昨日，一則《被遺落針頭扎傷，大鬧醫(yī)院索賠30萬歐元被拘》的新聞被刷屏。

　　據(jù)《遼沈晚報(bào)》報(bào)道，被針扎傷的女子孫某長期旅居英國，今年2月3日，她因回國后患病前往沈北新區(qū)某醫(yī)院看病，卻不料在打點(diǎn)滴時(shí)被護(hù)士遺落在椅子上的針頭扎傷。

　　事發(fā)后，醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排了大夫?qū)ζ鋭?chuàng)面進(jìn)行了消毒處理，并承諾，在其染病的45天窗口期過后采血化驗(yàn)，如孫某因此染病，該院會(huì)負(fù)責(zé)到底。

　　孫某在度過窗口期后，糾集他人前往醫(yī)院，并要求醫(yī)院安排自己前往沈陽市內(nèi)三甲醫(yī)院進(jìn)行化驗(yàn)檢查，醫(yī)院同意后，又提出索賠30萬元?dú)W元，該院黨委書記、院長等領(lǐng)導(dǎo)建議孫某按照醫(yī)患糾紛處理程序解決自己的訴求。

　　孫某為此在醫(yī)院里大吵大鬧起來，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、工作人員進(jìn)行謾罵，不但將樓內(nèi)的辦公人員都趕了出去，踹壞了沙發(fā)，更是在辦公室中便溺，而且糾集二十余人在醫(yī)院門前、掛號(hào)處等地滋事，并散布詆毀醫(yī)院的言論，影響其他患者排隊(duì)就醫(yī)。

　　醫(yī)院報(bào)警后，新城子街派出所所長代忠義帶隊(duì)出警，在了解情況并固定證據(jù)后，果斷將二十余人強(qiáng)制帶離，經(jīng)過協(xié)商，院方同意出資500元供孫某前往市內(nèi)三甲醫(yī)院檢查，同時(shí)，孫某的行為嚴(yán)重影響了醫(yī)院的辦公秩序，對(duì)醫(yī)院的工作人員、就醫(yī)患者的人身安全構(gòu)成了威脅，被沈北新區(qū)分局依法行政拘留5日。

　　“沙發(fā)便溺”、“旅居英國”、“索賠30萬歐元”，圍繞該起事件的幾個(gè)關(guān)鍵詞，網(wǎng)友們吵翻了！

　　筆者接下來就跟大家聊一下這起醫(yī)鬧。

　　孫某索賠30萬歐元，合理嗎？

　　在這起事件中，孫某索賠30萬歐元，折合人民幣約為226萬元，不少網(wǎng)友指責(zé)孫某是在訛錢，但也有媒體發(fā)文《挨一針?biāo)髻r30萬歐元，天價(jià)索賠在中國為啥行不通？|今日話題》，拿美聯(lián)航高額和解類比，“30萬歐元VS500元人民幣的對(duì)比特別扎眼，尤其是最近美聯(lián)航與受害者達(dá)成高額和解的背景下。”指出“對(duì)醫(yī)院來說，500元的檢查費(fèi)起不到任何懲罰作用。”“挨一針，只能拿到500元的檢查費(fèi)，這多少反映了孫某的維權(quán)困境。”

　　筆者認(rèn)為其存在不少邏輯錯(cuò)誤。

　　1、血檢結(jié)果還未出來，索賠額從何談起？

　　從報(bào)道來看，醫(yī)院是同意承擔(dān)孫某前往市內(nèi)三甲醫(yī)院驗(yàn)血的費(fèi)用的，讓孫某不滿的是醫(yī)院沒有當(dāng)場答應(yīng)她的30萬歐元的天價(jià)索賠，然而，在弄清針頭扎傷孫某對(duì)其造成多大傷害之前，孫某30萬歐元索賠額是怎么得出的呢？

　　況且，2016年國家衛(wèi)生計(jì)生委、中央綜治辦、公安部、司法部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》，明確規(guī)定“醫(yī)療糾紛責(zé)任未認(rèn)定前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得賠錢息事。”也就是說，在“醫(yī)療糾紛”發(fā)生時(shí)，醫(yī)患雙方應(yīng)認(rèn)清事實(shí)、厘清醫(yī)療責(zé)任，按照既定程序進(jìn)行處置，體現(xiàn)了法制社會(huì)的精神。

　　從這一角度來看，該院領(lǐng)導(dǎo)要求孫某按照醫(yī)患糾紛處理程序解決并無不妥。

　　2、只賠償500元的檢查費(fèi)，無助于醫(yī)院“長記性”？

　　首先，需要明確的是這500元并非是對(duì)孫某的賠償，其名目是“供孫某前往市內(nèi)三甲醫(yī)院檢查”，也就是醫(yī)院承擔(dān)了驗(yàn)血費(fèi)用，等血檢結(jié)果出來了，會(huì)依據(jù)法律再行賠償事宜。

　　細(xì)心的讀者也會(huì)發(fā)現(xiàn)，在事發(fā)時(shí)，該院領(lǐng)導(dǎo)便采取了積極措施，安排大夫?qū)ζ鋭?chuàng)面進(jìn)行了消毒處理，并承諾如果孫某因此染病，醫(yī)院會(huì)負(fù)責(zé)到底，可見，醫(yī)院從未否認(rèn)事實(shí)，推脫責(zé)任，更無從說起“500元賠償了事”的說法，《今日話題》的評(píng)論顯然在誤導(dǎo)讀者。

　　3、孫某存在“維權(quán)困境”嗎？

　　該文反復(fù)提及“懲罰性賠償制度”，認(rèn)為，“中國的消費(fèi)者、被侵權(quán)人來說，法律救濟(jì)的渠道不是太多，而是太少；維權(quán)的成本不是太低，而是太高。不痛不癢的懲罰已經(jīng)難以刺痛不負(fù)責(zé)任的經(jīng)營者、不良商家，而懲罰性賠償恰恰可以表達(dá)對(duì)加害人的譴責(zé)和經(jīng)濟(jì)威懾，給予受害人撫慰，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義。在食藥等侵權(quán)事件多發(fā)領(lǐng)域，還能有效對(duì)潛在的加害人形成震懾。”

　　我國患者維權(quán)真的渠道太少嗎？未必。

　　目前，我國的醫(yī)患糾紛發(fā)生時(shí)，醫(yī)患雙方可以采取多種渠道，比如以下3條：

　　1、醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，調(diào)解不成功的可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請(qǐng)求。

　　2、衛(wèi)生行政部門受理后，會(huì)指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，組織工作人員展開調(diào)查，并形成文字材料。調(diào)查研究后，衛(wèi)生部門會(huì)給出處理意見，一般會(huì)再次協(xié)商調(diào)解，如不接受可建議患者或家屬訴諸三級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)，進(jìn)行鑒定。

　　3、如對(duì)三級(jí)鑒定結(jié)論不服，可申請(qǐng)復(fù)議或二級(jí)鑒定。如仍不服，則申請(qǐng)復(fù)議和一級(jí)鑒定。衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理，如仍不服，可以向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

　　PS：雙方自行協(xié)商、請(qǐng)求衛(wèi)生行政部門處理都不是必經(jīng)程序，也可直接向法院提起訴訟。

　　另外我國還有《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》、《民法通則》等一系列法律條文可以依據(jù)維權(quán)，如果非要說醫(yī)鬧才是患者們維權(quán)的途徑，那么被踐踏的不僅是醫(yī)院，還有我們整個(gè)法制社會(huì)！

　　若是家外國醫(yī)院，這么鬧會(huì)有什么后果？

　　外國醫(yī)院醫(yī)療糾紛不少，但是醫(yī)鬧還真不多見，舉個(gè)栗子。

　　故事發(fā)生在美國西南大學(xué)牙科，由于一名患者體重（約400斤）超過了醫(yī)院牙椅的最大載重量，需要再次預(yù)約就診時(shí)間，該患者非常不滿，大聲向前臺(tái)抱怨了幾句，前臺(tái)隨即提醒其保持安靜，控制情緒，患者反而大鬧起來，結(jié)果，引來了比其體型更龐大的駐扎醫(yī)院警察。

　　該患者不得不乖乖預(yù)約下次，但其臨走時(shí)仍然憤憤不平，向前臺(tái)比了一個(gè)中指，也就是這個(gè)舉動(dòng)，警察請(qǐng)他去所里走了一趟，并嚴(yán)重警告他。由于其未造成人身傷害，所以他還有一次“監(jiān)控下就診”的機(jī)會(huì)，但若是被發(fā)現(xiàn)仍有過激行為，他就會(huì)上整個(gè)西南醫(yī)學(xué)中心的黑名單，以后系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)院都可以拒絕診療他。

　　這還僅僅是一個(gè)挑釁的舉動(dòng)，未造成任何實(shí)質(zhì)性的傷害，若是打砸、辱罵、擾亂就醫(yī)秩序等更嚴(yán)重的行為，所會(huì)遭到的懲戒也就可想而知了。

　　踹沙發(fā)，便溺，醫(yī)鬧刷出新下限？

　　案例中的孫某長期旅居英國，自然對(duì)國外就醫(yī)的法律規(guī)定也多少有所耳聞，然而回到國內(nèi)，卻完全放飛自我，在醫(yī)鬧過程中，“踹壞了沙發(fā)，在辦公室中便溺，又糾集二十余人在醫(yī)院門前、掛號(hào)處等地滋事，并散布詆毀醫(yī)院的言論。”

　　筆者記得上次見到“便溺”一詞還是在去年的10月30號(hào)，《醫(yī)學(xué)界》報(bào)道了一則《奇葩患者向科主任沙發(fā)上尿尿，賠償2000塊！》的新聞，一名成年男子在排隊(duì)等彩超過程中，以尿急為由要求插隊(duì)，體檢科主任說要溝通一下，這位先生就發(fā)飆了，在主任辦公室沙發(fā)上尿尿了。

　　當(dāng)時(shí)不少網(wǎng)友評(píng)論三觀盡毀。

　　網(wǎng)友@Stories嵐翼：以前我養(yǎng)的倉鼠都知道尿尿去自己廁所。可惜倉鼠壽命就兩年，老死了。。。您連尿尿去廁所都不知道憑啥活這么久？[攤手][攤手][攤手]