提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

在某些時候，職場人際關(guān)系是升職加薪的一項隱形因素，職場人也愈發(fā)重視職場社交了，他們會在周末或者節(jié)假日約上三五工作伙伴或者潛在客戶打打球，看看比賽。而溝通能力是開展一場愉悅社交的保障。如果你在正常社交上有過不那么愉快的經(jīng)歷，請務(wù)必認真讀這篇分享。

1.你需要了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

了解人和人性可簡單概括為“按照人們的本質(zhì)去認同他們”，“設(shè)身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。

人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣！換句話說一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。

認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點，是生活的關(guān)鍵所在。

2.你需要剔除幾個詞語

當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！所以，避免在交談中大量使用第一人稱代詞“我”以及有明顯自我傾向的”我自己，我的”。

用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替——“您”。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談?wù)搶Ψ剑⑶乙龑?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

3.你需要使對方覺得自己重要

人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被了解。

你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自己重要，別人對你的回報就越多。

4.你需要學(xué)會贊同別人

絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同――尤其當對方犯錯誤時！“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點：

a.學(xué)會贊同和認可；

b.當你贊同別人時，請說出來；

c.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已；

d.當你犯錯時，要勇于承認；

e.避免與人爭論。

5.你需要學(xué)會聆聽別人

聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。

當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，有5點建議可供參考：

a.注視說話人；

b.靠近說話者，專心致志地聽；

c.提問；

d.不要打斷說話者的話題；

e.使用說話者的人稱——“您”和“您的”。

6.你需要明了對方想要什么

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。

你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

7.你需要學(xué)會讓別人替你說話

當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。

更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。因此，要通過第三者的嘴去講話。