“根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國(guó)一年大概有700多億人次的門(mén)診量，其中60%是復(fù)診。而醫(yī)學(xué)界認(rèn)為三分之二以上的復(fù)診可以通過(guò)在線完成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的市場(chǎng)空間非常大。”在4月27日召開(kāi)的第七屆移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，健客CEO謝方敏這么說(shuō)道。

　　從站上風(fēng)口，到資本寒冬，短短一年時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域變革叢生。在謝方敏看來(lái)，導(dǎo)致這一切發(fā)生的根本原因就在于其盈利模式的不確定性。同時(shí)，他也指出，既然三分之二的復(fù)診可以通過(guò)線上完成，那么這三分之二的復(fù)診在線上就會(huì)有多樣需求。

　　“醫(yī)藥電商能夠?qū)颊叩馁?gòu)藥需求提供支持，我們可以跟醫(yī)院合作，幫助醫(yī)院做藥品配送，然后付費(fèi)給醫(yī)院，這種模式我認(rèn)為是可行的。”謝方敏說(shuō)。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院盈利模型探索

　　2016年被稱為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的爆發(fā)元年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2016年11月份，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達(dá)36家。

　　“其實(shí)雖然有這么多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，但到今天為止，‘什么叫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’在中國(guó)仍然沒(méi)有一個(gè)具體的概念。”謝方敏認(rèn)為，目前不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的概念不清楚，其盈利模型也非常讓人困惑。

　　按照謝方敏的說(shuō)法，當(dāng)前業(yè)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院盈利模型的探索無(wú)外乎五種：患者收費(fèi)、醫(yī)院引流、平臺(tái)入駐、廣告盈利和大數(shù)據(jù)分析。而從效果來(lái)看，這五種都不太好，導(dǎo)致資本都不太愿意投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。

　　“健客提供了一種新的收費(fèi)模型，就是‘醫(yī)藥電商做藥品配送，支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展’，我個(gè)人認(rèn)為這種模型的可行度是最高的。”謝方敏說(shuō)。

　　醫(yī)藥電商如何助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展？

　　作為醫(yī)藥電商的領(lǐng)軍企業(yè)，健客在今年早期宣布將與廣州一家全科社區(qū)醫(yī)院展開(kāi)合作，進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域。

　　在接受39健康網(wǎng)專訪時(shí)，謝方敏表示，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)組合體，沒(méi)有哪家公司能夠以一己之力把整個(gè)鏈條做好。他強(qiáng)調(diào)，術(shù)業(yè)有專攻，有的公司擅長(zhǎng)掛號(hào)，有的公司擅長(zhǎng)問(wèn)診，有的公司擅長(zhǎng)在線檢測(cè)，有的公司擅長(zhǎng)藥品配送……“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來(lái)是由分工組成的。”謝方敏說(shuō)。

　　那么，醫(yī)藥電商如何助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展？謝方敏認(rèn)為，一方面通過(guò)藥品配送可以給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來(lái)收入，另一方面，由醫(yī)藥電商來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

　　一是方便外地患者復(fù)診，提高醫(yī)院的復(fù)診率；二是方便復(fù)診藥品的配送，提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的滲透率；三是提高患者用藥的依從性，更好地保障患者健康。

　　根據(jù)美國(guó)AllazoHealth公司提供的數(shù)據(jù)，100個(gè)拿到醫(yī)生處方的病人中，只有60個(gè)人會(huì)去藥房拿藥，這中間流失了40個(gè)人。而這60個(gè)去藥房拿藥的人中，只有40個(gè)能拿到他想拿的藥，這中間又流失了20個(gè)人。這40個(gè)拿到他想拿的藥的患者中，只有30個(gè)人第一次會(huì)按照指導(dǎo)服藥。這30個(gè)按照醫(yī)生指導(dǎo)服藥的人中，只有20個(gè)人會(huì)持續(xù)按照醫(yī)生指導(dǎo)服藥。于是得出結(jié)論：100個(gè)拿到醫(yī)生處方的病人，只有20個(gè)人會(huì)按照醫(yī)生的要求持續(xù)服藥，保障自己的健康，這中間流失了80個(gè)患者。

　　謝方敏認(rèn)為，醫(yī)藥電商可以通過(guò)它的數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)幫助防止這“80個(gè)”患者流失，同時(shí)也可通過(guò)APP信息推送等各種手段，幫助患者按照醫(yī)生的要求服藥，提高患者的依從性。

　　“農(nóng)村包圍城市”才是取勝之道

　　“互聯(lián)網(wǎng)的誕生，本身是讓資源在人人面前平等；醫(yī)藥電商的誕生，讓藥品在人人面前平等；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的本質(zhì)則是解決中國(guó)醫(yī)療資源分配不均的問(wèn)題，讓醫(yī)療資源在人人面前平等。”謝方敏說(shuō)。

　　在中國(guó)，醫(yī)療資源分配的結(jié)構(gòu)性矛盾由來(lái)已久——一邊是北上廣大醫(yī)院人滿為患，另一邊則是基層社區(qū)醫(yī)院門(mén)可羅雀；一邊是大醫(yī)院大醫(yī)生看小病，另一邊則是小醫(yī)院小醫(yī)生沒(méi)病看。

　　對(duì)此，謝方敏表示，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)該走“農(nóng)村包圍城市”的路線，首先吸引基層醫(yī)生加盟，為老百姓提供線上輕問(wèn)診服務(wù)，以緩解北上廣的就醫(yī)壓力。

　　“很多三四線城市的醫(yī)生不是不能成長(zhǎng)，而是患者不夠，以至于沒(méi)有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”

　　據(jù)謝方敏透露，目前健客旗下有幾萬(wàn)名簽約醫(yī)生，其中大部分來(lái)自三四線城市，“只要給予他們機(jī)會(huì)，他們也會(huì)逐步成長(zhǎng)”。

　　在謝方敏看來(lái)，醫(yī)藥不分家，醫(yī)藥電商天生就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一個(gè)重要組成部分，而健客在探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院時(shí)，也會(huì)從藥品配送出發(fā)，逐步上升到問(wèn)診服務(wù)。