共情是咨詢師建立與來訪者穩(wěn)定咨詢關(guān)系的必須技能。使用共情要適時(shí)適度，要注意尺度。

在咨詢師接觸的各類問題中，針對(duì)于一些問題的回答需要非常謹(jǐn)慎，一旦回答不好，可能會(huì)導(dǎo)致前功盡棄，或者會(huì)使來訪者產(chǎn)生對(duì)咨詢師的不信任感、甚至是敵意，更嚴(yán)重的會(huì)使剛建立好的咨詢關(guān)系在一瞬間崩塌。

咨詢過程中，一般會(huì)碰到如下問題：

在兩性情感類的咨詢中，最致命的問題是：我沒有吸引力嗎？你覺得我到底有沒有吸引力？

在家庭問題的咨詢中，最致命的問題是：我是不是都是為了家庭？難道這樣還不用心竭力嗎？我是不是應(yīng)該與他離婚？

在有關(guān)子女問題的咨詢中：我的父母是不是控制欲太強(qiáng)了，是不是不愛我？

諸如此類的這些問題是很多咨詢師都要面對(duì)的，具體的解決方案也因人而異，以下幾點(diǎn)是非常重要的：

1、了解你的來訪者。如果要回答此類問題，必須要做到了解來訪者，包括他的性格、心理沖突以及家庭教育背景，并不是所有來訪者都適用非常正面的詞匯。

這一點(diǎn)其實(shí)不需要從咨詢中領(lǐng)悟，從生活中就可以找到范例。例如你的親朋好友，好多人討厭那些雞湯文學(xué)，那么在跟他交流的時(shí)候，就要注意不要過多使用正面的詞匯，適當(dāng)?shù)闹行栽~語甚至是負(fù)面詞語也會(huì)起到安慰或者增進(jìn)彼此感情的方式。

2、了解咨詢進(jìn)度。如果來訪者在咨詢的一開始就提出這類問題，那么就必須要回避，即使你的價(jià)值觀中對(duì)這類問題已經(jīng)有答案。

3、進(jìn)一步地共情，接納來訪者。大多數(shù)情況下，來訪者在提出此類問題后，會(huì)一直追問下去，此時(shí)要有耐心、恒心，要有技巧的進(jìn)行表達(dá)。

新手咨詢師在咨詢過程中，還會(huì)面臨其它很多致命的問題。因此，必須要磨練自己的能力，多看多學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，相信大家都會(huì)成為優(yōu)秀的咨詢師。