遇到窩心事,眼看半年過去了,于大爺依舊未能如愿擁有一口好牙。無奈之下,他向本報控訴了在濟南圣貝牙科種牙的遭遇。
種牙過程堪比“野蠻施工”
“說實話,對于種植牙我一直心懷疑慮,因為不少人曾告誡過我:千萬不要相信種牙不疼的說法,疼不說,還后患無窮。”于大爺雖是將信將疑,但為了晚年的幸福,還是決定一試。去年重陽節(jié)期間,正趕上濟南圣貝牙科大張旗鼓搞優(yōu)惠促銷,對外宣稱“種牙送冠6重豪禮”、“種一顆送一顆”,而且國外專家親診、微創(chuàng)無痛,一小時可以換一口新牙。于大爺再也按捺不住。
在圣貝牙科,面對接待人員熱情的講解、周到的服務(wù),于大爺頓感欲罷不能,“從她們自信的講解和微笑里,似乎在嘲笑我,一個大男人還怕疼?想一想,一個小時的痛苦換上一口好牙也值。何況她們一再說我的牙床很厚,最適合種植,又趕上這么好的優(yōu)惠時機。”于大爺打定主意,就在這里種牙。
接待人員還幫于大爺算了一筆賬:于大爺要種三顆牙,優(yōu)惠后總價在18000-20000元之間,每顆價格6000多元。“雖然感覺不像廣告上說的那樣優(yōu)惠,但總的還是便宜了不少。”
2013年10月12日,是于大爺種牙的日子。上手術(shù)臺前,遇到了一位剛做完手術(shù)的女士在丈夫的攙扶下走出來,看到她捂著嘴那痛苦的樣子,“疼嗎?”于大爺問。這位女士只是搖頭,一句話也不說。于大爺突然有些后悔,可錢已經(jīng)交上了,既來之則安之吧。
“躺在手術(shù)臺上,蒙著臉,像一只待宰的羔羊,只能任人宰割。”于大爺回憶說,打上麻藥后,嘴被撐得老大,不能動也不能喘氣,更不能閉嘴。至于手術(shù)過程,自己真的不想再回憶了,只覺得滿嘴都是刀子、鉗子、螺絲刀在穿梭,“如果讓我用一句話來形容,我只能用建筑行業(yè)的詞匯‘野蠻施工’來形容。”
漫長的一個多小時總算熬過去了,于大爺如釋重負,卻又疑上心頭,“除了造影機,其余就是刀子、鉗子和電鉆,他們所謂的高端設(shè)備在哪?”“難道,這就是他們說的‘微創(chuàng)無痛’?”
拒補差價,成“爛尾工程”
令于大爺郁悶的是,盡管手術(shù)前已經(jīng)交了23000元,但在手術(shù)過程中,主刀醫(yī)生說他的牙根有炎癥,需要藥物填補,為顧客省錢著想,從健康的牙根抽取一些物質(zhì)填充到有炎癥的牙根上,這樣只須再交1000多元即可。“此時此刻,換作任何一個消費者都不會有自己的話語權(quán),只能聽之任之。”于大爺苦笑道。
而令于大爺失望的是,相對手術(shù)前的熱情,術(shù)后,他連一張術(shù)后擦嘴的紙巾都沒有拿到。最不能接受的是,連術(shù)后最必須具備的消炎藥也需要自己跑去藥店買。似乎下了手術(shù)臺,就和醫(yī)院兩清了。只有一個醫(yī)生還叮囑了一句:一星期后復(fù)查。
一個星期后,于大爺準(zhǔn)時來到圣貝牙科,醫(yī)生打開他的嘴巴看了看,說要繼續(xù)消炎,一個月后再來復(fù)查。整個檢查過程不到一分鐘就完事了。
一個月后,于大爺又來了,這回總算消腫了。于大爺提出疑問:最外側(cè)一顆牙是不是種歪了?醫(yī)生有些不耐煩,扒著他的嘴看了一下,表示影響不大,等安上牙冠就好了。“他說我的牙床本來就偏,只能順著牙床種,事實上我的牙床并沒有長偏,他們還親口說我的牙床很厚,適合種植……”于大爺不明白,種歪算不算手術(shù)失敗?
記者注意到,于大爺最外側(cè)一顆種植牙,只有一截剛打的牙樁,相比其他牙的位置,明顯不在正常角度上。
又過了四個月,于大爺終于被通知要做牙冠模型了。醫(yī)生說牙冠有兩種,一種帶金屬內(nèi)襯,一種是全瓷牙。但帶金屬內(nèi)襯的不適合老年人用,金屬內(nèi)襯容易脫落,而且做CT或核磁共振時也有干擾。因此,醫(yī)生建議于大爺做全瓷牙。
可令于大爺郁悶的是,圣貝牙科的人告訴他,廣告上說贈送的不包括全瓷牙,因而需要再交5000元的差價,花費兩萬多元的種植牙手術(shù)最終成了“爛尾工程”。另外,一個搭橋的牙冠也不在贈送范圍內(nèi),還需要交2000元。只有交上這7000元,才能安裝牙冠。
于大爺算了算,加上已交的23000元,總共要花3萬元。“費用不僅沒減還增了?轟轟烈烈的一場優(yōu)惠盛宴就這樣收場了?”于大爺終于發(fā)火了,拒絕再付差價,也拒絕安裝所謂不適合老年人用的牙冠。雙方幾番交涉未果,就這樣一直僵持起來。
“時至今日,看著他們的廣告語‘一小時種植,終生受益’、‘種一顆牙齒,種一份幸福’,感覺成了對自己莫大的諷刺!”于大爺嘆了口氣。
25日下午,記者找到了位于經(jīng)一路上的圣貝牙科,一位田姓主任表示,經(jīng)查,給于大爺手術(shù)的正是醫(yī)院聘請的外國專家,韓國金牌種植牙專家崔容碩博士。另外,她一再表示,已經(jīng)約了當(dāng)事人,雙方會協(xié)商解決此事,并要求記者不要進行報道,以免給他們帶來負面影響。
有意思的是,根據(jù)圣貝牙科提供的宣傳材料,崔容碩是韓國一位經(jīng)驗豐富的種植牙專家,成功實施萬余例種植牙無事故,其技術(shù)優(yōu)勢可以概括為三個字:快、準(zhǔn)、精。
用于輕度及中等度疼痛,如牙科、產(chǎn)科或矯形科手術(shù)后的疼痛,以及軟組織損傷性疼痛及骨骼、關(guān)節(jié)疼痛。此外,還用于痛經(jīng)、血管性頭痛及癌性疼痛等。
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