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“異類”電商健客網(wǎng):明年如果我們還在,證明我們的戰(zhàn)術(shù)是對(duì)的

2015-07-31 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:無論對(duì)后進(jìn)者還是行業(yè)巨頭來說,移動(dòng)醫(yī)療儼然成為新晉的“香餑餑”,新一輪的“廝殺”似乎已經(jīng)蓄勢待發(fā),“到了這個(gè)階段,即使是巨頭,能不能成功,已經(jīng)是個(gè)問號(hào)了?!?/div>

   近兩年,移動(dòng)醫(yī)療是各路資本爭奪的新藍(lán)海。作為廣東省第一家(B2C)互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營企業(yè),健客網(wǎng)早在八年前就是開始“盯上”互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕。八年后,互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)在醫(yī)藥界全面開花。

 
  無論對(duì)后進(jìn)者還是行業(yè)巨頭來說,移動(dòng)醫(yī)療儼然成為新晉的“香餑餑”,新一輪的“廝殺”似乎已經(jīng)蓄勢待發(fā),“到了這個(gè)階段,即使是巨頭,能不能成功,已經(jīng)是個(gè)問號(hào)了。”健客網(wǎng)CEO謝方敏在接受第一藥店財(cái)智記者專訪時(shí)表示,打通醫(yī)與藥之間的邏輯關(guān)系才能問鼎這場比賽。而在此之前,優(yōu)化用戶體驗(yàn),練好基本功是健客網(wǎng)布局的第一步。
 
  醫(yī)藥電商中的“劍客”:互聯(lián)網(wǎng)基因,特立獨(dú)行
 
  在全國領(lǐng)先的醫(yī)藥電商企業(yè)中,健客網(wǎng)無疑是個(gè)異類。
 
  要進(jìn)軍醫(yī)藥電商,很多中小型的創(chuàng)業(yè)公司往往選擇在天貓醫(yī)藥館等平臺(tái)型電商上開店,憑借天貓的品牌影響力打造基石。但是包括謝方敏在內(nèi)的一些業(yè)內(nèi)人早已從天貓平臺(tái)嗅到一絲危機(jī)。在謝方敏看來,天貓醫(yī)藥館就像一個(gè)‘房東’,入駐的醫(yī)藥電商都在替天貓打工。然而,當(dāng)天貓擁有更強(qiáng)的話語權(quán)時(shí),它可以通過改變游戲規(guī)則,如提高準(zhǔn)入門檻、任意提高抽成等,讓發(fā)展強(qiáng)勁的公司瞬間消失。
 
  謝方敏并不看好在天貓平臺(tái)的發(fā)展。“天貓平臺(tái)可以輕易地替入駐者解決技術(shù)運(yùn)營上的問題,但是同時(shí)也會(huì)讓入駐者忽視了對(duì)核心技術(shù)的研發(fā)。”
 
  健客網(wǎng)選擇的是一條截然不同的道路。這個(gè)主要成員都來自于百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的團(tuán)隊(duì),一開始就選擇了人海戰(zhàn)術(shù)。如今規(guī)模已經(jīng)上千人的人員體系主要依靠技術(shù)作為運(yùn)營的支撐點(diǎn)。因此,謝方敏從不單純地將健客網(wǎng)定位為“賣藥的”。他更傾向于電商模式的發(fā)展:“我們是有技術(shù)情結(jié)的,我們希望做在PC端和無線端都能好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而不是純醫(yī)藥產(chǎn)品。”
 
 
  流淌著互聯(lián)網(wǎng)血液的健客網(wǎng)深諳當(dāng)中的游戲規(guī)則。只是論藥品采購,健客網(wǎng)要與海王星辰、大參林這些已經(jīng)擁有數(shù)百上千家連鎖藥店的“大佬”抗衡,實(shí)屬艱難。怎么辦?“撿漏”是健客網(wǎng)另辟的蹊徑——挖掘小眾的品類讓健客網(wǎng)得以在激烈的競價(jià)環(huán)節(jié)生存下來。但真正讓健客網(wǎng)能在醫(yī)藥電商中排上號(hào)的還得歸功于他的互聯(lián)網(wǎng)基因。“技術(shù)運(yùn)營能力才是醫(yī)藥電商未來的核心競爭力。正因如此,我們才有能力和這些大型連鎖藥店去競爭。”
 
  互聯(lián)網(wǎng)基因、不依附行業(yè)巨頭、挖掘小眾品類……這些都讓健客網(wǎng)在眾多醫(yī)藥電商中顯得特立獨(dú)行。而專注于搶占流量入口也讓健客網(wǎng)在許多社交場合都像個(gè)特立獨(dú)行的“劍客”。飯桌上,在大家觥籌交錯(cuò),交談甚歡的時(shí)候,謝方敏往往只能挨個(gè)遞名片結(jié)識(shí)。“我在業(yè)內(nèi)一直與醫(yī)藥界的人保持較少的交往,因?yàn)槲覔?dān)心在發(fā)展不足夠大的時(shí)候,受到傳統(tǒng)思維方式的影響。”
 
  不著急融資“燒錢”:等待理念契合的投資者
 
  與其他忙著融資燒錢的醫(yī)藥創(chuàng)業(yè)者相比,僅依靠原始資本的發(fā)展模式也讓健客網(wǎng)看起來很不“合群”。其實(shí)健客網(wǎng)并不缺少對(duì)其感興趣的投資者。僅去年,謝方敏就婉拒了幾家投資方,其中不乏知名的投資人。謝方敏說,他們在等待,等待一個(gè)與健客網(wǎng)理念相契合的投資者。
 
  作為一家為數(shù)不多的仍保持盈利的醫(yī)藥電商,他們的氣定神閑并非毫無理由。根據(jù)公開數(shù)據(jù),健客網(wǎng)2013年全年交易額3.1億元,位居網(wǎng)上藥店第六名。“我們很幸運(yùn)。跟那些拿不到融資就隨時(shí)可能倒閉的企業(yè)相比,我們有足夠的時(shí)間等待。”
 
  “我們并非不想融資,只是希望找到志同道合的投資商,我們也有我們的原則。”謝方敏所認(rèn)為不能撼動(dòng)的原則是指“管理團(tuán)隊(duì)掌握企業(yè)的控制權(quán)”。這種原則也常見于阿里、京東這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭。“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),由投資人控制的公司失敗的概率比較高,由創(chuàng)業(yè)者控制的公司成功的概率比較高。我們堅(jiān)持管理團(tuán)隊(duì)要掌握企業(yè)的控制權(quán),投資方可以在董事會(huì)上提出自己的想法,但是經(jīng)營決策權(quán)還是要在公司。”
 
  謝方敏準(zhǔn)備下一盤“移動(dòng)醫(yī)療”的棋,其設(shè)想將融資所得的資本重點(diǎn)用于完善技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營上面。“移動(dòng)醫(yī)療是健客戰(zhàn)略很重要的部分,我們針對(duì)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)有相對(duì)成熟的產(chǎn)品。”他表示,未來單純的藥一定要有‘醫(yī)’的承載體,健客網(wǎng)也在探索打通這種邏輯關(guān)系。
 
  移動(dòng)醫(yī)療市場霧里看花:“先練好基本功。”
 
  除了健客網(wǎng),移動(dòng)醫(yī)療的大好前景同樣吸引了各路資本大佬的覬覦。今年以來,BAT布局移動(dòng)醫(yī)療的節(jié)奏愈加猛烈。百度正式發(fā)布針對(duì)藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達(dá)”,阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)啟動(dòng),支付寶未來醫(yī)院在全國多個(gè)省市落地。
 
  “現(xiàn)在有個(gè)說法,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的體量是一家企業(yè)的十分之一的時(shí)候,其實(shí)大家是站在同一起跑線上。如果這個(gè)理論正確的話,交易額五十億的上市公司跟五億的醫(yī)藥電商是處于同一起跑線上,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的增速比較快,移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域哪幾家能突圍而出真有點(diǎn)霧里看花。”謝方敏說道,“即使是BAT,也不一定能在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域取得勝利。醫(yī)療健康領(lǐng)域很復(fù)雜,但是BAT確實(shí)也不懂這些東西,我覺得未來BAT真正要搞醫(yī)療的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不是他們孵化出來的。”
 
  目前垂涎移動(dòng)醫(yī)療這片巨大市場的企業(yè)還有移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)以及躍躍欲試的傳統(tǒng)醫(yī)藥終端。在謝方敏看來,近期鮮少“動(dòng)作”的傳統(tǒng)醫(yī)藥終端,由于受到傳統(tǒng)思維的束縛,在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域或許會(huì)迎來新的挑戰(zhàn)。“但是不排除他們通過參股和資本運(yùn)作的方式進(jìn)行力量合作。”
 
  然而,與放開網(wǎng)售處方藥的政策不確定性一樣,移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)同樣處于混沌的探索中。“我們先做了,做了再說。”面對(duì)尚不明晰的移動(dòng)醫(yī)療市場,健客網(wǎng)并不急于到達(dá)目的地。謝方敏認(rèn)為,健客網(wǎng)最終一定是一家移動(dòng)醫(yī)療公司,但在此之前需要打造堅(jiān)實(shí)的底層建設(shè)。“目前不是要爭得你死我活的市場,而是要看誰能把基本功做扎實(shí)的階段。等競爭進(jìn)入白熱化的時(shí)候,你才能和你的對(duì)手競爭?,F(xiàn)在網(wǎng)上醫(yī)療用戶是一個(gè)增長階段,你能留住他們不是因?yàn)槟愕膬r(jià)格比競爭對(duì)手低,而是從查找、下單整個(gè)流程的用戶體驗(yàn)是否流暢、舒服。”
 
  “一年后,你就能看到我們在移動(dòng)醫(yī)療的布局,如果那時(shí)我們還存在,證明我們的戰(zhàn)術(shù)是對(duì)的。”謝方敏說道。
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