每一位老年人都希望自己過上健康、幸福、祥和的晚年生活，那么如何才能達(dá)到這個目標(biāo)呢？從影響老年人生活質(zhì)量的各方面綜合考慮對老年人晚年生活產(chǎn)生影響的主要是生理心理因素和社會心理因素。

　　一、老年人在晚年生活中所具有的精神寄托和追求主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　1、自我尊重

　　老年人奮斗一生，雖然不事事如意，但總有一些方面是自己較為滿意的。所以，老年人會有意無意保持一些自己已有的習(xí)慣和行為方式，他們尊重自己對生活的選擇，對自己的過去并不總是覺得愧疚和后悔，他們會盡可能客觀和公正地對自己的一生做出一個合理的評價，同時也希望別人對自己有相同的看法。

　　2、人際交往

　　與年輕人相比，老年人希望獲得更多的、持久的、親密的人際關(guān)系，尤其在退休之后，人際關(guān)系遽然減少，老年人會產(chǎn)生很強烈的失落感。如果能夠有人和他們聊天，娛樂，他們會更容易對付晚年生活所帶來的人際危機。

　　3、親密而忠誠的關(guān)系

　　由于老年人在公眾中固有的不利形象，老人在進入晚年之后，往往容易受到各方面的冷落。其實，老年人很怕這種被社會拋棄的感覺，他們依然很懷念過去大家對自己的尊重。

　　4、獨創(chuàng)性

　　老年人并不希望過著被人擺布與安排的生活，他們往往對自己的晚年有自己的安排和打算。對于那些已有抱負(fù)心的老人，他們更不希望被別人牽制，獨立生活，盡可能地發(fā)揮自己的個性和特點。

　　5、安靜的生活環(huán)境

　　老年人戎馬一生，好不容易到了退休可以安享晚年恬靜舒適生活的時候了，他們都不希望還有什么家庭瑣事要自己去操心和勞煩。他們向往著輕松愉快的生活，盡情地發(fā)展自己的愛好和興趣，與自己喜歡的人交往，做自己喜歡的事，從而體會安享晚年的樂趣。

　　6、內(nèi)在的精神活動和受人尊重

　　老人到了晚年，總喜歡獨自地，心平氣和地感受和分析自己的內(nèi)心體驗，他們希望有更多的時間和機會可以靜靜地對自己的思想和行為進行細(xì)致深入地思考和反思。所以，他們很反感別人的打擾和干涉，更不會因為他人的因素的影響而改變自己的思想和觀念。

　　7、愛撫和關(guān)懷

　　無論是與老伴共度晚年的老人還是孑然一身的老人，都需要晚輩或他人的關(guān)心和愛護，他們喜歡溫馨的家庭感覺，希望與人和睦相處，人人之間笑容以待，相互關(guān)懷，相互幫助等。

　　二、與老人交流溝通的一些準(zhǔn)則：

　　準(zhǔn)則一：注意運用非語言的溝通。

　　當(dāng)一個人的行為和所說的言語一致時，常常不會有什么問題。但如果言行不一，問題就多了。

　　如果一家人都知道“通過行為來溝通”的力量和影響，那許多問題和矛盾就可以得到很好的解決和處理。

　　例如有的時候，你外出出差或旅游，因為一時疏忽或沒有時間，回來時沒有給父母親帶回他們想要的禮物，而你平?？偸钦f自己會如何孝敬父母等等。這個時候，父母對你的言行不一可能就會有意見。當(dāng)然，他們未必會說出這種想法，但是如果這種情況經(jīng)常出現(xiàn)，他們就會逐漸對你失去信任。如果這種事情發(fā)生在與對方的父母交往的過程中，那公公婆婆或者岳父岳母可能就會對這種言行不一的現(xiàn)象更加敏感。這個時候，你唯一要做的不是該如何去辯解和解釋你為什么會出現(xiàn)言行不一的失誤，而是應(yīng)該趕快去彌補你沒有完成的那件事情，以求能夠挽回一點長輩們對你的印象和看法。

　　當(dāng)你與老人們之間發(fā)生這類問題或矛盾時，最好盡快把這些問題提出來進行分析和討論。注意不是逼不得已，不要輕易的尋找第三方來調(diào)解。因為那會給老年人形成一種感覺，好像你們之間的事情已經(jīng)不是親密的一家人之間的事情了，而需要外人出面才能解決，這樣就會把問題越鬧越糟糕。但是，若通過尋找家庭內(nèi)部的“第三方”作為調(diào)解人員，則需要：

　　(1)調(diào)解人把雙方想傳達(dá)給對方的意思明了地指出來，讓雙方都能夠直接地、準(zhǔn)確無誤地了解和把握對方的真實意圖。一般，老人并不會真的想和子女們計較這些事情，他們想和子女們和解的動機很強。這時，只要調(diào)解人能夠發(fā)揮他轉(zhuǎn)達(dá)意圖的作用，就能直接幫助雙方改善關(guān)系了。

　　(2)調(diào)解人要學(xué)會把建設(shè)性的溝通準(zhǔn)則和方法交給發(fā)生矛盾的雙方。這就需要做子女的事先應(yīng)該主動分析一下和老人之間發(fā)生矛盾的真正原因，同時要找出解決這些問題和矛盾的最有效的辦法。如果預(yù)計到這種辦法通過自己去直接和老人溝通不能發(fā)生作用時，就可以通過調(diào)解人來間接地運用這些辦法，或者通過調(diào)解人把這些方法轉(zhuǎn)達(dá)給老人，在雙方的共同努力下促使雙方達(dá)成和解。

　　(3)如果以上兩種方法都無法發(fā)揮作用，矛盾雙方的關(guān)系得不到改善，那就需要調(diào)解人和矛盾雙方進一步地談話，探討潛在的動機和真實的原因，再求進一步地尋找更好的辦法來解決問題。

　　正如第一步驟所示，只要指出雙方語言和非言語溝通方面的矛盾就可以解決問題了，特別在這種矛盾很明顯時更是如此。但如果這種矛盾并不明顯的時候，要讓雙方看出其中的矛盾就顯得比較重要了。這種解決問題的方法雖然簡單，但它有一個重要的前提：雙方必須合作。

　　首先當(dāng)然要由調(diào)解人指出雙方之間存在的不適當(dāng)?shù)臏贤?，其次就要?dāng)事人勇于承認(rèn)錯誤并愿意加以改進。最后，再強調(diào)一下：你應(yīng)當(dāng)注意自己的言行是否一致，特別是應(yīng)該注意你不自覺地給老人造成誤解的那些事情，這樣你就能在與老人交往時很好地做到良性溝通了。

　　準(zhǔn)則二：只強調(diào)重要的東西。

　　這個準(zhǔn)則看起來容易做起來難，違反了這一準(zhǔn)則就會破壞人與人之間的關(guān)系。因為你一旦違反了這條準(zhǔn)則，就會使老人覺得你并不重視他的感覺和要求。這時，你就會被老人視為“吹毛求疵者”。這種人的主要特點就是分不清哪些事是重要的，哪些事又是不重要的。這種人往往把每一件事都看成是很重要的，每一件事自己都要過問、干預(yù)，每一件事自己都喜歡管一管。為什么說“吹毛求疵者”往往都會破壞人與人之間的關(guān)系呢?原因如下：

　　(1)吹毛求疵者一般容易表現(xiàn)出對別人不接受的態(tài)度，而且不承認(rèn)人是不完美的。這就有點像是在歪曲事實，不接受現(xiàn)實，這當(dāng)然會破壞人與人之間的正常關(guān)系了。

　　(2)由于吹毛求疵者基本上對別人無法接受，就容易使他與別人之間產(chǎn)生敵意，從而破壞家庭內(nèi)部美好的人際氣氛。

　　(3)吹毛求疵者往往并不能達(dá)到改變他人行為的效果。因為他的要求往往都比較過分，不考慮現(xiàn)實的情況和條件，別人自然就對他的要求和意見比較反感，不愿進行合作。

　　(4)吹毛求疵者往往進行一些破壞性的自我防衛(wèi)。他們常常把自己的缺點和毛病放到對方身上并看作是對方的缺點，或者他們經(jīng)?？偸锹裨棺约旱哪承┤毕菔怯捎诟改?a name="InnerLinkKeyWord" href="http://m.hbyuguan.com/yuer/beiyun/ysyc/" target="_blank">遺傳給他的，于是就處處挑人毛病，不斷地指責(zé)別人。由于年輕人與老年人之間存在的諸多差異，必然會有一些事是讓我們這些年輕人覺得不舒服或難以忍受的。但我們還是應(yīng)該切記：不要吹毛求疵、挑石撿刺。因為吹毛求疵只會使事情遠(yuǎn)離正題，而善解人意的人則會挑出主要的事情做出反應(yīng)，次要的細(xì)節(jié)需要糾正時，只需一筆帶過，這樣才能達(dá)到愉快而又圓滿的溝通。再退一步，畢竟我們也會成為老年人，最終也會變成和他們一樣，有些是老年人特有的特征，應(yīng)該說是沒有什么好指責(zé)的。如果真有什么你認(rèn)為非說不可的事，就用言語或行動清楚的表達(dá)出來；次要的事情就忽略不計，人畢竟不可能是十全十美的。

　　準(zhǔn)則三：表達(dá)你的善意也就是說要尊重老人的價值，多給老人鼓勵，使老人對生活滿懷勇氣和信心。

　　這一準(zhǔn)則并不是要勸人遇事都往好的方面去思考，而在于向?qū)Ψ奖磉_(dá)出包括好的言語和行動在內(nèi)的真實情感。如果對父母言行總是表現(xiàn)得厭惡或不耐煩，尤其是當(dāng)父母親做了一些與自己的愿望和要求相違背的事情時；如果對父母總是給予消極的反饋，那么，必然就會使父母和子女之間的關(guān)系惡化。相反的，如果對父母的言行多給予肯定，對他們的要求或意見表示認(rèn)可和支持，對他們偶爾犯的一些錯誤也多表示同情和理解，幫助他們一起分析問題產(chǎn)生的原因，尋找解決問題的辦法，那么，我們和父母之間的關(guān)系就會逐步地得到改善，最終形成一種和睦的家庭人際關(guān)系。

　　準(zhǔn)則四：表達(dá)自己的真實意圖要清晰、具體要與父母達(dá)成有效的溝通，最重要的就是表達(dá)要清晰、具體，在共同面對和處理問題的時候就更是如此。

　　但是往往有許多人在處理問題時語言表達(dá)不明確，就使問題無法得到解決。許多問題和誤解就是因為模糊不清的溝通而產(chǎn)生的。這種不良溝通甚至還會導(dǎo)致家庭悲劇。要做到清晰、具體的溝通，必須注意以下三點：第一：表達(dá)語義時要清楚，避免語義表達(dá)得模糊不清。溝通要清晰、具體，就包括所使用的詞匯必須準(zhǔn)確無誤。使用正確的字詞和清楚的語匯來表達(dá)你的要求是尤為重要的，否則就會使對方用不準(zhǔn)確的、完全主觀的意義來理解你的要求和愿望，從而容易節(jié)外生枝，產(chǎn)生誤會。同樣的，如果對方的語義也是模糊不清，我們最好要求對方再重復(fù)一遍，不要怕麻煩和面子上過不去，否則會帶來很多麻煩。

　　在你答應(yīng)老人的要求或進行承諾時應(yīng)該把具體的內(nèi)容給確定下來。例如，如果你答應(yīng)周末好好地陪父母親出去玩一玩，那你最好在想清楚什么時間陪他們出去、陪他們?nèi)ツ抢铩才拍男┗顒又?，再把這個想法和具體的計劃說出來，征求父母的意見，看看他們是否贊成和滿意。但是，如果你只是表達(dá)了一個這樣的想法和愿望，當(dāng)時沒有把具體的行動計劃也確定下來，那你很有可能會遇上這樣的尷尬局面：你花了一整天的時間，用盡了心機，玩了一整天，父母卻還是陰沉著臉，根本不像開心的樣子，對你也沒有一點謝意。而你自己卻還悶在鼓里，不知道哪里出了問題。其實，也許原因很簡單，那就是你一天的付出只是一廂情愿，并不能使他們滿意，或者說這一天的樂趣并不是他們真正想要的。這就說明你在采取行動前，沒有和他們進行很好的溝通，或者你的溝通還不夠清晰、具體，自然，你的好心和愿望也就無法得到應(yīng)有的回報。

　　第二：清楚地解釋你做出決定的原因。在你對家庭事務(wù)做出重大決策或計劃時，最好把你做出這個決定的真實原因向老人及家人解釋清楚，否則，很有可能你的計劃會破產(chǎn)。即使勉強可以實現(xiàn)，也許要以破壞家庭人際關(guān)系為慘痛代價。要這樣做的原因不外乎兩個；其一，在不明原因的情況下，沒有人愿意隨意地受人擺布、接受命令。老人更是如此，曾經(jīng)是一家之主的他，現(xiàn)在雖然年紀(jì)大了點兒，但還是希望能夠受到尊重，并不一定非要每件事都由他來決，但至少感覺家里所發(fā)生的事情不應(yīng)該與他毫無關(guān)系。其二，如果沒有很好地說明原因，老人會覺得子女有點兒不講道理，做事情不夠穩(wěn)重，總有什么東西瞞著他似的。這很容易讓人感覺到他已被子女們拋棄，已經(jīng)無法得到子女們的信任了。這往往是老人與子女發(fā)生矛盾和沖突的一個主要原因。

　　第三：主動承擔(dān)責(zé)任，澄清自己的失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。不承認(rèn)錯誤的人總是自認(rèn)為很講道理，能接受別人對自己的錯誤所提出的批評，但他們往往只是模糊地、籠統(tǒng)地承認(rèn)自己所犯的錯誤，不僅態(tài)度表現(xiàn)得不真誠，而且根本不會去認(rèn)真地進行改變，這是老人們所最不愿意看到的。所以，最好不要在老年人面前敷衍了事，把責(zé)任往別人身上推脫。其實，在家人面前，不必過于計較自己的面子，只要自己真的犯了錯，就把自己這份責(zé)任承擔(dān)起來，主動地向老人表示歉意。這樣，’不僅家庭內(nèi)部的氣氛可以得到緩和，而且老人往往就不會再過于追究你的責(zé)任，甚至他會想辦法來安慰你、開導(dǎo)你。同時，他會把一部分責(zé)任歸咎于自己，并且主動地進行自我檢討。這樣大家共同承擔(dān)責(zé)任、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不僅問題可以得到很好的解決，而且人與人之間可以形成一種真誠、和諧的關(guān)系。