搶救無效死亡。家屬認(rèn)為，醫(yī)院第二天給嬰兒打針時加了點(diǎn)藥，但未給嬰兒做皮試就直接打點(diǎn)滴，以及搶救中存在不合規(guī)范之處，導(dǎo)致了嬰兒死亡。于是，家屬找醫(yī)院協(xié)商。醫(yī)院給了2萬元，但家屬不服，想要得到進(jìn)一步的解釋。

　　報道還稱，院方承認(rèn)嬰兒在其醫(yī)院治療中死亡，但醫(yī)院對于家屬關(guān)于“醫(yī)院未做皮試所致”的說法不認(rèn)可，并表示，嬰兒頭天入院時已經(jīng)做了皮試，按醫(yī)學(xué)常理，住院期間第二天打同樣的點(diǎn)滴，是不需要再做皮試的。醫(yī)生加的藥并不是抗生素類，對患者并無影響。

　　關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于，相關(guān)記者在了解事情真相時，一名分管醫(yī)院醫(yī)療糾紛的副院長表示，此事已經(jīng)在走司法程序，所以醫(yī)院暫時不接受采訪。既然在走司法程序，為什么還要給“兩萬元的補(bǔ)償”?對此疑問，該副院長稱，他們之所以給錢，是縣里領(lǐng)導(dǎo)要求的，不給不行，并聲稱記者有點(diǎn)“多管閑事”,“比縣里領(lǐng)導(dǎo)還壞”.

　　目前，修水縣相關(guān)部門表示，已組織調(diào)查組介入調(diào)查此事。

　　此報道一出，立刻在網(wǎng)上引起了很大的反響。有網(wǎng)友表示：“這篇報道的本意是想譴責(zé)院長，提記者鳴不平，卻沒想到都是給院長點(diǎn)贊的。”

　　也有網(wǎng)友說：“該院長說出了‘大實話’——上面不管對錯息事寧人，某些媒體為了出名和眼球效應(yīng)煽風(fēng)點(diǎn)火。”

　　其實，這就是一起普通的醫(yī)療糾紛，走正當(dāng)途徑解決是最好的，但是似乎患者和醫(yī)院方面，至少一開始并沒有走這樣的途徑。于是就有了記者的介入，就有了醫(yī)院的“大實話”。

　　大家討論的焦點(diǎn)無非兩點(diǎn)：第一是新聞的真實性。作為媒體就是要客觀真實地將事情的真相呈現(xiàn)在大家面前，所以，媒體在做新聞報道之前，一定首先要做好調(diào)查。因為很多新聞剛開始時有一個解釋，事后可能會發(fā)生反轉(zhuǎn)。媒體切莫濫施同情心或者為了吸引眼球而誤導(dǎo)大眾。也許就算媒體不報道，醫(yī)療糾紛也會發(fā)生，但是媒體至少要有一個正確的導(dǎo)向。如果因為一則新聞報道沒有發(fā)揮出積極影響，反而教壞了讀者，這種報道就是負(fù)能量的了。目前，大家對醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關(guān)系心存不安，有一部分原因是受到一些媒體報道偏頗的影響。比如，“醫(yī)鬧”已經(jīng)被無數(shù)媒體報道了多次，如果媒體僅報道了“醫(yī)鬧”這件事本身，也許就會產(chǎn)生破窗效應(yīng)，但如果媒體的導(dǎo)向是“醫(yī)鬧”并不可取，那么大眾對此的看法又不一樣。

　　第二是目前醫(yī)院在“夾縫中”的尷尬現(xiàn)狀。遇到糾紛時，醫(yī)院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會被認(rèn)為有難以啟齒的原因，反而引起猜疑。讓外界知道真相，接受媒體的監(jiān)督也并非壞事。無論醫(yī)療糾紛中關(guān)于診療方面誰對誰錯，患者提出要求醫(yī)院賠償，醫(yī)院其實也可以挺直腰桿說話的：錯了就賠償，吃一塹長一智；對了就拒絕賠償，也可以告患者侵權(quán)。但是，在“維穩(wěn)”的壓力下，醫(yī)院在很多情況下都保持沉默，導(dǎo)致很多爭端不明不白地了事。這看似是化解矛盾的好辦法，但是，其實各方的心里都不痛快。

　　醫(yī)患糾紛并不復(fù)雜，醫(yī)患關(guān)系也沒有我們想象得那么緊張，重要的是大家如何看待這個問題，如何解決這個問題。在一個法制社會，我們反對通過鬧事或者權(quán)力解決問題，而是希望通過法律渠道，透明、公正地得以解決。