在心理咨詢過程中,咨詢?nèi)藛T起著主導作用,咨詢對象(求詢者)是心理咨詢過程中的主體。咨詢?nèi)藛T與咨詢對象相互影響,相互配合,彼此信任,使咨詢活動在愉快的氣氛中進行,以圓滿的結(jié)局來完成。
多端性
眾所周知,一個人的心理結(jié)構(gòu)和心理面貌主要由四方面組成:知(認知)、情(情感)、意(意志)和行(行為)。一個人的心理問題或心理障礙也主要是這四個方面發(fā)生了偏差。
在人的心理結(jié)構(gòu)中,這四方面組成了一個統(tǒng)一的有機體:認知愈深刻,情感就愈有理性,意志就愈堅定,行為就愈自覺。
一般說來,認知是起點,行為是歸宿,情意是中介。
認知是行動的先導,只有知道了怎樣行動和為什么要這樣行動,才有可能自覺地產(chǎn)生相應(yīng)的行為。
因此,心理咨詢過程應(yīng)在轉(zhuǎn)變咨詢對象的認知方面下功夫,做到“曉之以理”。
行為是歸宿,心是心理結(jié)構(gòu)的核心,只有知而去行的“知”才是“真知”,知而不行,等于不知。
因此,要從根本上解決咨詢對象的心理問題,就要“導之以行”,對其行為習慣或行為方式提出相應(yīng)原要求和進行必要的訓練。
情意是中介,只有積極的情感與意志,才能使認知順利轉(zhuǎn)化為行為。
社會性
心理咨詢不是在“真空”里進行的。
社會經(jīng)濟文化的興衰、科學技術(shù)的進步以及社會價值體系的變化,都會給心理咨詢事業(yè)帶來不同程度的影響。
同時,心理咨詢?nèi)藛T對于咨詢對象的幫助,也只是各種“影響源”中的“支流”。家庭、學校、社會機構(gòu)等若干“支流”無時不在蕩滌著咨詢對象的心靈。
這些“流”有些與心理咨詢方面一致,能夠幫助和促進咨詢對象更好地克服心理障礙,有的則與心理咨詢方面相背,甚至阻礙和削弱心理咨詢的順利開展。
這就要求心理咨詢?nèi)藛T必須把心理咨詢與學校、家庭、社會聯(lián)系起來,統(tǒng)一步調(diào),協(xié)同幫助咨詢對象。
一方面,必須注意分析咨詢對象存在心理問題的社會背景,弄清其產(chǎn)生心理障礙的真實原因。
另一方面,在解決咨詢對象的心理問題時,必須積極取得各方面的配合,利用與心理咨詢要求一致的積極影響去克服和抵制與心理咨詢要求相違背的消極影響。
這就是心理咨詢過程的“社會性”。
漸進性
人的心理品質(zhì)的形成與發(fā)展是漸進的。
同樣,不良心理品質(zhì)的克服與消除也是漸進的,不可能在短時間內(nèi)就一蹴而就。
因此,心理咨詢?nèi)藛T與咨詢對象要克服急躁情緒,不能一下子提出過高要求,而要由淺入深,從簡單到復雜、由量到質(zhì)逐步地去做。
心理過程的“漸進性,”要求咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)仔細而耐心的品質(zhì),對于咨詢對象的幫助要循序漸進,逐步提高。
反復性
任何事物的發(fā)展都是曲折的,是螺旋式上升而非直線式前進的。
人的心理品質(zhì)的形成與發(fā)展也是如此,不良心理品質(zhì)的克服與消除更是如此。
因此,心理咨詢?nèi)藛T不能存有一勞永逸的思想,與咨詢對象的關(guān)系也不要僅局限在門診室內(nèi),對咨詢對象出現(xiàn)的反復切不可表現(xiàn)出厭惡、冷漠,更不可橫加批評與指責。
心理咨詢?nèi)藛T還必須注意檢查自己的咨詢效果,對重點咨詢對象定期回訪,鞏固咨詢效果,同時預防舊病復發(fā)。
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