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簡談“教練”與“心理咨詢”的關(guān)系

摘要:建立良好的輔導關(guān)系——教練(Coach)與被教練的對象(Coachee)/咨詢師(Counsellor)與來訪者(Client)是達成目標的關(guān)鍵所在,教練/咨詢師是否可以營造一個安全的氛圍以及彼此是否能建立起基本的信任關(guān)系對于輔導過程至關(guān)重要。

  教練與心理咨詢可謂師出同門——心理學,也是目前應用心理學市場上的兩大陣營。從定義上來看,教練(Coaching)是通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心態(tài),向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標。心理咨詢(counseling)是指運用心理學的原理,對心理適應方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程??梢悦鞔_的是,教練與咨詢師都是以客戶為中心,幫助客戶在輔導的過程中獲益。

  教練、心理咨詢與心理學的基本關(guān)系,可以參考此圖,教練與心理咨詢都是屬于心理學的子集,而教練與心理咨詢也以心理學為共同的學科基礎(chǔ)。

  二者除了都是心理學在實際工作與生活中的應用之外,其相似之處還表現(xiàn)以下方面:

  1.教練和咨詢師必須是執(zhí)證上崗,只有經(jīng)過專業(yè)培訓的人員才能具備輔導資質(zhì);

  2.輔導過程通過對話進行;

  3.輔導通過改變客戶/來訪者的認知、情感、行為模式,讓客戶/來訪者獲得更滿意的工作生活狀態(tài);

  4.輔導效果需要雙方的努力才能達成,不單純依靠教練/咨詢師單方面的努力;

  5.以客戶/來訪者為中心,以客戶/來訪者的目標作為輔導目標;

  6.在輔導的過程中讓客戶/來訪者找到自己解決問題的辦法,需要讓客戶/來訪者學會自我負責&自我擔當;

  7.存在基本的價值觀與態(tài)度:尊重、理解、接納、積極關(guān)注;同時,教練和咨詢師需要保持個人價值觀的中立,不將自己的價值觀左右甚至強加于客戶/來訪者之上;

  8.建立良好的輔導關(guān)系——教練(Coach)與被教練的對象(Coachee)/咨詢師(Counsellor)與來訪者(Client)是達成目標的關(guān)鍵所在,教練/咨詢師是否可以營造一個安全的氛圍以及彼此是否能建立起基本的信任關(guān)系對于輔導過程至關(guān)重要;

  9.輔導過程中,教練和咨詢師以幫助客戶/來訪者獲得最大效益為目標;同時,教練和咨詢師同樣可以彼此的活動中獲得促進的機會;

  10.輔導過程需要有專業(yè)的設(shè)置:收費、地點、時間、頻率都需要有統(tǒng)一的標準和具體商討;

  11.教練和咨詢師都需要在專業(yè)上有持續(xù)的成長。

  教練與心理咨詢的不同之處在于:

  1.發(fā)展歷史的不同:

  a)教練起源與1970年代,由一位名叫添·高威的美國人率先將教練技術(shù)引入了企業(yè)界,成為企業(yè)管理的新技術(shù),在此之后,教練技術(shù)的應用范圍不斷被擴大,逐漸發(fā)展出企業(yè)績效教練、行為教練、心態(tài)教練、生活教練等等;

  b)關(guān)于心理咨詢的歷史,最早可以追溯到1938年,威廉森首次提出counseling一詞后,心理咨詢在歐美開始蓬勃發(fā)展,進入上世紀50年代心理咨詢在質(zhì)與量上迅猛發(fā)展,心理大師輩出,各理論流派也層出不窮。至今,心理咨詢在歐美已經(jīng)擁有比較成熟行業(yè)規(guī)范和標準。

  2.過程與發(fā)展目標不同:

  a)教練更在于“發(fā)問”,用一個個問題來激發(fā)被教練對象的內(nèi)在探索和覺察的動力,尋找被教練對象的認知行為模式,讓被教練對象發(fā)展出合適的方式突破自我原有的限制,整個過程可以簡單地概括為“激發(fā)潛能、克服阻礙、實現(xiàn)卓越”。

  b)心理咨詢更在于“同理”,通過無條件接納來訪者的感受,讓來訪者能夠理解自己現(xiàn)存的認知行為模式的原因,對自己有更多的覺察、理解、接納,從而讓來訪者獲得更好地身心狀態(tài)、更有彈性的處理問題的態(tài)度和方式、更讓人滿意的人際關(guān)系。

  3.著眼點不同:

  a)教練更關(guān)注“現(xiàn)在”和“未來”,以目標的狀態(tài)來激發(fā)人內(nèi)部動力,幫助客戶看到未來的可能性和機會,從提問中讓客戶找到自己解決問題的資源和方法。

  b)心理咨詢除了聚焦于此時此刻,也關(guān)注來訪者過去的經(jīng)歷對目前狀態(tài)的影響,梳理個人歷程的關(guān)鍵人物和事件對自身的作用,從而讓自己可以更好地面對和處理當下。

  4.技術(shù)手段不同:

  a)教練的基本技術(shù)包括:支持、聆聽、發(fā)問、反饋、誘導等

  b)心理咨詢的基本技術(shù)包括:傾聽、解釋、共情、面質(zhì)、提問、情感反映、總結(jié)等

  注:不同流派的教練和心理咨詢都有各自不同的技術(shù)方法和干預手段,這里羅列的是兩者的最基礎(chǔ)的技術(shù)方法。

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