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永輝超市食品過期仍在賣 負責人致歉賠償

2014-07-01 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:超市方面有隨時檢查商品保證不過期的義務,如消費者在超市買到過期商品,可推定超市有欺詐行為,消費者依據(jù)該條款索賠是正當、合法的。

  兩個月前,王先生從永輝超市馬家堡店買到過期口香糖,超市方面承諾退貨并賠償,但時隔兩個月,王先生仍未拿到賠償。近日,王先生來到該店維權(quán)時,超市客服負責人出面致歉,并給王先生賠償。

  王先生購買的為綠箭牌口香糖,保質(zhì)期為10個月,包裝一端的生產(chǎn)日期顯示該口香糖產(chǎn)自2013年5月24日,由此推算,該批次口香糖保質(zhì)期至2014年3月23日為止,但王先生購物小票顯示,他購物當天為2014年4月23日,也就是說,該批次口香糖過期一個月仍在正常銷售。

  王先生稱,自己購買當天就發(fā)現(xiàn)問題,找到超市休閑食品科科長要求退貨并賠償,對方承諾盡快解決,但兩個月過去,對方再也不接他電話。撥打該科長電話,一直無人接聽。隨后超市客戶服務部負責人左先生出面接待,首先就王先生維權(quán)倆月未果一事致歉,隨后表示愿意給王先生賠償。

  正在王先生維權(quán)時,另一位消費者馬先生也稱在該超市買到過期食品,過期食品為奧利奧草莓口味威化。包裝顯示該商品保質(zhì)期為9個月,其生產(chǎn)日期為2013年8月3日,由此推算,今年5月3日以后該商品就已過期,但直到6月底該商品仍在正常銷售。左先生表示一并退貨并賠償。

  王先生購買口香糖共花費23.6元,他要求按照《消費者權(quán)益保護法》賠償500元,最終超市方面同意。另一位消費者也得到500元賠償。

  《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,"經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。"

  北京李建成律師事務所的張雪東律師表示,超市方面有隨時檢查商品保證不過期的義務,如消費者在超市買到過期商品,可推定超市有欺詐行為,消費者依據(jù)該條款索賠是正當、合法的。

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