去年9月,太安堂3.5億元收購康愛多網(wǎng)上藥店的消息一曝光,曾激起業(yè)內(nèi)一片驚呼:不是做得好好的么?為什么要賣?還賣了個白菜價……
太安堂真的是撿了一寶——去年康愛多以51677.5萬元的年銷售取得了網(wǎng)上藥店年度第四名的好成績,1767.4萬元的盈利更是拔得頭籌。許多業(yè)內(nèi)人士擔心康愛多易主后發(fā)展會受影響,但康愛多用實際行動證明了它一如既往的好,而且還準備交出超預(yù)期的全能答卷:今年的銷售目標是突破10個億。根據(jù)前五個月的戰(zhàn)績看,這一目標極有希望達成??祼鄱嗵熵埰炫灥?~5月份銷售額連續(xù)排名首位,5月份旗艦店銷售額達4000萬元,與第二名的3000萬逐漸拉開差距,并成為天貓倚天劍首批會員單位;官網(wǎng)日訪問量近百萬,相比去年翻了一倍,注冊會員超過1000萬,購買會員超過800萬;移動端APP下載量從3月份的300萬增加到目前的1000萬,產(chǎn)生的銷售額已經(jīng)占到一半。
作為康愛多的創(chuàng)始人兼CEO,王燕雄幾乎半年沒露過面,如今他“出關(guān)”了,并帶來了“潛心修煉”的全新商業(yè)模式。在接受《中國藥店》專訪時,他還闡述了自己對醫(yī)藥電商的深刻理解,也揭開了康愛多出售的謎團。
為何低價賣給太安堂?
《中國藥店》:3.5億真是個白菜價,健一網(wǎng)A輪融資的估值是5億,七樂康的估值也號稱達到10億,壹藥網(wǎng)的估值更是達到20億,康愛多的3.5億是不是真的有點虧了?
王燕雄:為什么這么便宜就轉(zhuǎn)讓了,這里面有3個重要原因:
一、康愛多之前的股份結(jié)構(gòu)是有缺陷的,一共有七個股東,過于分散。我是董事長,我的股份不到30%,有的股東是同學(xué),有的股東是朋友,這種不合理的股份結(jié)構(gòu)一開始就為后續(xù)的發(fā)展埋下隱患。我的股份本來不高,一旦被稀釋,還會被稀釋,我不希望像雷士照明吳長江一樣的結(jié)局。股權(quán)分散,股東多,想法多,雖然大家都看好醫(yī)藥電商,可是有合適的機會就會考慮出手,大家都會算賬。
二、2014年初被廣東藥監(jiān)局暫停一個月對康愛多來說是蠻傷的,暫停一個月意味著一切重來。當時我們是SEO(搜索引擎優(yōu)化)老大,一被叫停,排名不知道掉到哪去了,到現(xiàn)在有些關(guān)鍵詞搜索還沒恢復(fù)到原來水平。被叫停之后我們的銷售一下子沒了,可是各種成本還在,進而影響了資金周轉(zhuǎn),供應(yīng)商的貨款到月必須付,因此一下出現(xiàn)了幾千萬的資金缺口。這一個月的暫停,讓股東們對康愛多的未來發(fā)展出現(xiàn)了分歧,認為現(xiàn)有的商業(yè)模式風險太大。我們與太安堂的框架協(xié)議是在4月份簽訂的,征求意見稿5月才發(fā)布,只能說太安堂有福氣。
三、當時看不到醫(yī)藥電商的前途在哪里。前一段時間有篇文章說醫(yī)藥電商是一個坑,有些觀點是對的,但有些以偏概全。我以前說過這樣的觀點:醫(yī)藥電商沒有新的商業(yè)模式,未來難以走下去。原來的醫(yī)藥電商只有兩條路,一條是天貓,一條是官網(wǎng)。天貓的商業(yè)模式是以比價為核心,作為渠道商難有利潤。自建平臺的官網(wǎng)模式在2014年之前也很難做,因為它嚴重依賴百度,這個垂直類目的搜索量就這么多,百度也左右不了,流量管道太窄。
探路全新商業(yè)模式
《中國藥店》:為什么說官網(wǎng)比天貓更落后呢?大家認為官網(wǎng)才是自己的,更有前途。
王燕雄:比如你是個賣手表的垂直電商,百度上一天有1萬個人搜手表,轉(zhuǎn)化率為1%,一天能賣100塊手表,一個月賣3000塊手表算是可以了,初期無人競爭,推廣成本不高。后來有人看到這是個好生意,也參與進來,這個領(lǐng)域的企業(yè)變成兩個,搜索量從一萬變成一萬二,那每家每天有60單,生意下降了怎么辦?擴渠道——做360、谷歌,建立網(wǎng)絡(luò),但都解決不了問題。隨著參與者不斷增多,用戶逐漸知道了網(wǎng)上還能買到靠譜的手表,以后就是哪里便宜哪里買,不僅流量被鎖住了,還進入了慘烈的價格紅海。
《中國藥店》:有業(yè)內(nèi)人士戲稱,進駐平臺是為天貓打工,做官網(wǎng)是為百度打工。
王燕雄:移動互聯(lián)網(wǎng)沒來的時候,這個觀點是正確的。以前訪問康愛多,基本上通過百度,訪問康愛多的天貓旗艦店是先得登錄天貓。移動互聯(lián)網(wǎng)是去中心化,百度、天貓這樣的流量中心在手機上就不存在了??梢哉f,移動互聯(lián)網(wǎng)“干掉”了BAT,只留了一個微信??祼鄱嗤ㄟ^自己的APP起碼與一部分用戶建立了牢固的關(guān)系,用戶可以直接訪問康愛多了,我們也能避免被百度或者天貓這樣的流量平臺刮一層油。
《中國藥店》:移動互聯(lián)網(wǎng)是高頻應(yīng)用的天下,購藥這么低頻的產(chǎn)品也是蠻難的吧?
王燕雄:對于特定的人群是高頻和剛需,比如孕婦要吃維生素和鈣片,慢病人群也是高頻需求。
《中國藥店》:移動互聯(lián)網(wǎng)來了,康愛多找到全新的商業(yè)模式了嗎?
王燕雄:那就是構(gòu)建康愛多的O2O體系。這一體系一定是通過移動端的載體來呈現(xiàn),聯(lián)合藥企一起玩,打造屬于廠家自己的O2O及藥事服務(wù)。康愛多網(wǎng)上藥店會為藥企提供系統(tǒng)支持和物流支持,廠家可以“拎包入住”。藥企有自己的醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)資源,他們就是負責拉攏這些醫(yī)生入駐我的平臺,然后通過醫(yī)生吸引患者,同時再把藥師資源整合進來做藥事服務(wù)。
我們要打造的全新產(chǎn)品還未上線,這將是一個用戶面向廠家直購、藥廠直接服務(wù)用戶的平臺。很多廠家自建電商平臺,缺乏落地工具,沒有用戶、流量,未來它們可以通過我的平臺輕松實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。
《中國藥店》:怎么感覺你的模式有點像阿里健康?
王燕雄:和阿里健康的O2O模式完全不同。阿里是從C端發(fā)起的,我們是從B端發(fā)起,B端是藥廠。
《中國藥店》:為什么要開O2O體驗店?會開很多么?
王燕雄:不會開很多,我要的是商業(yè)模式,不是線下店。無論做商城式B2C,還是藥品快送,線下都必須有店做支撐。我們的體驗店定位于醫(yī)院商圈店,這么做是為了解決前端獲客的問題,你掉到米缸里還怕沒有米吃?許多藥品快送的O2O根據(jù)物流半徑來定位,它們沒法解決獲客這個關(guān)鍵問題。
藥店電商的未來
《中國藥店》:你是最早的一波醫(yī)藥電商創(chuàng)業(yè)者,又是領(lǐng)頭羊,如今又在嘗試全新的商業(yè)模式,您覺得醫(yī)藥電商的未來在哪?
王燕雄:第一,必須做服務(wù);第二,要搭建用戶與廠家之間的橋梁;第三,通過移動互聯(lián)網(wǎng),整合線上和線下。一句話概括這三點就是基于移動端,讓廠家來干活,用戶向廠家直接訂購商品,享受廠家的各種服務(wù),這也是我們目前在嘗試和探索的方向。
《中國藥店》:如何看待醫(yī)藥電商CEO的離職潮?
王燕雄:首先,醫(yī)藥電商這幾年干得挺累,老板看不到太大的希望,肯定也認為經(jīng)理人干得不咋地。
其次,老板不自己操盤本身就是個大問題。“變化是永恒不變的事”,因為天天變,經(jīng)理人就得跟老板去解釋。傳統(tǒng)老板講究的是先勝后戰(zhàn),要求在制定出可靠的計劃之前,不要盲目采取行動,但互聯(lián)網(wǎng)怎么可能?互聯(lián)網(wǎng)只能先開槍后瞄準。所以最后就是傳統(tǒng)老板埋怨經(jīng)理人:“子彈都打完了,一只鳥都沒打中。”
第三,這一行是苦逼活,你覺得經(jīng)理人干得不好,但要他的地方多了去了,而且現(xiàn)在最不缺的就是風投,可以創(chuàng)業(yè)融資為自己干,干嘛非得為你干,除非是自己的買賣,才會拼命去干。
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健客價: ¥17活血通絡(luò),益陰散結(jié),利咽止痛。主治咽喉干痛,異物感,發(fā)癢灼熱,以及慢性咽炎,尤以干燥型療效最佳。
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