大家都聽過我們民間的一句諺語:一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃。這三句話雖然很簡單,卻有很深的人生哲理。生活中,我們有許多事情做不成,常常是“三個和尚”心不齊在作怪。今天我們就從心理學(xué)的角度來分析一下,到底為什么“三個和尚沒水吃”。(全文1410字,閱讀大約需要3分鐘。)
從心理學(xué)上講,不管是視頻中的實驗,還是三個和尚的故事都是旁觀者效應(yīng)的體現(xiàn)。它們都涉及到了一個相同的心理機制——責(zé)任分散。心理學(xué)家進行了大量的實驗和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情、或道德日益淪喪的表現(xiàn)。實證研究結(jié)果表明,在不同的場合,人們實施援助行為的程度確實是不同的。在人多的情況下,人們會產(chǎn)生一種“我不去,有人去”的心理,從而造成“集體冷漠”的局面。
社會懈怠
除了責(zé)任分散這個因素外,社會懈怠也是“三個和尚沒水吃”的一個重要原因。英厄姆曾經(jīng)做過一個心理學(xué)實驗,他讓被試者蒙住眼睛用盡全力拉一根繩子,在繩子另一端用拉力器記錄數(shù)值。第一次研究人員告訴被試者他是在單獨拉繩子,第二次研究人員告訴被試者他是與3-5個人一起拉繩子。但實際上,兩次都是單獨行動。測試結(jié)果相當(dāng)有趣:被試者以為在單獨拉繩子比以為在與他人共同拉時,多用了18%的力氣。
后來又有一系列的實驗得出了這樣的結(jié)果:我們獨自干活的時候,努力程度要遠遠超出我們在集體當(dāng)中干活的努力程度。這主要是因為個體在集體當(dāng)中不管表現(xiàn)得努不努力,被評價的可能性都會減小,隨之受到的壓力和動力也會減少。“三個和尚沒水吃”就是非常典型的社會懈怠的例子。
人在決定是否要幫忙時,
心理過程是怎樣的?
為什么在視頻當(dāng)中,一個人的時候,他就很快伸出援手,而人越多,反應(yīng)速度越慢呢?社會學(xué)家拉塔耐和達厲的決策樹理論,可以讓我們了解到,一個人是如何產(chǎn)生幫助他人的行為的。
第一,個體注意到這個事情了嗎?比如說視頻中,吃飯的人是否第一時間注意到了摔倒的人,如果沒有注意到那個需要幫助的人,是不會產(chǎn)生幫助行為的。
第二,個體是否會認(rèn)為是緊急的情況?心理學(xué)家的調(diào)研顯示,旁觀者的數(shù)量越多,越容易認(rèn)為情況不緊急。
第三,是否認(rèn)為自己有責(zé)任。人越多我們越容易認(rèn)為自己身上的責(zé)任越小。所以,當(dāng)一個人單獨看到摔倒者的時候,這個人負擔(dān)著需要幫助他的全部的責(zé)任。所以一個人單獨看到需要幫助的人會立即伸出援手。
旁觀者效應(yīng)除了視頻中的例子,
還體現(xiàn)在我們生活中的哪些方面呢?
心理學(xué)家列文發(fā)現(xiàn),人們幫助陌生人的可能性隨著地域的不同而變化。在人越多、人口越稠密的城市里人們提供幫助的可能性就越小。這就是為什么我們有時候會感覺大城市里的人比較冷漠的原因。
1964年美國紐約發(fā)生了著名的吉諾維斯案件,一位叫做吉諾維斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀殺害。案發(fā)的三十分鐘內(nèi),有三十八個鄰居聽到被害者的呼救聲,許多人還走到窗前看了很長時間,但沒有一個人去救援,甚至沒有人行舉手之勞打電話及時報警,致使一件不該發(fā)生的慘劇成為現(xiàn)實。
如何避免責(zé)任分散效應(yīng)?
首先,指令明確化。比如你遇到危險的時候,要有目的的呼救。一直躺在地上呻吟,或者漫無目的地喊“救命”是沒有人理你的。如果你向具體的人求救,可以激發(fā)他的正義感,提高被救的幾率。
其次,給予獎勵。俗話說,重賞之下必有勇夫。如果需要的幫助比較費時、費力,不妨用經(jīng)濟手段來刺激一個人?;蛘呓档蛣e人幫助的成本,羅爾事件中,人們只需要轉(zhuǎn)發(fā),即付出很小的代價就可以幫忙,才激發(fā)了眾多伸出援手的人。
第三,尋求權(quán)威的幫助。如果很難獲得普通人的幫助,可以尋求權(quán)威的幫助。比如說警察,政府部門,或者媒體等等。因為有了權(quán)威的認(rèn)可和證實,說明當(dāng)事人是真的在尋求幫助,同時也公布了需要怎樣的幫助,這時會打消大家對當(dāng)事人尋求幫助真?zhèn)蔚念檻],另外也知道了自己如何能幫到他。
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