醫(yī)院配廁紙利人又利己
摘要:去過醫(yī)院的人都應(yīng)該知道,很多患者需要在診間化驗(yàn)大小便,衛(wèi)生間沒有廁紙,洗手烘干又很不方便,可能帶來(lái)的尷尬且不說,交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)更是讓人擔(dān)憂。
2月18日,北京市醫(yī)院管理局推出今年的醫(yī)院便民舉措,其中一條是“衛(wèi)生間配備手紙”。有人說,小小的一卷廁紙,其實(shí)體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者人文關(guān)懷的溫度;也有人說,門診量動(dòng)輒破萬(wàn)的大醫(yī)院,敞開供應(yīng)廁紙消耗巨大,成本恐難承受。醫(yī)院配廁紙,事情雖然不大,引起的社會(huì)關(guān)注卻不小,北京市的舉措再次引發(fā)對(duì)醫(yī)院管理細(xì)節(jié)的思考。
去過醫(yī)院的人都應(yīng)該知道,很多患者需要在診間化驗(yàn)大小便,衛(wèi)生間沒有廁紙,洗手烘干又很不方便,可能帶來(lái)的尷尬且不說,交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)更是讓人擔(dān)憂。早在2013年,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間管理工作的通知》,其中明確提出,可根據(jù)條件在衛(wèi)生間配備洗手液、衛(wèi)生紙(或烘手機(jī))。
應(yīng)該看到,近年來(lái),公立醫(yī)院在服務(wù)細(xì)節(jié)和管理上呈現(xiàn)了出明顯變化,住院部的病房及衛(wèi)生間已經(jīng)有了不少的改善,病房走廊里配備手消毒液也不鮮見。但是,在
人流量大的門診樓,這些問題的解決難度似乎就大一點(diǎn)兒。公立醫(yī)院無(wú)廁紙的歷史延續(xù)了多年,配備廁紙、肥皂、洗手液這一類小東西,不僅是服務(wù)細(xì)節(jié)的改進(jìn),更是保障醫(yī)院內(nèi)公共衛(wèi)生的需要,對(duì)于控制傳染源、切斷傳播途徑、減少院內(nèi)感染發(fā)生具有重要作用。
這些細(xì)節(jié)也是
醫(yī)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑,貼心的服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)患者的尊重。其實(shí)在醫(yī)院,無(wú)障礙衛(wèi)生間、嬰兒服務(wù)臺(tái)、哺乳室等一系列公共場(chǎng)所需要配備的設(shè)施都不應(yīng)缺位,像配備廁紙這種“順手”就能解決的事,表明的是醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)院配廁紙利人又利己,應(yīng)該大力倡導(dǎo)和推行。