患者去門診求診,有時(shí)候會(huì)因?yàn)椴恍⌒恼f錯(cuò)話而讓醫(yī)生對(duì)你產(chǎn)生戒備,甚至在診斷開處方時(shí)可能會(huì)更偏向防御性診斷,也就是最安全標(biāo)準(zhǔn)的治療方案,而不一定是對(duì)你最有效的反感。
那么,哪些話可能會(huì)引起醫(yī)生們的反感呢?
1.“要是你給我的治療沒有效果,我就弄死你!”
反感指數(shù):☆☆☆☆☆
死亡威脅,對(duì)于醫(yī)護(hù)工作者并不陌生,大家或多或少都會(huì)遇到過一些。尤其近日,一個(gè)自稱國(guó)安部工作人員的新聞持續(xù)在網(wǎng)上發(fā)酵,因患者病重而且家屬的不配合,最終患者死亡,于是一位自稱是國(guó)家安全機(jī)關(guān)工作人員的患者家屬反復(fù)揚(yáng)言要報(bào)復(fù)醫(yī)生。這個(gè)新聞引起了廣大醫(yī)護(hù)人員的極度不安和反感。去年轟動(dòng)醫(yī)療界的陳主任被砍事件,據(jù)說當(dāng)時(shí)陳主任也被病人反復(fù)跟蹤威脅,但是沒有受到相關(guān)部門的重視,最終釀成慘??;李寶華醫(yī)生被殺之前,也被患者家屬糾纏許久。有不少醫(yī)生表示,自己經(jīng)常收到患者及家屬言語、書面的威脅恐嚇,大部分只是對(duì)方一時(shí)情緒激動(dòng),所以不少醫(yī)護(hù)人員并沒有重視。但是一樁樁血淋淋的事實(shí)告訴我們,面對(duì)對(duì)方的死亡威脅,一定要重視起來,因?yàn)檫@個(gè)威脅可能只是萬分之一的幾率會(huì)成真,但是對(duì)自己而言,卻可能是百分之百的性命賠進(jìn)去了。
2.“你沒有醫(yī)德,我要給你曝光到網(wǎng)上去!”
反感指數(shù):☆☆☆☆
去年,一則吉大一院王教授的視頻被人傳上網(wǎng),遭人投訴其態(tài)度惡劣。因?yàn)椴∪擞X得自己肋骨骨折,醫(yī)生建議做彩超或者CT診斷,病人不同意,要求醫(yī)生摸骨診斷,遭到醫(yī)生的斷然拒絕。于是病人在未經(jīng)醫(yī)生同意的情況下將視頻發(fā)在網(wǎng)上,引起軒然大波。
工作中,我們也常常碰到這樣的病人,一來看病,直接摸出手機(jī)或者錄像機(jī)對(duì)醫(yī)生說,你給我好好看病,我要給你錄像存底。如果醫(yī)生沒能滿足對(duì)方的某些要求,對(duì)方就會(huì)威脅,我要將視頻發(fā)布網(wǎng)上,讓大家看看你多么沒有醫(yī)德。
且不說你沒有經(jīng)過別人允許就拍照錄像是否侵犯了別人的肖像權(quán),你這種將醫(yī)生當(dāng)賊一樣防范的心理就已經(jīng)足夠讓人反感了。假如對(duì)象轉(zhuǎn)換過來,被人拍攝的是你,你樂意嗎?如果你說醫(yī)生沒有醫(yī)德,那是否你已經(jīng)沒有道德了?
3.“這個(gè)癥狀我百度過,上面不是這樣說的……”/“這個(gè)病我問過XXX醫(yī)生,人家說……”
反感指數(shù):☆☆☆☆
有些病人來看病,已經(jīng)是做好準(zhǔn)備的,來了就讓你診斷,診斷完了掏出手機(jī)說,你看,你說的不對(duì),這個(gè)癥狀百度說了是這個(gè)病。要么就是掏出另外一張檢查結(jié)果,一臉得意洋洋地說,我已經(jīng)問過XXX醫(yī)生了,人家是XXX專家,你說的和他不一樣。
說實(shí)話碰到這樣的人實(shí)在讓人哭笑不得。既然你都靠著百度給自己下診斷了,又何必來我這里求醫(yī)問藥呢?那個(gè)找專家的也是一樣,既然人家是專家,你為何不相信專家,偏偏要來找我這個(gè)不是專家的專家問診呢?難道就是為了確定專家的診斷是錯(cuò)誤的?那你到底是不信任專家還是不信任我呢?又或者你確定自己真的不是吃飽了來逗我玩的?
4.“我認(rèn)識(shí)你們XXX領(lǐng)導(dǎo)。”
反感指數(shù):☆☆☆
某些打著認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)來看病的人簡(jiǎn)直讓人受不了,一來就咋咋呼呼,我認(rèn)識(shí)XXX。有些人可能真的是認(rèn)識(shí)某領(lǐng)導(dǎo),但是很大一部分不過是狐假虎威罷了,用著不知道從哪里聽到的領(lǐng)導(dǎo)名字就來吆喝。
也許他們的想法是,如果我說我認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)生就會(huì)給我看的認(rèn)真點(diǎn)??墒菃栴}來了,就算你不認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo),難道我會(huì)故意給你看錯(cuò)病開錯(cuò)藥嗎?那不是砸我自己的招牌嗎?哪個(gè)醫(yī)生會(huì)這么傻?
事實(shí)上,真的和領(lǐng)導(dǎo)有一定關(guān)系的人是絕不會(huì)這么吆五喝六的。我所接待過的,比如院長(zhǎng)夫人,院領(lǐng)導(dǎo)父母,或者某公司高層領(lǐng)導(dǎo)人等等,事實(shí)上他們都非常平易近人。相反,喜歡咋呼的多半是那些小領(lǐng)導(dǎo),或者是急著拍馬屁的身邊人罷了。
5.“醫(yī)生,耽誤你一分鐘,幫我看看這個(gè)結(jié)果。”
反感指數(shù):☆☆☆
不少患者都抱著一種占便宜的心理來看醫(yī)生,號(hào)都沒掛就擠進(jìn)醫(yī)生辦公室,低眉順眼地說,不好意思,醫(yī)生,我耽誤你一分鐘問句話?;蛘呤轻t(yī)生,耽誤你一分鐘幫我看個(gè)結(jié)果。這個(gè)時(shí)候,你是幫他看好還是不看好?看了,他會(huì)沒完沒了地繼續(xù)問下去,耽誤其他病人看病。不回答他,人家立馬就跳起來了,你不是醫(yī)生嗎?怎么這么沒人情味,不就是看個(gè)結(jié)果嗎?太沒有醫(yī)德了!
說真的,醫(yī)德這個(gè)東西有沒有是醫(yī)生的事,但是沒有掛號(hào)就指望醫(yī)生給你看病,就像你沒有付費(fèi)就想讓律師給你做免費(fèi)咨詢一樣??此坪?jiǎn)單幾句話,那也是苦讀多年醫(yī)書,經(jīng)過多少臨床實(shí)踐歷練出來的,為何免費(fèi)告訴你。連幾塊錢的便宜都想占,想必你自己的素質(zhì)也未必高到哪里去。所以當(dāng)你站在道德制高點(diǎn)指責(zé)醫(yī)生時(shí),首先問問自己,你的道德呢?
6.“我很清楚自己的身體,我就是XX病,你給我開這個(gè)藥。”
反感指數(shù):☆☆☆
這類型病人多半是老人,久病成醫(yī),又或者是一些性子比較倔的人,不知從哪里聽到一些東西,就固執(zhí)地認(rèn)為自己得的就是這個(gè)病,然后要求醫(yī)生按照自己的要求來開藥。
沒有經(jīng)過系統(tǒng)體查,沒有相關(guān)輔助檢查,就讓醫(yī)生開藥,萬一你得的不是這個(gè)病,吃出問題了,這個(gè)責(zé)任又由誰負(fù)責(zé)呢?就像國(guó)安部那個(gè)新聞一樣,據(jù)說家屬堅(jiān)決不同意西醫(yī)治療,只允許患者吃中藥和安宮牛黃丸。最終病人搶救無效死亡,家屬卻來大鬧醫(yī)院。
總之一句話,去看病還是選擇相信你的醫(yī)生,即使你不信,也請(qǐng)給予醫(yī)生最起碼的尊重。
清熱燥濕,行氣止痛,止痢止瀉。用于大腸濕熱,赤白下痢,里急后重或暴注下瀉,肛門灼熱;腸炎、痢疾見上述證候者。
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