一呼醫(yī)生創(chuàng)始人馬海平

　　我們是線下公司，一開始就是落地的

　　大佬（阿里健康、平安……）就問他們要不要落地，因為一出生的時候就是在天上的，所以有落地。我們一出生就想著怎么飛起來的問題，落地對小公司來說是不關(guān)心的事，如果BAT再成功一次的話，這個世界還有天理嗎？

　　我們做的切入點是這樣的，我們也意識到這確實是非常重要的用戶需求，做過來之后我們欣喜地發(fā)現(xiàn)這個市場真有，用了大概不到一年的時間，整個的醫(yī)生量已經(jīng)超過10萬了，并且絕大多數(shù)都是醫(yī)生推薦醫(yī)生上來的，但我不想多強調(diào)數(shù)字，況且我也認為在移動醫(yī)療現(xiàn)在的發(fā)展階段沒有必要拼數(shù)字，我有1000萬用戶2000萬用戶又如何呢？

　　我們實實在在地解決問題?，F(xiàn)在有一個啟示，大量的隨診患者包括本地和外地的患者，我們發(fā)現(xiàn)有一些疑難雜癥或者是較重的病人，需要跟更高級別的專家做進一步的溝通，醫(yī)學上叫二次診療，現(xiàn)在我們落地的方向就是二次診療的方向，我們已經(jīng)在線下做了一些準備，現(xiàn)在基本上在十多萬醫(yī)生里挑出來一些高到現(xiàn)任領(lǐng)導人的保健醫(yī)，甚至寫已經(jīng)知名?？?、知名醫(yī)院的高級專家請到線下，通過現(xiàn)場預約的方式和專家有一對一的咨詢，我們不開診所，我們認為其實很多病人的需求就是我真的是需要專家看完我才放心，專家跟我說沒有事就好了，或者人有的人就是要見到專家，這是非常正常的心理，見到專家就踏實了，其實專家過去有一個場景是在醫(yī)院里堵在人家塞紅包，人家說沒事兒了，回去吧，我們就回去了?，F(xiàn)在用非常低的價格和非常便捷的方法把二次診療給打通。實際上我們的落地是互聯(lián)網(wǎng)式的落地我們不希望是非常重的，我們也是一個漏洞式的，我們前端隨診的用戶中產(chǎn)生了很自然的需求之后再過來，所以我們的營銷成本也會較低。

　　另外，醫(yī)療必須要回歸到市場化的陣地上來，誰提供優(yōu)質(zhì)價廉的服務誰就有錢賺，公立醫(yī)院的邏輯很奇怪，只有私立醫(yī)院才是拯救這個市場的最好的方法。移動醫(yī)療企業(yè)怎么不可以開醫(yī)院呢？我們比照那些福建人，他們是一幫小商小販沒有文化的人開醫(yī)院他們肯定開不好，現(xiàn)在糾結(jié)問題沒有必要，回歸到正常的狀態(tài)就可以了，移動醫(yī)療有沒有未來？當然有未來了，不搞互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院都消失了，這是必然的趨勢，作為這個時代來講，既然機會給我們了，各色人等都可以試試看，滿足用戶需求的才是最真誠的。

　　阿里健康副總裁倪劍文

　　為了做得更完整，電商要到線下開超市嗎？

　　真正移動醫(yī)療啟動也就是去年開始，到現(xiàn)在不到1年的時間，即使從BAT的角度來講我也沒覺得BAT在移動醫(yī)療已經(jīng)真正落地了，大家都在摸索當中。

　　關(guān)于開診所的問題，其實我個人不是很看好，為什么？其實我覺得是回答了你第一個問題，假如說線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都要走到線下去來完成所謂的商業(yè)模式的完整，反而說明了線上的醫(yī)療沒有找到真正的落地模式，這是第一。

　　第二，這樣的一個跨界是非常巨大的，不是一個順理成章的跨界，因為公立醫(yī)院的運營是一個學問，公立醫(yī)院的院長們都在上MBA課程，都在管理，民營醫(yī)院從誕生到現(xiàn)在都是在苦苦掙扎中，甚至有一些還需要用不正當?shù)氖侄纹垓_消費者，所以我不認為一個簡單的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能那么順利地跨到線下的醫(yī)療機構(gòu)甚至是一些專科性診所的運營，這不是那么容易解答的問題。

　　所以，這樣的跨界我不是非常看好，當然不排除未來或者是像春雨這樣的模式跟線下的診所進行輕與重的組合，輕的公司就應該做輕的事情，重的公司才會管重的資產(chǎn)。剛剛陳總為了把電商做得完整就跑到線下做超市去了。

　　平安好醫(yī)生首席產(chǎn)品官吳宗遜

　　我們的自信來自哪里？

　　從去年初到現(xiàn)在差不多兩年的時間了，我覺得整個移動醫(yī)療從一個產(chǎn)業(yè)來講處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，相比這個行業(yè)來講，我們有一點點的自信，來自于哪里？

　　我覺得來自于兩個方面。

　　第一，從第一便開始可能是因為依托于平安集團的緣故，我們會特別地看重我的服務是不是真的獲得了用戶的認可，我覺得這個事情是根基，你剛剛講到了醫(yī)院、醫(yī)生和患者，我們的目標很明確，今天所有的醫(yī)院和醫(yī)生都是為患者服務的。剛才王韜主任講了一個問題說，你并沒有增加醫(yī)生，現(xiàn)在我們提供的服務是說能夠在他進入醫(yī)院之前給它一個更好的服務節(jié)省他就醫(yī)的成本。

　　第二，我覺得現(xiàn)在的服務能夠利用平安集團的品牌和客戶資源為保險客戶提供更好的收費服務，這個為我們今年上線第一年一個較好的盈利、較好的收入打下了一個基礎(chǔ)。

　　關(guān)于落地問題，我自己對這個行業(yè)的判斷的理解是，市場的格局從初級階段到最后逐步的形成一個格局的階段，我對這個時間的判斷

　　應該是明后年的時候。還有，這個行業(yè)從今天來看相較于其他的O2O行業(yè)更嚴苛，更受到國家政策的影響，這個領(lǐng)域更像是馬拉松，我希望今天每一位的同行和從業(yè)者能秉持著自己的韌性堅持得更長。

　　陳維廣藍馳創(chuàng)投合伙人

　　移動醫(yī)療水很深，打破假設(shè)才能找到風口

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大家都覺得非常重要，可是說老實話都是在摸索，包括投資人也是在摸索，某某創(chuàng)業(yè)公司融入了幾千萬美元，我們應該恭喜他們，因為他們都是走在前面的堅持摸索的一群非常有勇氣的創(chuàng)業(yè)者。

　　可是，我覺得大家還是在這個過程中找盈利模式，雖然有收入，但這個收入是不是很扎實還有一段時間的考驗。醫(yī)療體系不像電商一樣是很簡單的，醫(yī)療的鏈條是比較長的、比較復雜的，所以很多時候?qū)σ粋€創(chuàng)業(yè)團隊來說，就是一個摸索的過程

　　這幾年我們觀察，他們的資金還是投入到醫(yī)生獲取和基礎(chǔ)投資這方面，可是還沒有解決掉醫(yī)療的兩個核心的問題，一個是醫(yī)生供給，尤其是好醫(yī)生供給問題；還有一個是醫(yī)療費還是逐年高漲。是不是仍有創(chuàng)業(yè)公司解決這個問題，這個是機會，也是一個考驗。

　　我們要投醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)或者是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是需要一定獲利的。我們也發(fā)覺，如果是單純從醫(yī)療體系出來的人去看這個機遇和問題，通常是越看越怕，因為它看到的都是風險。

　　所以，我覺得這個機會一定要以不同的視角來看，需要打破假設(shè)。打一個比方，如果說四年前我們投春雨醫(yī)生的時候，其實很多朋友，包括很多在醫(yī)療體系的人都說，你在線上做問診太不靠譜了，看病就得當面看醫(yī)生，線上能解決什么問題呢？

　　可是在摸索的過程，我們發(fā)現(xiàn)有一部分的患者是不需要單位出面的，比如說母嬰的問題，媽媽有一些小病的話，媽媽其實是需要有一個人給他比較快的反饋跟定義的，不需要等到明天到醫(yī)院掛號，都可以通過手機獲取照片，很快速地得到醫(yī)生的反饋。

　　不是因為我投春雨，是因為四年前大家在看這個事的時候都是以假設(shè)來做判斷的，往前看我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)的機會一定是以自身假設(shè)來看，你之前總是看到風險和機會的，或者是你總是以之前的方式來解決問題，所以我覺得要打破假設(shè)才能創(chuàng)造出價值，才能找到風口。包括我們投資的杏樹林還是在慢慢地發(fā)展，在投的時候也有很多人質(zhì)疑說醫(yī)生需要工具嗎？醫(yī)生需要病歷嗎？但其實是有一定的需求，他不一定在第一時間滿足每個醫(yī)生的需求，但一定有一部分的醫(yī)生是需要用的。

　　北京天壇醫(yī)院信息中心主任王韜王韜

　　移動醫(yī)療，我們最關(guān)心如何做得更長久

　　最近來找我的人特別多，有投資公司的，有新的APP廠商，很多都搶著跟醫(yī)院說不要錢免費做，他不要錢肯定是他找到了投資，他不可能自己個人掏錢來給我們做。在醫(yī)院來說我覺得都有一點不太適應了，但不管怎么樣我還是歡迎這個事，至少有人給我們投資了。但我也在想，怎么能把這個事做得更長久？

　　因為現(xiàn)在很多人包括有做遠程醫(yī)療找我們，我不說哪個公司了，我們免費給你做，我們請專家的錢都會出，不要病人出錢，替病人請專家的錢都說了，請專家800到1000塊錢，我們都免費，我就在想你怎么堅持呢？

　　我是這么來想的，第一，從信息的角度來協(xié)助把醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療服務的模式體系下找到醫(yī)院的痛點，把這個事做得更好，通過云平臺的方式能夠給病人提供持續(xù)的服務；還有另外一種方式，開醫(yī)院不是一個壞事，但這些醫(yī)院都是在現(xiàn)有的醫(yī)療服務模式下走，說不定你開一個醫(yī)院你的模式不一樣，你提出一個模式倒過來倒逼政府提的醫(yī)院都奔到那去了，因為服務各個方面都比你好，肯定從政府的醫(yī)院感覺到為什么從這兒走了??？實際上從電子商務和中關(guān)村大街的對比來看，中關(guān)村大街多火啊，為什么要關(guān)張了？因為京東和淘寶比它更好，人家就不去了。

　　但現(xiàn)在的問題是，到現(xiàn)在我沒有看到一家能把這個事真的想明白的。所以我從這個角度來說，覺得還是有一點遠的，可能一兩年、兩三年估計至少我還沒有看到新的、好的業(yè)態(tài)，這個我們我醫(yī)療行業(yè)據(jù)我所知，每一年花的錢至少有10萬億人民幣，過幾年可能這個錢還得過。