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一個(gè)眼鏡店店長 每天僅需完成這五件事

2019-03-18 來源:視覺健康顧問  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:針對(duì)庫存、衛(wèi)生、體驗(yàn)臺(tái)真機(jī)、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會(huì)被移動(dòng)的點(diǎn)進(jìn)行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足,產(chǎn)品指示準(zhǔn)確,體驗(yàn)更加順暢,環(huán)境干凈明亮。以檢查而備有患。

一個(gè)店長,每天僅需完成5件事,就可使店鋪完美運(yùn)轉(zhuǎn),穩(wěn)中有升。

1、檢查:

每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查

針對(duì)庫存、衛(wèi)生、體驗(yàn)臺(tái)真機(jī)、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會(huì)被移動(dòng)的點(diǎn)進(jìn)行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足,產(chǎn)品指示準(zhǔn)確,體驗(yàn)更加順暢,環(huán)境干凈明亮。以檢查而備有患。

2、激勵(lì):

激勵(lì)是每天必做項(xiàng)目。

針對(duì)早上員工的整體狀態(tài),給予相應(yīng)激勵(lì)。針對(duì)個(gè)人精神狀態(tài),不定時(shí)給予鼓勵(lì)。針對(duì)前一日的店內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù),給予希望和鼓勵(lì)的激勵(lì)。針對(duì)一些執(zhí)行性的工作,適當(dāng)?shù)奈邢聦?。激?lì)并非口頭表揚(yáng)或者藍(lán)圖規(guī)劃,而是融入于工作中潤物細(xì)無聲,一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權(quán)都是激勵(lì)。以此確保員工精神狀態(tài)是正面積極的,從而感染同事,感染客戶。想要經(jīng)營好客戶,首先要經(jīng)營好員工。以激勵(lì)而備喪志?!疚业膶I(yè)視光小書屋】暢銷視光書籍和視頻資料U盤,提升專業(yè)驗(yàn)光銷售技巧營銷策劃!請(qǐng)點(diǎn)擊學(xué)習(xí)并收藏!

3、服務(wù):

店長嚴(yán)格意義上來說并非領(lǐng)導(dǎo)者,而是服務(wù)者。

店長的職責(zé)最重要的就是給予下屬資源上的保證,技術(shù)上的支持。讓下屬可以全身心的投入工作。賣場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)時(shí)糧草是戰(zhàn)士最大的后顧之憂,而賣場的后顧之憂就是貨物與政策等資源保證和技術(shù)技巧上的支持,以服務(wù)而備后顧。

4、觀察:

觀察是店長必須掌握的技能。

良好的觀察力可以幫店長站在一個(gè)新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即時(shí)的狀態(tài),客戶進(jìn)店后的總體反應(yīng),未成交的問題點(diǎn)是共性還是個(gè)性,并以觀察的結(jié)果及時(shí)作調(diào)整。觀察是即時(shí)性的,可防止已有問題和即時(shí)問題蔓延。以觀察而備積患。

5、總結(jié):

店長每天需做總結(jié)。

通過檢查、激勵(lì)、服務(wù)、觀察的實(shí)施,以及委派工作反饋,做當(dāng)日店內(nèi)工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,尋求解決方法。如銷售情況是否達(dá)到預(yù)期,人員狀態(tài)是否達(dá)到銷售氛圍要求,店內(nèi)環(huán)境是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等等。影響因素有哪些?如何改正和避免。從而形成工作閉環(huán),問題匯總于此,研究解決方案,制定下一步工作目標(biāo)。以總結(jié)而備無解。

很多店長覺得自己忙不過來,可以把自己工作按照這5個(gè)類別分出來,每天檢查一下哪些做到位了,哪些沒有做到位。

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