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醫(yī)患關(guān)系癥結(jié)難解？20天內(nèi)發(fā)生十余起暴力傷醫(yī)事件

2015-06-18 來源：健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽： 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要：6月16日上午，廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院西院發(fā)生一起故意傷害案件，該院放療科一名男醫(yī)生在電梯口被一名鼻咽癌患者潑汽油大面積燒傷。

　　近期，傷醫(yī)事件再度高頻度發(fā)生。從哈醫(yī)大殺醫(yī)案，到溫嶺殺醫(yī)案，近年來發(fā)生在醫(yī)院里的暴力事件屢屢成為輿論焦點(diǎn)。原本因解除病痛而走到一起的醫(yī)患雙方，為何以更大的傷害來收?qǐng)觯吭趪?yán)懲施暴者之后，還有哪些深層問題需要反思？

　　20天內(nèi)連發(fā)十余起暴力傷醫(yī)案

　　6月16日上午，廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院西院發(fā)生一起故意傷害案件，該院放療科一名男醫(yī)生在電梯口被一名鼻咽癌患者潑汽油大面積燒傷。院方介紹，被燒傷的醫(yī)生覃某燒傷面積達(dá)30-35%，其中3度燒傷達(dá)15%。燒傷的特性決定了在48到72小時(shí)內(nèi)，這名醫(yī)生仍可能有生命危險(xiǎn)。

　　從5月28日發(fā)生在湖北天門市第一人民醫(yī)院的傷醫(yī)事件算起，中新網(wǎng)記者不完全統(tǒng)計(jì)，最近20天內(nèi)，全國范圍內(nèi)，經(jīng)媒體公開報(bào)道的暴力傷醫(yī)事件至少已有12起。

　　6月3日，香港大學(xué)深圳醫(yī)院一名護(hù)士因住院病房安排問題被毆打；同日，河北省保定市容城縣人民醫(yī)院一名內(nèi)科醫(yī)生在參與搶救一位老年重癥患者后，遭到患者家屬追打。

　　6月5日，陜西省榆林市第二醫(yī)院耳鼻喉科副主任劉醫(yī)生因制止患者插隊(duì)，左眼球被打破裂。

　　6月7日昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院一名值班護(hù)士被一名陌生男子用菜刀砍成重傷。

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　　高密度出現(xiàn)傷醫(yī)事件之際，6月10日，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)、中華護(hù)理學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)出聲明，譴責(zé)暴力傷醫(yī)。聲明指出，打擊暴力傷醫(yī)是每一位有良知的社會(huì)公民應(yīng)有的共識(shí)；維護(hù)醫(yī)師的人身安全，是公安、執(zhí)法機(jī)關(guān)不可推卸的責(zé)任。

　　由國家衛(wèi)計(jì)委主管的《健康報(bào)》在6月8日也報(bào)道稱，國家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司司長毛群安對(duì)這些傷醫(yī)行為表示強(qiáng)烈譴責(zé)。他呼吁全社會(huì)共同譴責(zé)暴力傷醫(yī)的犯罪行徑，希望執(zhí)法部門依法嚴(yán)厲打擊暴力傷醫(yī)案件。

　　“暴力傷醫(yī)”是中國社會(huì)近年來的一個(gè)輿論熱點(diǎn)話題，甚至近三年來，每年都有轟動(dòng)全國的傷醫(yī)案件。例如，2012年3月發(fā)生在黑龍江的哈醫(yī)大惡性惡性殺醫(yī)案，2013年10月，發(fā)生在浙江溫嶺市的惡性殺醫(yī)案件，2014年3月，發(fā)生在廣東潮州的醫(yī)生被患者家屬押解“游街”事件。

　　“其實(shí)，從去年開始，各地針對(duì)暴力傷醫(yī)事件的專項(xiàng)治理就在多地展開，暴力傷醫(yī)事件的數(shù)量和惡劣程度都在明顯下降。”中國醫(yī)師協(xié)會(huì)法律事務(wù)部主任鄧?yán)麖?qiáng)向中新網(wǎng)記者介紹，傷醫(yī)事件如今再度高頻率出現(xiàn)，其原因多元，例如，導(dǎo)致傷醫(yī)事件發(fā)生的深層社會(huì)心理沒有根本改變，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)行政機(jī)關(guān)對(duì)于暴力傷醫(yī)重視不夠，甚至更愿息事寧人。

　　傷醫(yī)事件為何屢禁不止？

　　其實(shí)，就在傷醫(yī)事件頻發(fā)的近期，5月26日，最高人民法院通報(bào)，浙江溫嶺殺醫(yī)案兇手連恩青已于5月25日被執(zhí)行死刑。最高法還介紹，2014年，全國法院共審結(jié)暴力殺醫(yī)、傷醫(yī)等犯罪案件達(dá)155件。

　　對(duì)于遏制暴力，早在去年4月，最高法、最高檢、公安部、司法部、國家衛(wèi)計(jì)委就聯(lián)合公布了《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》，明確將對(duì)醫(yī)院內(nèi)毆打或故意殺害、傷害醫(yī)務(wù)人員等6類涉醫(yī)違法犯罪行為進(jìn)行嚴(yán)懲。

　　在更早的2013年10月，國家衛(wèi)生計(jì)生委、公安部還聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》，升級(jí)醫(yī)院的安保措施。

　　這份《意見》甚至細(xì)致要求，醫(yī)院保安員數(shù)量應(yīng)當(dāng)遵循“就高不就低”原則，按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量的3‰的標(biāo)準(zhǔn)配備。

　　如此多的舉措面前，為何傷醫(yī)事件仍出現(xiàn)了頻發(fā)態(tài)勢？輿論分析，遏制針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的暴力事件，醫(yī)患關(guān)系及其背后深層的體制困惑或許更值得剖析。

　　2014年全國兩會(huì)期間，全國人大代表、中國工程院院士鐘南山曾用一連串的反問解釋中國當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀：“你說看病貴、看病難，現(xiàn)在稍微有點(diǎn)名氣的醫(yī)生每天要看50個(gè)病人，怎么可能容易？開藥多、檢查多怎么會(huì)便宜？每天看病像打仗一樣，排隊(duì)3個(gè)鐘頭，看病3分鐘，醫(yī)患關(guān)系怎么可能改善？”

　　輿論分析，鐘南山的這三句反問已經(jīng)直指了中國醫(yī)患之間信任感缺失甚至產(chǎn)生矛盾的體制癥結(jié)。

　　鄧?yán)麖?qiáng)也表示，相較于基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院，大醫(yī)院的傷醫(yī)事件出現(xiàn)較多，或者醫(yī)患糾紛較為多發(fā)。醫(yī)療資源不均衡，包括社區(qū)醫(yī)院在內(nèi)的一些基層醫(yī)院長期閑置，患者感冒發(fā)燒都去大醫(yī)院，大醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)行。

　　鄧?yán)麖?qiáng)稱，在現(xiàn)行醫(yī)療體制下，一些醫(yī)院的投訴舉報(bào)機(jī)制不暢，醫(yī)生高強(qiáng)度工作，患者看病辛苦，這都是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的潛在因素。

　　醫(yī)患如何互相體諒？

　　醫(yī)患矛盾的長期存在，其結(jié)果往往是醫(yī)患關(guān)系的惡性循環(huán)。

　　今年5月27日，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》，這份白皮書的調(diào)查顯示，近6成的醫(yī)務(wù)人員受到過語言暴力，13%的醫(yī)務(wù)人員受到過身體上的傷害。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，發(fā)生傷醫(yī)事件時(shí)，院方采取不顧是非息事寧人和無任何表示的占到了4成以上，這樣的處理方式讓很多醫(yī)生感覺寒心。

　　傷醫(yī)事件的更大后果是，越來越多的醫(yī)生對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿。這份白皮書的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2014年的調(diào)查中，近七成醫(yī)務(wù)人員不希望子女從醫(yī)。

　　他們感受到的工作壓力主要來源于：工作量特別大占76.50%，醫(yī)療糾紛多占71.76%，患者的期望值太高占72.71%，傷醫(yī)事件頻發(fā)占69.60%，行業(yè)競爭非常激烈占29.11%。

　　白皮書稱，這一結(jié)果進(jìn)一步表明，中國醫(yī)師工作的壓力主要不是來源于行業(yè)本身的競爭，而是來源于醫(yī)療行為產(chǎn)生的工作量大、醫(yī)療糾紛多、患者過高的期望以及傷醫(yī)事件頻發(fā)。

　　就醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度來看，調(diào)查顯示，52.72%的醫(yī)師平均每周工作時(shí)間在40至60小時(shí)，32.69%的醫(yī)師在60小時(shí)以上。

　　鄧?yán)麖?qiáng)稱，醫(yī)生需有仁愛之心，需要體會(huì)到患者之“痛”，不能排除醫(yī)生隊(duì)伍中有極個(gè)別有違職業(yè)操守的人，但是每個(gè)職業(yè)都需要得到社會(huì)尊重與理解，醫(yī)生也是一個(gè)普通的勞動(dòng)者，他們當(dāng)前的執(zhí)業(yè)環(huán)境也需要獲得患者理解。

　　“我們不能簡單地把當(dāng)前就醫(yī)過程中遇到的看病難、看病貴都?xì)w結(jié)于醫(yī)生的道德問題。一些大醫(yī)院，一個(gè)醫(yī)生半天的門診時(shí)間，要不間斷看幾十個(gè)病人，如果每個(gè)病人都有足夠的溝通時(shí)間，就會(huì)導(dǎo)致一部分患者無法及時(shí)問診。”

　　在鄧?yán)麖?qiáng)看來，對(duì)于引起醫(yī)患關(guān)系緊張的“溝通障礙”，更需反思的是當(dāng)前醫(yī)療體制有沒有給醫(yī)患之間提供良好的溝通環(huán)境。

　　在5月27日最高法舉行的關(guān)于涉醫(yī)犯罪的新聞通報(bào)會(huì)上，最高法刑事審判第五庭副庭長馬巖介紹，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2014年，全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療量達(dá)76億人次，比上年增加3億人次，而同期醫(yī)療糾紛下降8.7%，涉醫(yī)違法案件下降10.6%。“總體上，各地醫(yī)療秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患雙方滿意度有所提升。”

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