人是具有感情的動(dòng)物，有感情就會(huì)有情緒，就會(huì)有喜怒哀樂。

高興、快樂、狂喜、悲傷、憂郁、生氣、憤怒、恐懼、害怕、擔(dān)心、憂心、失望、絕望、焦慮、同情、冷淡、冷漠、詫異、驚奇等，我們?nèi)祟悡碛羞@么多豐富的情緒，并且它時(shí)刻與我們?nèi)缬跋嚯S。

為了得到別人一句“真性情”的稱贊，是不是時(shí)時(shí)刻刻都需要把自己的情緒展現(xiàn)出來？這很有可能招致“這個(gè)人很情緒化”的評(píng)價(jià)。或者我們隱藏自己的情緒？但這也可能招致別人議論“這個(gè)人很裝”。

一個(gè)成功者該不該狂喜，別人會(huì)不會(huì)評(píng)價(jià)他得意忘形？一個(gè)痛苦的人該不該在他人面前展現(xiàn)悲傷，別人會(huì)不會(huì)認(rèn)為他軟弱？為什么我們把最壞的脾氣都留給我們最親近的人？其實(shí)真正的問題并不在于情緒本身，而在于表達(dá)方式。

如何在不同的情境下以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)適度的情緒，這可能就是情緒管理之道。

一、情緒是天生的嗎？

從大方向來說，除了六種基本情緒——開心、悲傷、生氣、厭惡、吃驚和害怕所體現(xiàn)的先天性外，其他的情緒基本都可以認(rèn)為是后天習(xí)得的，是這幾種基本情緒的組合。

在情緒文獻(xiàn)中存在一種很有意思的分類，按情緒的社會(huì)性來區(qū)分——分為sociallydisengagedemotions（與社會(huì)交互無關(guān)的情緒，如高興、悲傷等）和sociallyengagedemotions（與社會(huì)交互相關(guān)的情緒，如尊敬、負(fù)罪感等）（Kitayamaetal.,2004,2000,1995）。

一般來說與社會(huì)交互無關(guān)的情緒基本是先天就有的，而與社會(huì)交互相關(guān)的情緒則是后天習(xí)得的，證據(jù)基本有兩方面：

1）來自兒童研究，很多嬰兒小時(shí)候僅僅會(huì)表達(dá)一些基本情緒，而到了成年期后，表達(dá)的情緒會(huì)越來越多；

2）跨文化研究，Kitayama等人就發(fā)現(xiàn)，比較日本被試和美國被試，日本被試會(huì)比美國被試更加關(guān)注與社會(huì)交互相關(guān)的情緒。

二、情緒有好壞之分嗎？

古人說：月有陰晴圓缺，人有悲歡離合。情緒分為積極情緒和消極情緒，消極情緒就一定是不好的嗎？事實(shí)上很多時(shí)候，愛恨是交織在一起的，快樂之余會(huì)有一絲悲傷縈繞心頭。古人說：山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村，在我們對(duì)前途和未來憂心忡忡時(shí)，似乎希望和光明也近在眼前。

積極情緒是與接近行為相伴隨產(chǎn)生的情緒，消極情緒是與回避行為相伴隨產(chǎn)生的情緒。仔細(xì)體會(huì)上面一段文字，我們會(huì)領(lǐng)悟到，所有的消極情緒都是一種間接的推動(dòng)力。如果我們想改變現(xiàn)狀，就會(huì)積極地采取行動(dòng)，把自己帶離這種消極情緒，此時(shí)消極情緒也會(huì)轉(zhuǎn)化為積極情緒。

拿我自己的親身經(jīng)歷舉例：某一年，公司要在全國三個(gè)城市陸續(xù)開設(shè)分公司，而我要負(fù)責(zé)這三個(gè)分公司前期的選址、裝修、辦公家具的到位等所有的前期準(zhǔn)備工作。

接到領(lǐng)導(dǎo)布置的這個(gè)任務(wù)時(shí)，我非常焦慮，因?yàn)檫@些工作只有我一個(gè)人來完成，而且是異地操作，這項(xiàng)工作該如何繼續(xù)？

我在焦慮中不停思考，如何在公司制定的時(shí)間計(jì)劃前完成這項(xiàng)工作？

第一、我需要快速招聘一個(gè)當(dāng)?shù)厝藛T，由這個(gè)人協(xié)助我與當(dāng)?shù)氐姆课葜薪槁?lián)系辦公室選址的相關(guān)工作。因?yàn)槲宜械南敕ǘ家窟@個(gè)人去執(zhí)行，因此他/她的執(zhí)行力要非常好；

第二、我要把我公司對(duì)于選址的要求明確下來（預(yù)算、面積、位于城市的區(qū)域等）告訴這個(gè)人；

第三、在什么階段我必須要出差去到當(dāng)?shù)兀P(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)）？

第四、辦公室的布局及分區(qū)我必須要了然于心；

第五、選擇裝修標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督裝修過程及控制完工時(shí)間；

第六、家具的選擇標(biāo)準(zhǔn)及送貨時(shí)間；

第七、裝修完工、家具到位后空氣檢測(cè)及甲醛等污染物的治理；

第八、辦公設(shè)備的采購，等等。

等我一一想清楚以后，就沒有那么焦慮了。我明白飯要一口一口地吃，事情也要一件一件地做。

通過這件事我收獲了自信和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是學(xué)會(huì)了在壓力下，如何緩解自己的焦慮情緒。如果情緒處于焦慮的狀態(tài)，不要強(qiáng)迫自己，不要過于追求完美，按照事情本來的節(jié)奏盡心盡力做好它即可。

三、在日常生活中如何管理自己的情緒？

在日常生活中，我們每個(gè)人都會(huì)不同程度地受到負(fù)面情緒的侵?jǐn)_，這種負(fù)面情緒可能來源于自身，也可能來源于他人情緒的感染或傳遞，如果不擅于調(diào)節(jié)，久而久之可能會(huì)損害我們的健康。

那我們?nèi)绾伟芽氐昧俗约旱那榫w？

1、多讀好書。讀書的效果雖然不是立竿見影，但是會(huì)豐富我們的精神世界，會(huì)逐漸影響我們的世界觀和人生觀，我們會(huì)在書中找到共鳴。等到我們?cè)谔幚砟承┎涣记榫w時(shí)，會(huì)有法律和道德的基本判斷，從而控制自己的行為；

2、學(xué)會(huì)接受并自我控制。當(dāng)意識(shí)到自己出現(xiàn)了消極情緒時(shí)，要明白這是一種正常的心理現(xiàn)象，不要隨意地宣泄激烈的情緒，學(xué)會(huì)用寬容的心態(tài)看待人和事；不爭(zhēng)一時(shí)之氣，不逞一時(shí)之勇。比如：情緒激動(dòng)的時(shí)候拿刀捅了別人一刀，不管事后有多么后悔、說多少句對(duì)不起，傷口會(huì)永遠(yuǎn)都在；

3、培養(yǎng)自己的興趣愛好。當(dāng)消極情緒來臨時(shí)學(xué)會(huì)用自己的興趣愛好來疏導(dǎo)，聽音樂、旅游、運(yùn)動(dòng)等；

4、學(xué)習(xí)溝通和表達(dá)。當(dāng)消極情緒來臨時(shí)不要一味地壓抑，學(xué)習(xí)適度的表達(dá)自己。

情緒管理是我們一個(gè)人"心地能力"的體現(xiàn)，愿我們每個(gè)人都做自己情緒的主人，享受每種情緒帶給我們的人生體驗(yàn)。了解它、接受它、控制它。