我說:你見我哭過嗎?
學(xué)弟說:沒有,覺得你挺樂天派的。
我說:那好吧,讓樂天派的師兄給你講個我哭的故事。聽完后,也許你就對醫(yī)生這個工作有更充分的認(rèn)識,并找到自己堅(jiān)持下去的理由。
這個故事中的患者,是一名私企員工。跟著現(xiàn)在的老板打天下二十幾年,據(jù)說跟老板感情很深,也深得老板信任。在企業(yè)的一次事故中,全身大面積燒傷,燒傷面積超過體表總面積的90%。
患者送到醫(yī)院后,老板和家屬流著淚求我一定全力搶救,不惜一切代價。用最好的設(shè)備最好的藥物,不要怕花錢。我在保證患者會得到最好的救治的同時,也向他們詳細(xì)講解了病情:這種程度的燒傷,死亡率很高,即使在這樣最好的燒傷中心,依然會有很大患者搶救失敗。而且,大面積燒傷患者的搶救,是個很漫長的過程,花費(fèi)也非常高。
大面積燒傷救治的關(guān)鍵是修復(fù)創(chuàng)面,但由于患者燒傷面積太大,可用于植皮的自體皮膚極其有限,患者需要經(jīng)過幾次甚至十幾次的手術(shù),才能將巨大部分創(chuàng)面消滅,令患者脫離危險。這一修復(fù)創(chuàng)面的過程,需要時間。而在患者大部分創(chuàng)面沒有被消滅之前,患者會始終處在危重的狀態(tài)。而且,隨著患者體質(zhì)的耗竭,細(xì)菌耐藥性的增加,以及感染導(dǎo)致的多個臟器持續(xù)的損傷,患者病情不僅難以好轉(zhuǎn),甚至在某段時間內(nèi)還會不斷惡化。
某種程度上,大面積燒傷的搶救就是搶時間,一方面我們要想方設(shè)法維持患者臟器功能和全身狀況,一方面盡可能快的修復(fù)創(chuàng)面。如果修復(fù)的速度趕不上惡化的速度,那患者就會死亡。在單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬表示充分理解后,我們就投入了緊張的搶救工作。
病人病情非常危重,搶救很快變成了一場曠日持久的苦戰(zhàn)。在我們?nèi)尵鹊耐瑫r,隨著時間的推移和花費(fèi)的不斷增加,患者老板和家屬的態(tài)度開始逐漸的發(fā)生變化。對治療的態(tài)度由積極到消極,漸漸開始拖欠治療費(fèi)用,而態(tài)度也越來越差。其實(shí)這種情況我也早有預(yù)料。
當(dāng)最初的慌亂逐漸過去,隨著搶救費(fèi)用的不斷攀升和成功的遙遙無期,早先決心積極搶救的老板心態(tài)會逐漸發(fā)生變化。對老板來說,最經(jīng)濟(jì)的結(jié)果其實(shí)是患者早點(diǎn)死掉,他把省下來的錢補(bǔ)償給家屬了結(jié)這件事情。老板的這種心態(tài)完全可以理解,只要家屬強(qiáng)烈要求積極救治,老板一般也不敢不配合。
但是,如果家屬也有了同樣的心思,就很麻煩了。對某些家屬來說,是積極救治用后半生時間照顧一個殘疾的親人,還不如放棄治療獲得巨額賠償。
但是,中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣,有了這種心思,他們也不會直接提出放棄治療,而是通過各種方式來給搶救設(shè)置障礙。其中最常見的就是拖欠費(fèi)用和制造沖突。當(dāng)老板不想繼續(xù)花錢,而家屬也態(tài)度曖昧的時候,雙方的溝通就會變得異常艱難。曾有幾位蹲在辦公室里為醫(yī)改獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的專家堅(jiān)定的認(rèn)為:公立醫(yī)院出現(xiàn)糾紛完全是因?yàn)榉?wù)意識差,和家屬溝通不夠。這種人,就是24K的純腦殘,每當(dāng)想到這些人竟然是中國醫(yī)改的智囊,我就對醫(yī)改的前途充滿絕望。
很多時候,不是溝通不夠充分,而是人性經(jīng)不起考驗(yàn)。
很多人以為醫(yī)生是一群呆呆傻傻的人,這純屬誤解。醫(yī)生每天面對各種悲歡離合,觀看各種人性表演,對這些心思和把戲,真的是一眼看的門清。但是,看的門清又能如何,也只能想方設(shè)法的和對方進(jìn)行溝通,爭取對方的配合?;颊咔焚M(fèi)數(shù)額不斷增加,在被迫進(jìn)行的一次約談中,老板和家屬終于撕破臉皮?;颊呃习鍖ξ掖舐暤某庳?zé)和辱罵,而家屬則坐在一邊沉默不語,絲毫沒有阻止的意思,只是偶爾伸手去抹一下那根本不存在的眼淚。
“錢錢錢,你們就知道要錢,花了這么多錢,病人越來越重,你們是一幫什么醫(yī)生,我看你們就是一群獸醫(yī)!”“我們做生意的,花了錢你就得給我貨,我把錢給你們,你們能保證把人交個我們嗎?不能保證,那人死了錢你們給退嗎?不給退?你們憑什么不給退?”“現(xiàn)在你們這些醫(yī)生還有醫(yī)德嗎?你以為我不知道你們醫(yī)院有多黑嗎?醫(yī)生的天職是救死扶傷你懂嗎?你們這幫黑醫(yī)生,都鉆到錢眼里了,你們算什么醫(yī)生?““還找我們要錢?我要去告你們!我要去找記者,找報社,去告你們這群獸醫(yī)!”旁邊的護(hù)工實(shí)在聽不下去了:“你們這幫人講點(diǎn)良心,寧醫(yī)生都快一個星期沒回家了,天天在這里守著你們這個病人!”“守著怎么啦?他是醫(yī)生,他守著是應(yīng)該的!再說,他舍不得讓病人死不就是為了掙錢嗎?”
我實(shí)在堅(jiān)持不先去了,我死死咬著后槽牙,控制住自己狠狠抽他一頓嘴巴的沖動,匆匆結(jié)束了這次談話?;氐奖O(jiān)護(hù)病房,我望著躺在床上的尚在昏迷中的患者,兩眼含淚?;颊呔湍敲挫o靜的躺在床上,身邊的監(jiān)護(hù)儀上閃爍著一排排的數(shù)據(jù),所有這些數(shù)據(jù),都在我的意料之中。
當(dāng)你搶救一個患者很長時間,你就會和他有很深的感情,你會不由自主的把他當(dāng)成與你并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友和兄弟。
兄弟,我知道,你現(xiàn)在很艱難。我知道,你在全力以赴的和病魔做不屈不撓的斗爭。我知道,外面發(fā)生的這一切,你毫不知情。你鞍前馬后追隨了幾十年的老板,現(xiàn)在要放棄你;你相濡以沫幾十年的妻子,現(xiàn)在要放棄你。而現(xiàn)在最想讓你活下去的,卻是你素昧平生的醫(yī)生,而你,甚至還不知道我是誰,不知道我長的什么模樣。我知道,他們這么做,其實(shí)是在等我的一句話,等我告訴他們:患者成功希望渺茫,建議放棄治療。然后,他們就可以結(jié)束這一切,只等在你的葬禮上流幾滴眼淚,了卻你們這輩子的情分。
但是,這話我偏偏不能說,因?yàn)?,你真的還有希望。因?yàn)?,你來到了全世界最好的燒傷科。因?yàn)椋矣泻艽蟮陌盐兆屇慊钕聛?,而且,讓你將來能生活自理,過上有質(zhì)量的生活。你的老板可以放棄你,你的家人可以放棄你,你的朋友可以放棄你,但我,卻不能放棄你。
因?yàn)?,我是醫(yī)生,你是患者。因?yàn)?,只要有一線希望,醫(yī)生就不能放棄患者。因?yàn)?,自從我穿上這身白衣,我就為今天發(fā)生的一切寫下了答案。
16歲那年,當(dāng)我邁進(jìn)醫(yī)學(xué)院的第一天,我就和一群和我一樣滿懷憧憬和熱血的少年,舉起右手,許下了自己一生的誓言:健康所系、性命相托。當(dāng)我步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時刻,謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓:我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生!
護(hù)士過來,問我:寧醫(yī)生,病人欠費(fèi)過十萬了,到底怎么辦???我淡淡的回答:該咋治咋治,明天我再和家屬談。繼續(xù)努力和疾病戰(zhàn)斗吧,我的兄弟。外面的一切,交給我。
當(dāng)你最終痊愈的時候,我絕不會把今天發(fā)生的一切告訴你,你依然會有一個對你感情深厚的老板,一個結(jié)發(fā)情深的妻子。
當(dāng)然,也許還有一個黃世仁般不斷追著他們要錢的無良主治醫(yī)生。后面發(fā)生的事情,請?jiān)徫也幌朐儆浭隽?,因?yàn)槲覍?shí)在不想回憶。不想回憶那一次次的屈辱和傷心,不想回憶那人性的丑陋和陰暗。多少次,被家屬氣的躲在無人的地方想掉淚,接到護(hù)士的電話,趕緊擦干眼睛去繼續(xù)搶救。
好在,一切終于結(jié)束了。當(dāng)患者終于宣布脫離危險后,老板,又變成了感情深厚的老板;妻子,又變成了結(jié)發(fā)情深的妻子。根據(jù)我的意見,患者脫離危險后直接轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行后期康復(fù)治療。對方同意了,大家都不愿意再忍受這種尷尬的氣氛。
患者被接走那天,他的老板和妻子來到我辦公室,給我?guī)硇┩撂禺a(chǎn),向我表示歉意和謝意。我禮貌而堅(jiān)決的拒絕了:救死扶傷是我的本職工作,支付費(fèi)用是你的義務(wù)。我救活了病人,你結(jié)清了費(fèi)用。咱們兩不相欠,你不用謝我。
也許有人覺得我小氣,不夠大度。但是,我實(shí)在大度不起來。在戰(zhàn)場上,你最痛恨的是什么?不是敵人,而是叛徒。你們,本該是和我并肩與病魔作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。你們有權(quán)利放棄,有權(quán)利撤退,有權(quán)利投降,我都不怪你們。但你們沒有權(quán)利背叛,沒有權(quán)利在我和敵人苦苦戰(zhàn)斗努力支撐的時候,在背后對著你們的戰(zhàn)友狠狠插了一刀。我沒有權(quán)力懲罰你們,但我有權(quán)利不原諒。
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