祖爾菲是我正在指導的一位客戶。他的成就讓許多同行羨慕不已：他是一家成功的大型企業(yè)的總經(jīng)理，而他的業(yè)務是CEO的一個重點項目。他的表現(xiàn)非常好，而且深受團隊成員們的愛戴。

不過，祖爾菲有個秘密：他患有焦慮癥，常常因此徹夜不眠，而且容易生病；治療他的焦慮癥，需要耗費大量的時間和精力。每次舉行重要客戶演示時，祖爾菲都表現(xiàn)得泰然自若，這讓他博得了人們的贊賞；殊不知，他撐得住這場會議，其實是靠服用抗焦慮藥做到的。祖爾菲每天都要從事兩份工作：一份是他的正職，另一份是他的焦慮癥的治療。

遇到一些讓人焦慮的情況，比如參加高風險的會議、應付壓力山大的老板、與同事發(fā)生沖突，其實再正常不過。但是，根據(jù)美國國立心理健康研究院的統(tǒng)計，美國每年有19%的成年人患有某種焦慮癥，而且有31%的成年人一生中至少會有一次患上焦慮癥。

心理健康專家推測，一個焦慮的人往往會陷入錯誤或者有限的思維。這類思維會讓我們相信厄運即將到來，也會使我們的無助感變得越來越強烈。這一切不僅導致我們的健康狀況變得越來越差，還會使我們的日常生活受到影響。致力于支持焦慮癥患者的網(wǎng)站AnxietyCanada將一些思維陷阱和負面思維模式列舉了出來。下面列出的是我的客戶（特別是高管）常常會陷入的思維陷阱，以及他們在這些思維陷阱的作用下可能會說出的話：

災難化：想象最壞的結(jié)果。“如果這場演示出現(xiàn)任何差錯，我肯定會被炒掉。”

讀心術(shù)：想象別人的想法。“我知道他不喜歡和我共事，因為他認為我很笨。”

算命：在缺乏數(shù)據(jù)的支持下空想未來的情景。“新團隊的人肯定都會討厭我，因為他們都是物理學家，只有我不是。”

非黑即白思維：只考慮到兩種可能的結(jié)果。“我要么大獲成功，要么等著被炒掉。”

以偏概全：把某個情境的結(jié)果延伸到所有的情境中。“我去年給CEO做了演示，結(jié)果很不順利。每當向高管做演示的時候，我就只會出亂子，要不然就是一定以失敗收場。”

如果你陷入了上面列出的思維陷阱的話，你可以使用以下這些策略；我在對客戶進行指導的時候，都會教他們利用這些策略來克服他們的思維陷阱。雖然我不是心理學家，也不是醫(yī)學專業(yè)人員，但是我曾經(jīng)幫助過客戶調(diào)整行為和改變思維，使他們在工作上變得更高效。使用這些建議，并不代表不需要找心理健康專業(yè)人士進行焦慮癥方面的確診和治療。但是，這些建議能幫助你打破負面的思維模式，讓你控制住焦慮情緒，還能讓你在日常工作上傾聽真正重要的心里話。

暫停思維模式。人體往往會在焦慮情緒發(fā)作之前產(chǎn)生一些癥狀，比如胃部攪動、手掌出汗、鼻孔張大。你要學會察覺出你的身體給出的暗示。這些反應是“杏仁核劫持”所引起的；在“杏仁核劫持”的影響下，你的理性大腦不會正常運作，但你的身體會作出戰(zhàn)斗或逃跑的反應。一旦注意到身體出現(xiàn)了這些反應，你就要有意識地換個活動。比方說，你可以做一些數(shù)學題來啟動你的理性大腦。但是，數(shù)學題也不要過于簡單，比如“2加2等于多少”；數(shù)學題的難度必須足以讓大腦不再關注那些令你緊張的事情。

為思維陷阱取個名。你要為你的思維模式取個名字。你可以使用上面列出的思維陷阱的名稱，也可以自己想出一個名字。取名的動作能將模糊的威脅變得具體一些。只要意識到你曾遇過這個思維陷阱，而且也曾克服過它，你的力量就會恢復過來。你還可以根據(jù)你陷入的特定思維陷阱來調(diào)整你的應對策略。舉個例子：祖爾菲在為思維模式取名后，學會了怎樣辨識出什么是災難化、什么是讀心術(shù)、什么是算命，從而了解到了該采取什么步驟來應對它們。

分清FUD和事實。創(chuàng)建一個兩列的表，一側(cè)把你所有的恐懼、不確定和懷疑（簡稱FUD）都列舉出來，然后在另一側(cè)把經(jīng)過核實的事實寫下來。只要對比一下這兩者的內(nèi)容，你的恐懼就能得到緩解，而你也能把自己帶回到現(xiàn)實中。

舉個例子：有一次，祖爾菲在算命和災難化兩種思維模式的作祟下告訴自己：“我們的主要策略注定要失敗。再過不久，我們就要倒閉了，因為我們的競爭者動作比我們更快，而且我們的子公司的所在地都存在政治動蕩。”他在列表的一側(cè)列出了這些FUD：我們的競爭者會在創(chuàng)新上超越我們，還會比我們更快進入市場；地緣政治事件將變得一發(fā)不可收拾；我們正面臨嚴重的經(jīng)濟衰退；我們最優(yōu)秀的員工快要累壞了。

他又在列表的另一側(cè)列出了這些事實：在這之前，我們連續(xù)三次比競爭者搶先一步進入了市場；我們的16家子公司當中，只有一家的所在地存在政治不穩(wěn)定的情況；目前的經(jīng)濟指標都很穩(wěn)定；員工流失率已經(jīng)降到了歷來的最低點。將事實和恐懼并列的做法，讓祖爾菲的顧慮減少了一些。如果你的FUD列表比事實列表長了很多，你就要尋求別人的幫助。你要找一個你信任的人，向他們尋求意見。他們或許還可以把真實的情況反映給你，從而減緩你的焦慮情緒。

多講故事。我們往往會做出假設和妄下結(jié)論，還會常常給自己講故事。講故事雖然能幫助我們更高效地生活，但是它也可能會限制我們的表現(xiàn)。當我們感到焦慮的時候，我們往往會相信自己的故事，特別是最極端、最糟糕的故事。

不過，不要急著把這個反射性習慣改掉；你更應該在這方面縱容自己。你要為這個故事編出三個版本，而且要確保這三個版本都很不一樣。舉個例子：有一位客戶的經(jīng)理要求他提升自己的技術(shù)能力。他最初的假設（也就是他給自己編的故事）是：他的經(jīng)理對他的表現(xiàn)很不滿意。在我的進一步要求下，他另外編了兩個故事：“我的經(jīng)理要我展現(xiàn)出更深一層的技術(shù)能力，這樣我才能在團隊中發(fā)揮更大的影響力”，以及“我的經(jīng)理希望我能學到一些更容易轉(zhuǎn)移的技能。這樣，隨著我的資歷變高，公司里就會有更多的崗位給我轉(zhuǎn)崗”。不管發(fā)生什么情況，只要把你講給自己聽的故事擴展一下，你就會看到更多的可能性，而且其中會有很多可能性比你原先的假設來得更好。

言行一致。你要問問自己：你會怎么勸別人呢？當我的客戶感到焦慮的時候，我會問問他們：“如果朋友或團隊成員陷入了類似的情境，你會給出什么樣的建議？”前一刻還不知所措的他們，馬上就能給出靠譜的建議。所以，如果你覺得腦筋轉(zhuǎn)不過來，或者不知道該怎么辦，或者找不到問題的解決方法，你就要問問自己：“如果有同事遇到了我這種困境向我求助，我會怎么跟他們說？”這種暫停下來進行思考的做法，能讓你變得更客觀，從而幫助你掙脫你陷入的思維陷阱。

雖然這些策略能在你驚慌失措的那一刻幫得到你，但是在這樣的場合下，把計劃想起來就已經(jīng)夠難了，更別說執(zhí)行了。你要把這些策略寫下來，然后把這張筆記帶到高風險會議的現(xiàn)場。當你發(fā)現(xiàn)心跳又加速了，或者喉嚨又開始干了，你就要瞄一下這張筆記，然后嘗試使用其中一個策略，讓自己鎮(zhèn)定下來。

祖爾菲花了10個月使用這些策略后發(fā)現(xiàn)，他的情緒改善了不少。他的焦慮癥發(fā)作變得不那么頻繁了；他學會了同情自己，而且也不再批評自己；他變得更有精力了，可以專注在自己的日常工作上了。

恐懼、自我懷疑和困惑的經(jīng)歷都是人之常情。適量的焦慮情緒對我們有益：它讓我們保持警惕性、參與度和高效率。但是，一旦被焦慮情緒沖昏了頭腦，導致表現(xiàn)受到了影響，我們就要有意識地選擇一些策略來控制住負面的內(nèi)心對話，這樣我們才能把注意力放在真正重要的對話上。