花5000多元辦減肥卡

　　19歲的江小姐家住南京市江寧區(qū)，讓她感到苦惱的是，自己個子1米6，體重卻已經(jīng)超過160斤。因為胖，她在找工作的時候頻頻碰壁。

　　比較多種減肥方法后，她看中了一家在當(dāng)?shù)仡H有知名度的品牌美容會所。這家減肥會所宣稱：不管你有多胖，只要交5888元的減肥會員報名費用，就將為你量身制定減肥方案，每個季度都會按照既定目標(biāo)進(jìn)行減肥，目前還沒有一個減肥失敗的案例。

　　江小姐告訴記者，她看到這家減肥會所信誓旦旦的宣傳很動心，不過面對5888元高額的減肥費用，自己還是有些舍不得。最后，禁不住美容院工作人員三番五次的熱情促銷，江小姐在去年年底向這家美容院繳納了5888元的減肥費用。

　　不讓吃飯餓到暈倒

　　“我在美容院登記表上填寫的體重是160斤，結(jié)果減肥了1個月，體重不僅沒有變化反而還增加了兩斤。”江小姐告訴揚子晚報記者，她嚴(yán)格按照美容院定出的減肥項目內(nèi)容來執(zhí)行，可最終效果并不明顯，這讓她感到無法接受。

　　于是，江小姐找到美容院要說法，美容院的相關(guān)負(fù)責(zé)人出面后表示，將會給江小姐制定新的減肥方案。

　　“所謂的新方案，就是讓我不吃飯。”江小姐生氣地說，在接下來的兩個月中，減肥中心先是給她制定了初期減肥食譜，一開始每天早餐是一個雞蛋和一個蘋果，中餐是一份蔬菜，而晚飯則是一個蘋果和一個香蕉。過了半個月，這份減肥菜單只留有了早餐和中餐，而內(nèi)容分別為一個蘋果和一份黃瓜和綠葉菜。

　　原先說是最先進(jìn)的減肥方法，到最后變成了不給吃飯，這讓江小姐感到很是失望。而更讓她吃不消的是，在持續(xù)了半個月之后，她整個人越來越覺得身體扛不住了，每天頭昏眼花，有一次走路竟然暈倒，幾乎每天狀態(tài)都是被餓得快虛脫。

　　商家最終退2000元

　　江小姐說，盡管如此的“魔鬼式”減肥，她的體重也就才減下來了三四斤。近日，江小姐向美容院提出退款。

　　“江小姐的遭遇是個案，我們正在想辦法。”面對江小姐的投訴，這家美容院的負(fù)責(zé)人辯解稱，他們的減肥內(nèi)容是有按摩和食譜減肥兩者合一的，雖然當(dāng)時承諾了減肥效果，但減肥周期都是因人而異的。

　　記者注意到，在江小姐所簽訂的減肥項目合同中，商家的格式合同雖然對最終效果進(jìn)行了相應(yīng)約定，但是多長時間能達(dá)到效果并沒有明確。商家還特別用了一行小字標(biāo)注：“如果消費者不嚴(yán)格按照減肥項目內(nèi)容來執(zhí)行，達(dá)不到減肥效果應(yīng)由消費者自己承擔(dān)。”

　　“顯然商家在有意規(guī)避自己的責(zé)任。”負(fù)責(zé)調(diào)解該起投訴的南京江寧區(qū)科學(xué)園消協(xié)工作人員武良健告訴揚子晚報記者，在工商部門的多次調(diào)解下，被訴方終于同意按照時間進(jìn)度退給江小姐余款2000元。

　　商家口頭承諾應(yīng)形成文字

　　記者了解到，根據(jù)往年投訴的規(guī)律，每年夏天都是減肥產(chǎn)品或服務(wù)被投訴的高峰期。對此，南京江寧區(qū)科學(xué)園消協(xié)發(fā)出提醒，商家事前的承諾總是天花亂墜、讓人心動，但事后卻找盡借口推卸責(zé)任。

　　消費者在投入了金錢和精力后，卻沒有收到預(yù)期效果，甚至因為藥物的使用和一些不恰當(dāng)?shù)姆椒?，身心受到傷害，?dǎo)致雙方矛盾不斷。因此消費者在選擇減肥機構(gòu)或健身會所時，應(yīng)將商家口頭承諾形成書面文字，在進(jìn)行美容、抽脂、塑形、減肥等消費前，一定要仔細(xì)查看商家的營業(yè)執(zhí)照，理性對待商家的承諾。