患者就醫(yī)后死亡司法所化解糾紛

2014-12-24 來源：健客網(wǎng)社區(qū) 標簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：10月7日20時許，外海街道某村30歲女村民岑某因患皮疹，伴有頭暈、惡心等癥狀，到江海區(qū)某醫(yī)院住院治療，次日6時突發(fā)危重癥狀，經(jīng)院方全力搶救無效于當天7時死亡。

　　醫(yī)患糾紛是近年備受關(guān)注的社會矛盾。近日，江海區(qū)司法局外海司法所會同外海街道醫(yī)調(diào)委、外海街道綜治信訪維穩(wěn)中心等部門，迅速成功調(diào)解了一起影響較大的醫(yī)患糾紛，使這起可能導致矛盾激化的群體性事件得到圓滿化解，既保護了受害人的合法權(quán)益，也維護了醫(yī)療機構(gòu)正常的醫(yī)療秩序。

　　調(diào)解背景

　　10月7日20時許，外海街道某村30歲女村民岑某因患皮疹，伴有頭暈、惡心等癥狀，到江海區(qū)某醫(yī)院住院治療，次日6時突發(fā)危重癥狀，經(jīng)院方全力搶救無效于當天7時死亡?；颊呒覍僬J為醫(yī)院診療過程存在過錯，要求醫(yī)院賠償喪葬費、死亡補償金等費用共計100多萬元，因雙方協(xié)商未果，引發(fā)醫(yī)患糾紛。

　　10月13日上午，10多名村民披麻戴孝在該醫(yī)院門口靜坐，并在住院部的門前掛起橫幅，嚴重影該院的正常診療秩序。

　　調(diào)解過程

　　外海司法所獲悉這一情況后，及時啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制訂調(diào)解方案，派出調(diào)解人員到場了解情況，安撫家屬情緒，并詳細解釋醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)程序，宣傳公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》規(guī)定，明確指出當事人采取在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)靜坐和拉橫幅的方式表達利益訴求的不當行為，引導當事人到外海司法所進行調(diào)解。

　　江海區(qū)和外海街道兩級領(lǐng)導高度重視，有關(guān)部門領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導調(diào)解工作，要求患者家屬在法律框架的范圍內(nèi)解決醫(yī)療糾紛，理性表達利益訴求。醫(yī)院方面也表示希望患者家屬能走法律程序解決問題，如經(jīng)醫(yī)療事故鑒定確定為醫(yī)療糾紛，醫(yī)院承諾“該怎么賠償，就怎么賠償”。但患者家屬方面以生活困難，走法律程序耗時太長為由拒絕。

　　外海司法所所長李創(chuàng)繼告訴記者，調(diào)解人員認真聽患者家屬傾訴后，做了大量耐心細致的調(diào)解工作，鑒于患者家屬家庭經(jīng)濟困難的實際情況，還建議醫(yī)院方先行支付部分款項，用于處理后事，然后依照法定途徑解決醫(yī)療糾紛。但患者家屬依然拒絕。在司法所一再耐心地做雙方思想工作后，患者家屬作出大步退讓，提出只要一次性拿15萬元賠償，外加喪葬費5000元。對此，醫(yī)院召開會議討論，最終同意支付這筆費用。在司法所主持下，醫(yī)患雙方終于達成了調(diào)解協(xié)議。

　　記者手記

　　這宗案例最終能圓滿化解糾紛，得益于調(diào)解人員反復耐心細致的調(diào)停。其實，對于醫(yī)療活動中的救治措施、方法、尺度、效率、效果等，行內(nèi)人和行外人的觀感和看法可能有很大分歧，通過醫(yī)療鑒定確認責任是對雙方最公平的解決方案。希望每一件糾紛都能循醫(yī)療鑒定解決，如果醫(yī)生的確沒有過錯，鑒定會給他們一個公道；如果醫(yī)生有錯，那他們能知道自己錯在哪里，應(yīng)當承擔什么責任，便于以后進一步改進。如此一來，患者得到的救治也許會更有保障。

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