01.不痛快

　　不痛快的訊息：不耐、煩躁、不安、操心以及輕微的困窘，這一切都透露出事情有些不對勁?；蛟S你認為事情處理起來有些麻煩，也或許是結果未如你先前的預期。

　　解決辦法：運用各樣技巧來改變你的“心理狀態(tài)”。確定自己所想要的。改變做法。稍微改變先前的做法，看看是否會使你的情緒好些，或者是改變一下先前所訂的目標。

　　02.害怕

　　當我們覺得可能會受苦，特別是這種情緒很強烈時，就會產(chǎn)生“害怕”。

　　害怕的訊息：人之所以會“害怕”，乃是對可能發(fā)生的事在心理上未準備好。“害怕”的范圍從最輕微的關切到強烈的擔心、焦慮、恐懼、它其來有自，所傳遞的訊息也狠簡單。我們無須對“害怕”屈服，也不須過度悲觀地“害怕”，當然更不須裝作它不存在。

　　解決辦法：好好審視一下自己到底“害怕”的是什么，然后作好心理準備，看看有什么辦法來處理這一切。

　　03.難過

　　當“害怕”不幸成真，你就有可能會“難過”。不管是在生活中或工作上，影響我們與他人感情最深的一種情緒就是“難過”了。人之所以會“難過”，是因為內(nèi)心認為自己失去了什么。

　　難過的訊息：“難過”的產(chǎn)生，是因為自己的期望落了空。

　　解決辦法：要好好想一想，到底自己是不是真有什么損失，很可能是你的認知出了問題，事實上別人并無心傷害你，也或許別人沒想到會對你造成這等傷害。好好想一想你當時的狀況，自問一下：“我真有什么損失嗎？還是我太早下定論或下的定論太苛了？”心平氣和地把你心中想說的話跟你那位朋友談一談，這可以消除你的“難過”或不解。

　　04.生氣

　　若是你的“難過”不去處理的話，就常常會擴大成“生氣”。“生氣”的范圍包括從輕微的不悅到忿怒、冒火、大發(fā)脾氣不等。

　　生氣的訊息：一個人會“生氣”，多半是因為有人觸犯了他的原則，或者他根本是在跟自己“生氣”，因為未能堅守原則。

　　解決辦法：警惕自己是否有所誤解別人違反了你的原則或規(guī)定，很可能是他的無心之過。警惕自己，就算別人違反了你的原則或規(guī)定，并不表示你所訂的規(guī)定或所持的原則就“對”的，即使你堅決這么相信也罷。提問自己這個有啟發(fā)性的問題：“就長遠來看，他這樣做是不是真對我有什么幫助？”“從這件事上我能學到些什么？我該用什么方法，把所持的原則或規(guī)定告訴那人，好讓他對我真有幫助，而未來不再觸犯？”

　　05.挫折感

　　一直無法達成期望的標準或目標，就會導致“挫折感”。“挫折感”的產(chǎn)生有很多管道，當你覺得周圍好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，這時就會造成受挫的情緒。

　　挫折感的訊息：當你覺得有“挫折感”時，是個很棒的訊息，表示你相信自己還可以做得比現(xiàn)在更好。“挫折感”跟“失望”有些不同，“失望”代表著你想得到某些東西但卻得不著，可是“挫折感”卻有好的意思，它表示解決你問題的辦法是有，只不過你現(xiàn)在所采取的不管用，若是想要達成目標，你就得改弦更張。

　　解決辦法：知道“挫折感”是你的朋友，然后多動動腦子，想出一些能使你達成期望的新方法，你要如何彈性使用這些方法呢？針對當時的情況加入一些新的資源。例如：找個行家指點一番，請教他們要怎么做才能得到所希望的結果。要以愉快的探究心情去學習，看看所學到的東西，如何在今天以及未來幫助你，如何減少你在時間上的耗費，并使你得著尋獲的快樂。

　　06.失望

　　比“挫折感”更具殺傷力的一種情緒是“失望”。當你期望得到什么卻未能如愿，這時內(nèi)心就會生出“失望”的情緒。如果你不好好處理失望這種情緒，它可能帶來毀滅性的傷害，因為它會使你的意志一直“消沉”下去，永遠地失去所想追求的愿望。

　　失望的訊息：我們之所以會“失望”，是因為所期望的目標未能達成、所想要的東西未能得到。

　　解決辦法：遇有這種情形你就得修改自己的期望，使之合于當時的狀況，隨即拿出行動以實現(xiàn)這個目標，這是解決“失望”的根本作法。從讓你“失望”的這件事里學習，看看是什么地方出了問題，然后好好檢討出對你有幫助的作法。重新設定目標，使之讓你更有興趣去追求，并且讓你能夠很快得著進展。想一想自己是否“失望”的早了些，經(jīng)常我們會發(fā)現(xiàn)一時的挫折并不代表與成功從此絕緣，正如我常用的一句話：“上帝并非不給你，她只是在等待最佳的時機。”

　　如果你所期望的目標不實際，那么就免不了會“失望”。就好像今天去到田里撒種，卻想明天就見到果實一樣。最重要的是不要貿(mào)然便以為一切已沒指望，應該有耐心一點，在等待期間里，你可以好好檢討一下自己實際想要的是什么，然后試著凝出更有效的實現(xiàn)方法。面對“失望”最有效的處理方法，就是建立起來對末來抱著積極的心態(tài)，而不要管過去到底發(fā)生了些什么。

　　07.懊悔

　　當你非常地“失望”之后，很可能這種情緒就會轉化為“懊悔”。人生里我們最想避開的情緒之一就是“懊悔”了，不過那是因為我們不知道它的價值。

　　懊悔的訊息：“懊悔”的產(chǎn)生，乃是因為違背了自己認為最重要的原則，要想日后不再有這種情形，我們必須拿出立即的行動。人們面對“懊悔”的另一個極端現(xiàn)象，就是向它屈服，無助地承受它的挫折與蹂躪。

　　解決辦法：“懊悔”可能是最管用的杠桿，因“懊悔”而改變了自己的行動就如同因痛苦而改變一樣的有強大了威力。承認自己確實觸犯了所持的原則。心里牢記著，日后若再碰到類似情況，依照所持守的原則或規(guī)定行事，保證日后不再犯相同的錯誤。當你能對此保證下定決心，那么先前那個“懊悔”便會一掃而空，甚至于成為你未來追求更高標準的動力。所以你得好好的利用“懊悔”，切不可終日陷于其中，耗損寶貴的精神。

　　08.不中用

　　當你因為經(jīng)常觸犯所持守的原則或規(guī)定，以致于心理上自責甚深，結果最后就產(chǎn)生了“不中用”感。任何時候當我們覺得有些該做卻做不來，這時就會產(chǎn)生自己“不中用”的感覺。

　　不中用的訊息：如果我們動不動便用“中用或不中用”來衡量自己，這是非常不公平的，事實上，“不中用”還帶有另外的訊息。沒有哪個人是樣樣都精通，當你覺得自己“不中用”時，那就暗示你需要更多、更有用的資訊、了解、策略、工具、技巧或自信。

　　解決辦法：簡單地問自己：“碰上某種情況而覺得自己“不中用”，這樣的想法是不是恰當？我到底是“不中用”呢！還是應該改變這種法？”有時候是因為你的想法不切實際才會覺得自己“不中用”。當你覺得自己“不中用”時，要有改進的勇氣，提醒自己并非“完美”，也不是“三頭六臂”，只要你能時時記取CANI！持續(xù)且不斷地改進，并且確實去實踐，那么很快地便會覺得自己是個中用的人。

　　找一位可以效法、學習的對象，他必須是你覺得自己“不中用”的那個范疇里的人，好好問他該怎么做，只要有任何一點點的進步，你就會發(fā)現(xiàn)自己并非如所想的那么“不中用”，從而你也會發(fā)現(xiàn)學習的樂趣。

　　09.心力交瘁

　　當你覺得四周好像有數(shù)不清的問題，或者要做的事情比我們所想到更多，這時就會興起“心力交瘁”的情緒。

　　心力交瘁的訊息：當你有“心力交瘁”之感時，心里就會覺得痛苦、沮喪和無力，因為這時那些事對你來說已失去了積極的意義。你之所以會“心力交瘁”，是因為想一下子就處理很多事情，想在一夜之間就來改頭換面。在各種情緒中，沒有那個比“心力交瘁”更傷害一個人了。

　　解決辦法：當你有“心力交瘁”之感時，就得好好檢討一下，到底是什么對你最重要。你必須立刻決定如何重新控制自己的生活，只要下定決心，從你目前正在處理的各種事情中挑出自認為最重要的。隨之把這些自認為對你最重要的事寫在紙上，按照它們的重要順序排列，這可以讓你覺得諸事都在掌控之下。

　　接下來好好審視你紙條上列的第一項，想想該怎么做，隨之拿出行動，直到把它做好為止。一旦你把第一件事情完成后，就會做得更起勁，因為這時你會覺得又重新有了控制能力，自然“心力交瘁”及“沮喪”的現(xiàn)象也會因而消失，在此情形下就能順暢地運作，源源不斷想出更多解決事情的辦法。日后當你想消除這種“心力交瘁”的現(xiàn)象，就是盡量把意焦放在你能控制的事情上，從其中找出對你的積極意義，哪怕你還不了解也罷。

　　10.孤獨感

　　大部分人最害怕的是與人脫節(jié)，那個情緒可稱之為“孤獨感”。這種情緒乃使人有種與他人疏離、隔絕的感覺，不知你可曾有過這樣的經(jīng)驗？我相信每個人在其人生中都必然有過。

　　孤獨感的訊息：當你有了這種感覺，就是意味著你得多多跟他人接觸了，特別是在心靈上與人契合，否則即便是有再多的朋友，仍可能會產(chǎn)生“孤獨感”。

　　解決辦法：首先要有這個認知，你的生活不可能獨立于人群之外，必須盡可能于大家里面，隨即拿出行動去跟人們接觸、結交，相信在你周圍必然有不少關心你的人。確認自己需要跟別人有什么樣的接觸。你需要的是愛情？還是需要的是友情？亦或只是找個朋友隨便談談，大家笑一笑？

　　你一定要確定自己真正的需要，如果這些仍不管用，那么第三種方法就是改變你的情緒狀態(tài)。覺得孤獨也不是件壞事，它提醒你這件事：“我希望能有朋友，好讓我能去關心他們，只是現(xiàn)在要決定的是，到底跟他們要建立何種關系，然后趕快拿出行動。”到此就立即行動，跨出你的腳，伸出你的手，去跟想結交的人接觸。

　　差不多所有的“負面”情緒都是上述十種情緒交錯的混合體，認識它們、了解它們，善待它們，它們將變成是你的“行動訊號”而不是你的“負面能量”。

　　你要把自己的心、自己的情緒、自己的意念當成你人生的花園，如果你希望它終年枝葉繁茂、花團錦簇，那么就得撒下愛、溫情、感恩之類的種子，可不能撒下失望、生氣和害怕的種子。