最近聽到一個(gè)故事,說是一個(gè)年輕人去買碗,用自己的碗與賣家的碗輕碰,均發(fā)出沉悶、渾濁的聲響,他失望地?fù)u搖頭。這時(shí)老板遞給他一只碗,用這只碗去碰,他手里拿著的每一只碗都在輕輕的碰撞下發(fā)出清脆的聲響,他不明白這是怎么回事,老板笑著說,道理很簡(jiǎn)單,你剛才拿來試碗的那只碗本身就是一只次品,你用它試碗那聲音必然渾濁,你想得到一只好碗,首先要保證自己拿的那只也是只好碗……
恰如一只碗與另一只碗的碰撞,醫(yī)生與患者的交流也需要付出真心才能得到回報(bào)。這是一個(gè)作用力與反作用力的關(guān)系,作為醫(yī)生,你對(duì)待患者的態(tài)度總是能自己左右的,帶著懷疑甚至戒備之心與患者相處,患者也會(huì)以此回報(bào)你。每一個(gè)患者都可以讓我們成長(zhǎng),無論是基礎(chǔ)知識(shí)、臨床操作還是人際交往,每看過一個(gè)病人,我們總是有所收獲的。
溝通是最好的治療
醫(yī)學(xué)鼻祖希波克拉底教導(dǎo)我們:“醫(yī)生有三大法寶:語言、藥物、手術(shù)刀。”在他看來,與患者的溝通交流是最佳的治療??墒?,現(xiàn)在的我們卻將第一大法寶弄丟了。我們臨床上的許多醫(yī)生基本上只會(huì)說三句話:“怎么了?”、“去抽血吧”、“去拍片吧”。醫(yī)學(xué)是“來自陌生人的關(guān)懷照顧”,醫(yī)患不是簡(jiǎn)單的商業(yè)服務(wù)。
在我初入醫(yī)療界的幾年,我們醫(yī)院返聘的老科主任在處理與病人關(guān)系上給了我很大的幫助,他告訴我在臨床工作中,要注意細(xì)節(jié)和態(tài)度。對(duì)于第一次見面或病情復(fù)雜的患者,可以在病人床旁坐下,與他們交談。這種面對(duì)面的交談方式本身就可以告訴病人,你關(guān)心并重視他們,可能僅僅幾分鐘的查房時(shí)間,也會(huì)讓病人感到你的溫暖。
用心對(duì)待病人
吳孟超院士說過:“醫(yī)學(xué)是一門溫暖心靈的科學(xué),醫(yī)生之于病人乃子女視于父母,其首要不在于手術(shù)做得如何流金溢彩,名揚(yáng)四方,而在于如何向病人奉獻(xiàn)天使般的溫暖。”
我們醫(yī)院有一個(gè)70歲的兒科醫(yī)生,幾十年來從未有過患者投訴,感謝信和錦旗不計(jì)其數(shù),她在查房時(shí)喜歡一邊與病人家屬拉家常,一邊用手觸摸和檢查患兒的身體。冬天查房時(shí),總是先把手在口袋里捂熱,然后再去接觸患兒的身體,每次聽診都要先在手心焐熱聽診器。每次為患兒檢查完之后,她都要順手為他們拉好衣服,掖好被角。不用看病歷她也能說出病人的所有信息;對(duì)復(fù)診的患者,即使不拿初次就診的資料,她也能回憶起當(dāng)時(shí)的情況。我曾將這歸結(jié)于她記憶力的高超,她說七十多歲的人了,腦子肯定不如你們年輕人,只是稍微比你們用心罷了。
醫(yī)德比醫(yī)術(shù)更可貴
裘法祖院士說過:“醫(yī)術(shù)不論高低,醫(yī)德最是重要。醫(yī)生在技術(shù)上有高低之分,但在醫(yī)德上必須是高尚的。一個(gè)好的醫(yī)生就應(yīng)該做到急病人之所急,想病人之所想,把病人當(dāng)作自己的親人。”醫(yī)生是一個(gè)神圣的職業(yè),醫(yī)者要秉著一顆懸壺濟(jì)世的心,醫(yī)德有時(shí)候比醫(yī)術(shù)還重要。
我們科的宋主任幾十年來,找他的病人,不論貧富貴賤,他都一視同仁,平等對(duì)待。他從不擺專家架子,每次就診都耐心解答病人的問題,認(rèn)真記下病人的細(xì)微變化。他設(shè)身處地地為患者著想,能讓病人省一分就省一分。即使休息時(shí)間,他也在家中熱情接待那些慕名而來的病人。
用真情溫暖病人
醫(yī)學(xué)不能治愈一切疾病,不能治愈每一個(gè)病人。作為醫(yī)者,在對(duì)待病人尤其是晚期腫瘤病人,要有一種感同身受的體貼,一份寬容善良的理解,一顆誠懇專注的耐心。
在腫瘤科輪轉(zhuǎn)時(shí)有一個(gè)70歲的肝癌晚期的患者,已經(jīng)有了嚴(yán)重的黃疸、大量的腹水和多器官功能障礙,每天疼痛難忍,止痛藥的需求越來越大。后來科里的一個(gè)小護(hù)士每隔2個(gè)小時(shí)就去老大爺?shù)拇策叄罩鬆數(shù)氖终f:“大爺,忍忍,很快就過去了。”奇怪的是,每當(dāng)這個(gè)小護(hù)士去安慰他的時(shí)候,他就不喊疼了,比嗎啡的止痛效果都要好。關(guān)懷有時(shí)候比藥物更管用,在為患者診治的同時(shí),讓患者感受到人性的溫暖,這才是對(duì)生命應(yīng)有的珍視和尊重。
推己及人為對(duì)方著想
在某種程度上來說,醫(yī)患是戰(zhàn)友,共同抗擊病魔的襲擊。醫(yī)患的目標(biāo)是一致的,只是看問題的角度不完全相同的。醫(yī)生尊重醫(yī)學(xué)規(guī)律,患者關(guān)注自身感受,我們需要縮短彼此的距離,填平此間的溝壑。
醫(yī)患都應(yīng)該跳出固有的思維方式,以旁觀者的姿態(tài)去觀察。對(duì)患者來說,在目前并不樂觀的醫(yī)療環(huán)境里,能遇到一個(gè)無微不至關(guān)懷而善待患者的醫(yī)生是他們的福氣,其實(shí)遇到一個(gè)好的患者何嘗不是醫(yī)生的福氣呢?有的醫(yī)生一天幾百的門診量,情緒免不了會(huì)有波動(dòng),都能互相理解理解就好了。
人文精神應(yīng)該是醫(yī)生的基本素養(yǎng),體現(xiàn)在醫(yī)生身上有四點(diǎn),一個(gè)是善良,有一顆悲憫蒼生的心;一個(gè)是責(zé)任,肩負(fù)“健康所系,性命相托”的使命;一個(gè)是智慧,充滿對(duì)知識(shí)的渴望;一個(gè)是品德,急病人之所急,想病人之所想。醫(yī)生應(yīng)該是一個(gè)人道主義者,一個(gè)科學(xué)家,一個(gè)得道高僧。
我相信這個(gè)世界還是充滿正能量的,絕大部分人都是善良的,人與人之間可以彼此信任。我想,做最好的醫(yī)生,才能碰撞出最好的患者!
避孕及預(yù)防性病,艾滋病。
健客價(jià): ¥18用于重癥肌無力,手術(shù)后功能性腸脹氣及尿潴留等。
健客價(jià): ¥91買2送1原品 藥師建議服用2-3個(gè)月 效果更加 修正集團(tuán)榮譽(yù)出品 修正的 良心的 放心的 管用的
健客價(jià): ¥128藥師建議服用2-3個(gè)月 效果更加 修正集團(tuán)榮譽(yù)出品 修正的 良心的 放心的 管用的
健客價(jià): ¥196痔頑固的并發(fā)癥,如肛門區(qū)域的急、慢性或潰瘍性濕疹、瘙癢、痛性裂口或裂傷。
健客價(jià): ¥43主要用于治療腎上腺皮質(zhì)功能減退癥的替代治療及先天性腎上腺皮質(zhì)增生癥。
健客價(jià): ¥42適合備孕父母,男寶父母?jìng)湓凶萄a(bǔ)
健客價(jià): ¥148主要用于過敏性與自身免疫性炎癥性疾病。適用于結(jié)締組織病,系統(tǒng)性紅斑狼瘡,重癥多肌炎,嚴(yán)重的支氣管哮喘,皮肌炎,血管炎等過敏性疾病,急性白血病,惡性淋巴瘤以及適用于其他腎上腺皮質(zhì)激素類藥物的病癥等。
健客價(jià): ¥5濕疹,皮炎,過敏性。
健客價(jià): ¥10用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、過敏性濕疹及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥13.5用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、過敏性濕疹及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥12.5用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、濕疹、瘙癢癥和神經(jīng)性皮炎。
健客價(jià): ¥26.5主要用于過敏性與自身免疫性炎癥性疾病。適用于結(jié)締組織病,系統(tǒng)性紅斑狼瘡,重癥多肌炎,嚴(yán)重的支氣管哮喘,皮肌炎,血管炎等過敏性疾病,急性白血病,惡性淋巴瘤以及適用于其他腎上腺皮質(zhì)激素類藥物的病癥等。
健客價(jià): ¥42用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、濕疹、瘙癢癥和神經(jīng)性皮炎。
健客價(jià): ¥18用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、濕疹、及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥12用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、過敏性濕疹及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥12.5用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、過敏性濕疹及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥13用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、濕疹、瘙癢癥和神經(jīng)性皮炎。
健客價(jià): ¥12用于過敏性皮炎、脂溢性皮炎、過敏性濕疹及苔蘚樣瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥22清熱燥濕。用于細(xì)菌性痢疾,腸炎,嬰幼兒腹瀉屬大腸濕熱者。
健客價(jià): ¥15用于某些抗生素難以控制的病毒性或霉菌性細(xì)胞內(nèi)感染的輔助治療(如帶狀皰疹、流行性乙型腦炎、白色念球菌感染、病毒性心肌炎等);亦可作為惡性腫瘤的輔助治療;本品可用于濕疹、血小板塊減少、多次感染綜合癥、慢性皮膚黏膜真菌病等免疫缺陷疾病。
健客價(jià): ¥36臨床可用于輔助治療某些抗生素難以控制的病毒性或霉菌性細(xì)胞內(nèi)感染(如帶狀皰疹,流行性乙型腦炎,白色念珠菌感染,病毒性心肌炎等;對(duì)惡性腫瘤可作為輔助治療劑;免疫缺陷病(如濕疹、血小板減少、多次感染綜合征及慢性皮膚粘膜真菌病有一定療效)。
健客價(jià): ¥9.9臨床可用于輔助治療抗生素難以控制的病毒性或霉菌性細(xì)胞內(nèi)感染(如帶狀皰疹,流行性乙型腦炎,白色念珠菌感染,病毒性心肌炎等);對(duì)惡性腫瘤可作為輔助治療劑;免疫缺陷病(如濕疹,血小板減少,多次感染綜合癥及慢性皮膚粘膜真菌病有一定的療效)。
健客價(jià): ¥16