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最高法:提高醫(yī)務人員醫(yī)德 從源頭預防醫(yī)療糾紛

2014-04-24 來源:健客網社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯盟 美容護膚
摘要:24日對外公布的《關于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》明確,醫(yī)務人員要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,改善服務態(tài)度,注重人文關懷,做好與患者一方的溝通工作,從源頭上預防和減少醫(yī)療糾紛。

  4月24日,最高人民法院在北京舉行新聞發(fā)布會,公布近期人民法院依法審理的四起涉醫(yī)犯罪典型案例,并公布最高人民法院會同最高人民檢察院、公安部、司法部、國家衛(wèi)生和計劃生育委員會聯合制定的《關于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》。

  最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工表示,刑法只是調整社會關系、處理矛盾糾紛的最后一道防線,“從源頭上有效預防和減少醫(yī)療糾紛,特別是在發(fā)生醫(yī)療糾紛后加以妥善處理,避免矛盾激化、升級引發(fā)違法犯罪行為,才是維護正常醫(yī)療秩序、構建和諧醫(yī)患關系的治本之策。”

  而為實現標本兼治,今日出臺的《意見》將如何預防和處理醫(yī)療糾紛作為一項重要內容予以規(guī)定。

  《意見》強調,醫(yī)療機構要加強自身建設,提高醫(yī)療服務能力,保障醫(yī)療安全和醫(yī)療質量,醫(yī)務人員要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,改善服務態(tài)度,注重人文關懷,做好與患者一方的溝通工作,從源頭上預防和減少醫(yī)療糾紛。

  除此之外,《意見》還規(guī)定了處理醫(yī)療糾紛的三道程序。

  《意見》指出,醫(yī)療機構應當設立專門的投訴管理部門,暢通投訴渠道,要做到投訴必管、投訴必復,并要在醫(yī)療機構顯著位置公示處理醫(yī)療糾紛的部門、程序、聯系方式。做好這一點,對于減少和防范涉醫(yī)違法犯罪十分重要。

  其次,值得注意的是,《意見》指出:對于醫(yī)患雙方自行協商解決不成的醫(yī)療糾紛,引入第三方調解機制。“據統計,截至2013年底,全國共建立獨立的醫(yī)療糾紛人民調解組織2925個,基本實現地市全覆蓋,這些調解組織2013年共受理醫(yī)療糾紛人民調解案件53189件,調解成功率達88%,效果良好。”

  此外,《意見》還要求,在第三方調解無效等情況下起訴至人民法院的醫(yī)療損害賠償案件,法院應當及時立案受理,積極開展訴訟調解,對調解不成的,及時依法判決,切實維護醫(yī)患雙方的合法利益。

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