縱觀一個(gè)普通醫(yī)生的一生，他的職業(yè)發(fā)展主要體現(xiàn)在兩個(gè)緯度上，一個(gè)來(lái)自于患者口碑，另一個(gè)來(lái)自于同行評(píng)價(jià)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，醫(yī)生們?cè)谶@兩個(gè)緯度上都有哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最重要的改變不是醫(yī)生的職業(yè)內(nèi)涵變了，而是醫(yī)生與患者的連接方式發(fā)生了改變，如果不理解這點(diǎn)，以為醫(yī)生職業(yè)內(nèi)涵會(huì)被顛覆，就是本末倒置了。
醫(yī)生職業(yè)發(fā)展的兩個(gè)緯度，最終以醫(yī)生個(gè)人品牌的形式展現(xiàn)出醫(yī)生的個(gè)人實(shí)力，醫(yī)生的個(gè)人品牌應(yīng)該是值得終身追求的目標(biāo)，是需要不斷維護(hù)和強(qiáng)化的。
患者口碑的演化
首先來(lái)看，醫(yī)生在大眾領(lǐng)域內(nèi)的個(gè)人品牌在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了哪些改變？實(shí)際上，這種改變不僅僅是發(fā)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更準(zhǔn)確地講應(yīng)該是“患者評(píng)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)化”或者稱之為“醫(yī)生口碑的互聯(lián)網(wǎng)化”。
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，普通人獲取醫(yī)學(xué)知識(shí)更加容易了，醫(yī)生的專業(yè)權(quán)威在某種程度上受到了挑戰(zhàn)，但另一個(gè)方面也帶來(lái)一種機(jī)會(huì)，就是那些“能夠提供通俗易懂醫(yī)學(xué)科普知識(shí)”的醫(yī)生會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上受到追捧，而患者口碑相對(duì)會(huì)更集中于醫(yī)生的溝通能力、服務(wù)能力的評(píng)價(jià)上。因此也帶來(lái)一種現(xiàn)象，就是某些網(wǎng)絡(luò)中著名的醫(yī)生，但同行對(duì)他的評(píng)價(jià)可能并不高，甚至?xí)c患者口碑形成明顯的反差。
盡管這種現(xiàn)象并非是普遍情況，但被反對(duì)者用來(lái)指責(zé)移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有展示真實(shí)的世界。其實(shí)這種情況并不奇怪，因?yàn)榛颊呖诒欠从翅t(yī)生水平的一個(gè)緯度，要全面地展示醫(yī)生水平，還需要來(lái)自同行的評(píng)議，例如全科醫(yī)生對(duì)?？漆t(yī)生的評(píng)價(jià)、?？漆t(yī)生相互之間的評(píng)價(jià)、多學(xué)科團(tuán)隊(duì)之間的評(píng)價(jià)、手術(shù)室護(hù)士、麻醉醫(yī)生對(duì)外科醫(yī)生的評(píng)價(jià)等，甚至是醫(yī)療保險(xiǎn)公司對(duì)于醫(yī)生的評(píng)價(jià)。
同行評(píng)價(jià)的演化
在現(xiàn)實(shí)世界中，醫(yī)生對(duì)于同行評(píng)價(jià)的重要性是非常了解的，但對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，在醫(yī)學(xué)服務(wù)的內(nèi)涵方面，可能還需要更多的學(xué)習(xí)和了解；另外，同行評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)如何獲取、如何保持真實(shí)性，也是一種挑戰(zhàn)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同行評(píng)價(jià)也是可以互聯(lián)網(wǎng)化的。在未來(lái)的世界里，網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)世界將會(huì)逐漸融合，如果醫(yī)生不在職業(yè)生涯里逐步積累自己在網(wǎng)絡(luò)世界的影響力，其發(fā)展可能會(huì)舉步維艱，這可能是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)生職業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊之一。
學(xué)術(shù)地位的演化
一個(gè)醫(yī)生在學(xué)術(shù)性的機(jī)構(gòu)里面，他的個(gè)人品牌取決于他的學(xué)術(shù)地位，更甚于他的臨床能力，這是世界上通行的法則。Publishorperish，出版或者毀滅，這是一個(gè)古老的問(wèn)題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人類獲取知識(shí)的能力大大增加，知識(shí)更新的速度大大加快，不僅是患者會(huì)因此對(duì)疾病的認(rèn)知能力得到提高從而挑戰(zhàn)醫(yī)生的權(quán)威，醫(yī)生內(nèi)部的權(quán)力架構(gòu)也會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，?？抡f(shuō)過(guò)，“知識(shí)即權(quán)力”。
醫(yī)學(xué)新知的傳播，以往會(huì)受到地域、學(xué)術(shù)地位等因素影響，大醫(yī)院的醫(yī)生、高職務(wù)的醫(yī)生有更多的機(jī)會(huì)接受新知識(shí)，而互聯(lián)網(wǎng)有可能會(huì)打破知識(shí)的壟斷，醫(yī)生的江湖也將更加扁平化。
學(xué)術(shù)會(huì)議的舉辦以往依賴于各種機(jī)構(gòu)、各種學(xué)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶來(lái)了新的機(jī)遇，早期是在各種BBS論壇的活躍的學(xué)術(shù)討論中誕生了草根型的學(xué)術(shù)領(lǐng)袖，現(xiàn)在我們看到醫(yī)學(xué)界的精英們利用微信每時(shí)每刻都在進(jìn)行病例討論、學(xué)術(shù)爭(zhēng)論。學(xué)會(huì)、機(jī)構(gòu)對(duì)于學(xué)術(shù)活動(dòng)的壟斷權(quán)受到了挑戰(zhàn)，因?yàn)橐酝t(yī)生之間的學(xué)術(shù)連接必須通過(guò)這種學(xué)會(huì)或者機(jī)構(gòu)，如今一些互聯(lián)網(wǎng)公司、乃至并非為醫(yī)生設(shè)計(jì)的“微信群”部分取代了學(xué)會(huì)的功能。
如同其它領(lǐng)域，消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)在逐漸增大，未來(lái)，在學(xué)術(shù)會(huì)議的組織過(guò)程中，學(xué)員的評(píng)價(jià)將越來(lái)越重要，甚至可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)術(shù)會(huì)議的眾籌現(xiàn)象，即由學(xué)員通過(guò)眾籌的形式?jīng)Q定哪些學(xué)者有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在講臺(tái)上，從而打破學(xué)術(shù)自上而下的壟斷。
個(gè)人品牌的演化
年輕的醫(yī)生要看清這股歷史大潮，也要真正洞悉醫(yī)生職業(yè)內(nèi)涵，醫(yī)療服務(wù)提供的不是有形產(chǎn)品，所以醫(yī)生是一個(gè)靠聲譽(yù)的職業(yè)，聲譽(yù)包含名與實(shí)，實(shí)就是扎實(shí)的臨床功底和學(xué)術(shù)能力，一步一個(gè)腳印的積累，名就是個(gè)人口碑，要做到實(shí)至名歸，而不要名不副實(shí)。
醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展自始自終貫穿著對(duì)個(gè)人聲譽(yù)和品牌的需求，不管是以所在機(jī)構(gòu)的品牌展現(xiàn)，還是以個(gè)人品牌的形式展現(xiàn)，而且越是充分競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng)、人才市場(chǎng)，品牌的價(jià)值就越高。
現(xiàn)階段的中國(guó)，醫(yī)生職業(yè)的流動(dòng)性較差，且多被局限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，所以大部分的醫(yī)生個(gè)體對(duì)于品牌的重要性認(rèn)識(shí)不夠充分，但在未來(lái)，為了建設(shè)一個(gè)更好的醫(yī)療體系，勢(shì)必要解放醫(yī)療體系中最為關(guān)鍵的人力資源－醫(yī)生，醫(yī)生的自由流動(dòng)盡管面臨重重阻力，但是大勢(shì)所趨。移動(dòng)醫(yī)療公司在這股趨勢(shì)里面將扮演一股創(chuàng)新的力量，來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的重新配置而實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
醫(yī)生價(jià)值的演化
在未來(lái)的世界里，一切商業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)化，一切品牌將人格化。我會(huì)說(shuō)，醫(yī)生未來(lái)的品牌也同樣會(huì)越來(lái)越人格化，同樣的疾病，為什么找這個(gè)醫(yī)生看病、做手術(shù)而不是找另一個(gè)醫(yī)生，除了醫(yī)學(xué)技術(shù)的原因，醫(yī)生的個(gè)人品牌、對(duì)待患者的方式、人格魅力等因素將會(huì)越來(lái)越重要。
未來(lái)的醫(yī)學(xué)會(huì)變得很酷很潮，除了科技的推動(dòng)，我們服務(wù)對(duì)象需求的變化也是至關(guān)重要的因素。一旦患者擁有了更多的選擇權(quán)，也擁有通暢的信息渠道，他就有可能會(huì)根據(jù)患者口碑和醫(yī)生同行評(píng)價(jià)，選擇技術(shù)更好、更有溫情、更富魅力、并在市場(chǎng)上得到更多認(rèn)同的醫(yī)生，其實(shí)這也就是在選擇一個(gè)更具價(jià)值的醫(yī)生，難道不是這樣嗎？
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