一、如何巧妙地聆聽(tīng)別人?

聆聽(tīng)越多,你就會(huì)被更多的人信任,就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里有5點(diǎn)建議可供參考:

1、注視說(shuō)話人

2、靠近說(shuō)話者,專心致志地聽(tīng)

3、提問(wèn)

4、不要打斷說(shuō)話者的話題

5、使用說(shuō)話者的人稱——“您”和“您的”

二、如何巧妙地影響別人?

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。

你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢問(wèn),多觀察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。

三、如何巧妙地使別人做決定?

1、告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們,按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益,而不是你自己受益。

2、問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是,應(yīng)注意,要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō),當(dāng)你問(wèn)此類問(wèn)題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。

3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一個(gè)。

4、期待人們對(duì)你說(shuō)“好”,并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。