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兩票制下藥企轉型之路:學術驅動營銷是唯一選擇

2017-07-26 來源:醫(yī)藥云端工作室  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯盟 美容護膚
摘要:國內企業(yè)正在改革煎熬,學術轉型是唯一方向。國內藥企轉型,需要這群專業(yè)背景的代表來協助發(fā)展。但是代表永遠是代表,不可能讓每位醫(yī)藥代表都具備專業(yè)的學術能力。

  隨著兩票制與金稅三期(接下來是金稅四期)的推進,正深刻引導國內藥企發(fā)展模式的變革。傳統的大包形式,以及渠道為王幾乎限入絕境。藥企謀求快速轉型,向合規(guī)的學術營銷途徑發(fā)展是必然的選擇。

  雖然,有大量的咨詢和培訓公司“傳授”各類擦邊球的策略,如眾創(chuàng)企業(yè)模式,試圖把過去的渠道和代表轉型為一個個小微CSO企業(yè),利用小微企業(yè)的稅收優(yōu)惠,以及化整為零的策略還走過去的過票老路子,這顯然是行不通的。

  當然,還有一些機構采用所有的一攬子“解決方案”,甚至在“眾創(chuàng)”偽CSO的外圍再增加一層防火墻,如與移動醫(yī)療公司合作,試圖偽裝成合規(guī)的形式,實際上,同樣經不起檢查。

  甚至不僅沒有作用,反而又增加一層風險!在金稅三期下,所有的貓膩都成為透明!經手越多,風險可能越大。

  國內共有4700家藥企,僅有600多家制藥企業(yè)有自己的營銷隊伍,其余4000多家沒有營銷隊伍,都的采用過去的底價的代理模式。其中就上市公司而言,整個銷售的費用結構和比例,平均銷售費率44%。

  如果龐大的銷售費率,部分轉化為灰色部分支出。在新的環(huán)境下,灰色產業(yè)鏈被擠壓,沒有灰色利益,國內藥企還真能賣得好藥嗎?

  從國家去產能層面,以及國家引導制藥企由做大轉向做強,必需實現大量療效欠佳的藥物退出市場,讓創(chuàng)新藥真正成為主流。讓優(yōu)秀的企業(yè)更優(yōu)秀,不可能再象以前市場總是劣幣驅逐良幣,很多療效很好的藥物并沒有市場。

  因此,如果想在未來占有一席之地,從現在就必需快速轉型。底線是合規(guī),再往上就是為學術為核心的營銷、市場和醫(yī)學體系的建立。如何能轉型成功呢?

  1、國內藥企費用結構需要發(fā)生改變。

  中國藥企中上市公司中平均銷售費率在44%,而在非上市公司的體系中,可能更高,有的甚至可能達到70%以上。這些企業(yè)通過高的銷售費率,在市場上維持“競爭力”。這種競爭力是靠灰色費用支撐的,這是不夠的。

  未來中國藥企合理的支出應該是研發(fā)支出10-20%,銷售費率控制在20-30%水平,才是合理的空間。因此,國內企業(yè)必需加大研發(fā)的投入。

  當然,研發(fā)投入不僅僅是新藥研發(fā),因為新藥研發(fā)并不是說有就有的,還是一個長期準備過程。當前重要任務是讓已上市的品種通過一致性評價,以及為自己已上市的品種積累關鍵的真實世界研究的證據,也為每5年一次大考準備。

  這同樣屬于研發(fā)投入,這對于傳統沒有研發(fā)基礎的國內藥企而言,是當務之急。梅斯醫(yī)學張發(fā)寶博士認為,通過在臨床真實世界研究累積循證證據,也為下一步企業(yè)進行學術營銷提供證據支持。

  梅斯醫(yī)學一直倡導“證據驅動營銷”的理念也源于此。傳統的OTC營銷,更多的是營銷,講故事,而不是講證據。而處方藥營銷是帶金,而今后處方藥營銷要全面轉向證據,而不是故事時,證據就變得難能可貴。

  梅斯醫(yī)學與國內十多家藥企開展真實世界研究證據的合作,通過合作,讓臨床醫(yī)生對產品產生主動認知,從而直接提升產品的形象,以及最終帶來銷量的提升。

  2、快速籌建市場部與醫(yī)學部

  國內藥企過去的市場部與醫(yī)學部混在一起,而且規(guī)模很小,往往只有幾個人,做一點市場支持的工作。大部分都是依賴銷售代表或大包商進行工作。在新的形勢下,轉型成為必然動作。必需迅速建立一支高效的市場與醫(yī)學部。

  當前沒有必要嚴格區(qū)分市場與醫(yī)學部的職能。據梅斯醫(yī)學了解,目前國內已有一批企業(yè)從外資公司的市場部挖來產品經理,迅速組建自己的市場和醫(yī)學隊伍,開展工作。因為沒有專業(yè)化的隊伍是無法承擔專業(yè)職能的。

  目前很多培訓機構,甚至包括藥企自身代表,以及過去的代理商,紛紛號召藥企與轉型的偽CSO進行“學術合作”,或讓自己的代表轉型為“學術營銷”。實際上,這是不可行的。

  談到醫(yī)藥代表歷史,在1990年代,醫(yī)藥代表確實很“學術”!當時醫(yī)藥代表進醫(yī)院時,科主任,甚至院長都要認真對待,探討藥品的學術問題。

  然后,隨著市場的變化,以及分工的精細化,現在連外資公司的代表都逐步淪為“客情服務”,而不是學術服務。國內藥企的代表,基本沒有真正的學術能力,甚至有些代表,連自己的產品的藥理,臨床證據都講不清楚。

  不是把代表的頭銜改為“學術營銷”或MSL,他們就真的成為學術營銷或MSL!學術是高門檻的,這也是為什么代表很難具備學術能力的關鍵原因。因此,市場與醫(yī)學部需要一支專業(yè)化的隊伍。

  從外企的市場部尋找人才,這是當前最理想的策略之一。相對來說,外企的市場部整體比較成熟,能夠很快把市場部的思維帶到國內藥企,也帶領營銷的轉型。

  3、代表與MSL明確定位與轉型

  國內企業(yè)正在改革煎熬,學術轉型是唯一方向。國內藥企轉型,需要這群專業(yè)背景的代表來協助發(fā)展。但是代表永遠是代表,不可能讓每位醫(yī)藥代表都具備專業(yè)的學術能力。

  因此,配備專業(yè)的而醫(yī)學聯絡官(MSL)這是必然的。讓代表回歸營銷,讓MSL做學術,減少代表的數量,增補MSL人不員,這是不二選擇。

  有一項統計表明,在國際上,醫(yī)藥代表與每次處方醫(yī)生的交流的時間縮短至10秒以內。其實10秒鐘的交流只能見面打個招呼,混個面熟而已,是不可能做真正的營銷的。而且現在臨床醫(yī)生也非常害怕接觸代表,加上當前的非常時期,很可能因為接觸代表,會惹來麻煩。

  但是MSL可以正常與處方醫(yī)生接觸,每次接觸可能能達到幾十分鐘,這對企業(yè)的形象,產品的宣傳都是有益的。但是,MSL的專業(yè)性成為關鍵話題,如果沒有專業(yè)性,處方醫(yī)生是不愿意花費時間在沒有專業(yè)性的MSL身上。

  4、與所謂的CSO公司合作就安全合規(guī)了嗎?

  實際上,在國內,規(guī)范的CSO公司如康哲,億騰,實際上與藥企并無區(qū)別,只是不作為藥品的生產商而已。這是規(guī)范的CSO。

  而今年出現的成千上萬的CSO公司,大多數是偽CSO,只是將過去的代理商披上一層CSO外衣而已。如果本質不合規(guī),披上外衣同樣也是不合規(guī)的。

  當廠家和CSO公司簽訂合同后,需要CSO公司提供發(fā)票和業(yè)務結果。強勢的廠家對財稅的要求嚴格,必然需要CSO公司去做真正的市場推廣和學術活動。

  而做不了學術推廣的CSO公司,必然是由學術代表來代為執(zhí)行的,同樣還是回到老路子。但是,當前CSO公司具備學術能力的極少。很多藥企與CSO之間的合作仍然是傭金形式,在當前的形勢下,這是很難合規(guī)的。

  有人認為要把當前的CSO分為幾個類別,一類能做專業(yè)的營銷的公司稱為CSP(專業(yè)的營銷服務機構),梅斯醫(yī)學就屬于CSP,具備專業(yè)的學術服務能力。為藥企提供專業(yè)的學術支持,通過學術營銷的手段,推動產品的營銷。

  因此,藥企一定要與真正具備專業(yè)學術能力的企業(yè)進行深度合作,既能合規(guī),同時也能真正實現營銷轉型。

  不過,我們也看到國內藥企轉型的速度,這是值得稱贊的。雖然很多藥企與偽CSO合作,可能為未來埋下巨大的陷阱。但是藥企積極謀求轉型,這仍然是值得稱贊的。

  5、解鎖當前最大的難題:醫(yī)學學術外包是最佳途徑之一

  實際上,哪怕外資代表,現在基本也淪為客情服務,沒有真正的學術服務能力。目前外資的學術主要依托醫(yī)學部的MSL,但是MSL的數量遠遠無法滿足臨床實際需求。而內資企業(yè),往往市場部與醫(yī)學部力量非常小,而代表更不專業(yè),無法承擔學術職能。

  如果建立一支學術隊伍,成本高昂,而且短期也難以實現。國內以恒瑞為代表,建立一支超過300人的學術隊伍。然而,這支隊伍支出龐大,但是仍然無法滿足臨床醫(yī)生真正的學術需求!

  而其它國內藥企更難以配備如此龐大的學術隊伍。因此,學術外包成為當前幾乎是唯一的選擇。

  脫離帶金銷售后,與臨床醫(yī)生接觸最佳的方法就是學術!而學術隊伍的建立是一個漫長過程,專業(yè)能力的完善并非一朝一夕。

  最近國內大量藥企選擇與梅斯醫(yī)學這家公司開展合作,由梅斯醫(yī)學提供學術隊伍,或采用梅斯醫(yī)學在線的MSL,賦能代表或醫(yī)學部人員,迅速產生學術效應。這可能是國內藥企實現快速轉型的唯一路徑與選擇。

  6、接下來我們該怎么辦?

  行動!快速向學術營銷轉型,幾乎成為必然的選擇!相信中國藥企的行動力!因為變則生,不變則被淘汰。

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