“根據(jù)國家衛(wèi)生計生委發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國一年大概有700多億人次的門診量，其中60%是復診。而醫(yī)學界認為三分之二以上的復診可以通過在線完成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的市場空間非常大。”在4月27日召開的第七屆移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大會上，健客CEO謝方敏這么說道。

　　從站上風口，到資本寒冬，短短一年時間里，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域變革叢生。在謝方敏看來，導致這一切發(fā)生的根本原因就在于其盈利模式的不確定性。同時，他也指出，既然三分之二的復診可以通過線上完成，那么這三分之二的復診在線上就會有多樣需求。

　　“醫(yī)藥電商能夠對患者的購藥需求提供支持，我們可以跟醫(yī)院合作，幫助醫(yī)院做藥品配送，然后付費給醫(yī)院，這種模式我認為是可行的。”謝方敏說。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院盈利模型探索

　　2016年被稱為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的爆發(fā)元年，據(jù)統(tǒng)計，截止2016年11月份，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達36家。

　　“其實雖然有這么多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，但到今天為止，‘什么叫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’在中國仍然沒有一個具體的概念。”謝方敏認為，目前不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的概念不清楚，其盈利模型也非常讓人困惑。

　　按照謝方敏的說法，當前業(yè)界對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院盈利模型的探索無外乎五種：患者收費、醫(yī)院引流、平臺入駐、廣告盈利和大數(shù)據(jù)分析。而從效果來看，這五種都不太好，導致資本都不太愿意投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。

　　“健客提供了一種新的收費模型，就是‘醫(yī)藥電商做藥品配送，支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展’，我個人認為這種模型的可行度是最高的。”謝方敏說。

　　醫(yī)藥電商如何助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展？

　　作為醫(yī)藥電商的領軍企業(yè)，健客在今年早期宣布將與廣州一家全科社區(qū)醫(yī)院展開合作，進軍移動醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領域。

　　在接受39健康網(wǎng)專訪時，謝方敏表示，本質(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個組合體，沒有哪家公司能夠以一己之力把整個鏈條做好。他強調(diào)，術業(yè)有專攻，有的公司擅長掛號，有的公司擅長問診，有的公司擅長在線檢測，有的公司擅長藥品配送……“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來是由分工組成的。”謝方敏說。

　　那么，醫(yī)藥電商如何助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展？謝方敏認為，一方面通過藥品配送可以給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來收入，另一方面，由醫(yī)藥電商來做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有幾個優(yōu)勢。

　　一是方便外地患者復診，提高醫(yī)院的復診率；二是方便復診藥品的配送，提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的滲透率；三是提高患者用藥的依從性，更好地保障患者健康。

　　根據(jù)美國AllazoHealth公司提供的數(shù)據(jù)，100個拿到醫(yī)生處方的病人中，只有60個人會去藥房拿藥，這中間流失了40個人。而這60個去藥房拿藥的人中，只有40個能拿到他想拿的藥，這中間又流失了20個人。這40個拿到他想拿的藥的患者中，只有30個人第一次會按照指導服藥。這30個按照醫(yī)生指導服藥的人中，只有20個人會持續(xù)按照醫(yī)生指導服藥。于是得出結論：100個拿到醫(yī)生處方的病人，只有20個人會按照醫(yī)生的要求持續(xù)服藥，保障自己的健康，這中間流失了80個患者。

　　謝方敏認為，醫(yī)藥電商可以通過它的數(shù)據(jù)平臺來幫助防止這“80個”患者流失，同時也可通過APP信息推送等各種手段，幫助患者按照醫(yī)生的要求服藥，提高患者的依從性。

　　“農(nóng)村包圍城市”才是取勝之道

　　“互聯(lián)網(wǎng)的誕生，本身是讓資源在人人面前平等；醫(yī)藥電商的誕生，讓藥品在人人面前平等；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的本質(zhì)則是解決中國醫(yī)療資源分配不均的問題，讓醫(yī)療資源在人人面前平等。”謝方敏說。

　　在中國，醫(yī)療資源分配的結構性矛盾由來已久——一邊是北上廣大醫(yī)院人滿為患，另一邊則是基層社區(qū)醫(yī)院門可羅雀；一邊是大醫(yī)院大醫(yī)生看小病，另一邊則是小醫(yī)院小醫(yī)生沒病看。

　　對此，謝方敏表示，中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應該走“農(nóng)村包圍城市”的路線，首先吸引基層醫(yī)生加盟，為老百姓提供線上輕問診服務，以緩解北上廣的就醫(yī)壓力。

　　“很多三四線城市的醫(yī)生不是不能成長，而是患者不夠，以至于沒有成長的機會。”

　　據(jù)謝方敏透露，目前健客旗下有幾萬名簽約醫(yī)生，其中大部分來自三四線城市，“只要給予他們機會，他們也會逐步成長”。

　　在謝方敏看來，醫(yī)藥不分家，醫(yī)藥電商天生就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一個重要組成部分，而健客在探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院時，也會從藥品配送出發(fā)，逐步上升到問診服務。