醫(yī)患信任“心病”還須用心治療

2015-05-25 來源：健客網(wǎng)社區(qū) 標簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：我國侵權(quán)責任法規(guī)定,“醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當及時向患者說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況,并取得其書面同意；不宜向患者說明的,應(yīng)當向患者的近親屬說明,并取得其書面同意”。

　　新聞:湖南省汨羅市人民醫(yī)院一位護士撿到了患者寫的遺書,遺書稱“如果手術(shù)出了意外事故死亡,必須由院方最低賠償30萬元。賠償未到位,尸體堅決不出人民醫(yī)院大門。”

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　　點評:這份遺書讓人啼笑皆非,更讓人感受到醫(yī)患信任缺失語境下的現(xiàn)實無奈。事實上,根據(jù)相關(guān)報道,患者所經(jīng)歷的只不過是一個小手術(shù),風險極小,卻給家屬留下遺書安排后事,這在一定程度上,也映射出醫(yī)患溝通不到位。

　　我國侵權(quán)責任法規(guī)定,“醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當及時向患者說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況,并取得其書面同意；不宜向患者說明的,應(yīng)當向患者的近親屬說明,并取得其書面同意”。但是在一些醫(yī)院中,或許出于節(jié)省時間等因素,醫(yī)生只是讓患者進行簽字,否則就不給動手術(shù),完成法律上的形式要件,卻并沒有履行實質(zhì)義務(wù),盡心消除患者疑慮,這就埋下了心病,更為將來的醫(yī)鬧埋下了隱患。

　　目前,醫(yī)患溝通、醫(yī)療糾紛化解手段略顯滯后、單一。院方時常只有在醫(yī)鬧發(fā)生后才被動地引起重視。有必要加強醫(yī)患雙方溝通交流,保障患者知情權(quán)落到實處,將溝通與糾紛化解貫徹醫(yī)療行為全過程。對患者擁有的各項權(quán)利予以總結(jié)、公示,從患者進入醫(yī)院那刻起,就讓他們感受到醫(yī)院對其權(quán)利的保護、尊重。在治療過程中,做好風險告知工作,充分保障患者知情權(quán)、選擇權(quán)。在出現(xiàn)醫(yī)療事故后,主動解釋、回訪、跟進,邀請第三方及時介入,必要時先行賠償。醫(yī)患信任缺失的“心病”還須用心治療。

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