情緒的概念是由拉丁動詞“motere（行動）”而來，表示促使個體采取某種行動的趨力，它是個體受到某種內(nèi)在或外在的刺激所產(chǎn)生的一種身心激動狀態(tài)。

　　古代阿拉伯學(xué)者阿維森納曾把一胎所生的兩只羊羔置于不同的外界環(huán)境中生活：一只小羊羔隨羊群在水草地快樂地生活；而在另一只羊羔旁拴了一只狼，它總是看到自己面前那只野獸的威脅，在極度驚恐的狀態(tài)下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。醫(yī)學(xué)心理學(xué)家還用狗作嫉妒情緒實驗：把一只饑餓的狗關(guān)在一個鐵籠子里，讓籠子外面另一只狗當(dāng)著它的面吃肉骨頭，籠內(nèi)的狗在急躁、氣憤和嫉妒的負(fù)性情緒狀態(tài)下，產(chǎn)生了神經(jīng)癥性的病態(tài)反應(yīng)。實驗告訴我們：恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動等負(fù)性情緒，是一種破壞性的情感，長期被這些心理問題困擾就會導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。情緒對動物的影響尚且如此，對頭腦高度發(fā)達的人類來說，情緒的影響力可想而知。

　　1965年9月7日，世界臺球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易斯??？怂剐赜谐芍?，十分得意，因為他的成績遠遠領(lǐng)先于對手，只要順利發(fā)揮一下，再得幾分便可登上冠軍寶座。然而，正當(dāng)他準(zhǔn)備全力以赴拿下比賽時，發(fā)生了一件令他意料不到的小事：一只蒼蠅落在了主球上。

　　路易斯沒有在意，揮了揮手趕走蒼蠅，然后俯下身準(zhǔn)備擊球?？僧?dāng)他的目光落到主球上時，這只可惡的蒼蠅又落到了主球上，他又揮了揮手趕跑了它，這時觀眾席上發(fā)出了笑聲。正當(dāng)路易斯俯身準(zhǔn)備擊球的時候，這只蒼蠅好像故意要和他作對，又落在了主球上，這樣，路易斯和蒼蠅之間的周旋，惹得現(xiàn)場的觀眾笑得前仰后合。此時，路易斯的情緒顯然惡劣到了極點，當(dāng)那只蒼蠅又落在主球上時，路易斯終于失去了冷靜和理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅，一不小心球桿碰動了主球，裁判判他擊球，他因此失去了一輪機會。

　　這時本以為敗局已定的競爭對手約翰?迪瑞見狀勇氣大增，信心十足，連連過關(guān)；而路易斯則在極度憤怒與失敗情緒的驅(qū)使下，接連失利。最終約翰趕上并超過路易斯，獲得了世界冠軍。

　　路易斯沮喪地離開賽場，第二天早上有人在河里發(fā)現(xiàn)了他的尸體。他投水自殺了。

　　一只小小的蒼蠅卻擊敗了一個攻城略地的世界冠軍！不僅令人扼腕長嘆，更令人震驚深思。

　　我國古代有喜、怒、憂、思、悲、恐、驚的七情說，美國心理學(xué)家普拉切克提出了八種基本情緒理論，即：悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。一般而言，研究者比較認(rèn)同人類具有四種基本情緒，即快樂、憤怒、恐懼和悲哀。

　　可以看出，四種情緒中，有三種是負(fù)面消極情緒，只有一種是正面積極情緒。有人說，人的一生的歷史就是一部同消極情緒作斗爭的歷史，這話應(yīng)該說有一定道理。它也從一個側(cè)面說明了克服消極情緒對人生成功和幸福所具有的重要意義。負(fù)面情緒對我們的健康十分有害。科學(xué)家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常發(fā)怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。哈佛大學(xué)曾經(jīng)調(diào)查了1600名心臟病患者，發(fā)現(xiàn)他們中經(jīng)常焦慮、抑郁和脾氣暴躁者比普通人高3倍。

　　這四種基本情緒的來源？

　　快樂是一個人期望和追求的目的達到后產(chǎn)生的情緒體驗。由于需要得到滿足，愿望得以實現(xiàn)，心理的急迫感和緊張感解除，快樂隨之而生。

　　憤怒是需求受到抑制或阻礙，愿望無法實現(xiàn)時產(chǎn)生的情緒體驗。憤怒時緊張感增加，有時不能自我控制，甚至出現(xiàn)攻擊行為。

　　恐懼是當(dāng)危險狀況出現(xiàn)時，人們企圖擺脫和逃避，而又無力應(yīng)付時產(chǎn)生的情緒體驗。所以，恐懼的產(chǎn)生不僅僅由于危機情景的存在，還與個人應(yīng)對危機的能力有關(guān)。

　　悲哀是心愛的事物失去時，或者夢想破滅時產(chǎn)生的情緒體驗。在這四種基本情緒之上，可以派生出眾多的復(fù)雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情等。

　　我們?nèi)绾未_認(rèn)自己當(dāng)下的情緒狀態(tài)？

　　情緒狀態(tài)是指在一定的生活事件影響下，一段時間內(nèi)各種情緒體驗的一般特征表現(xiàn)。根據(jù)情緒狀態(tài)的強度和持續(xù)時間可分為心境、激情和應(yīng)激。

　　1．心境

　　是具有感染性、相對穩(wěn)定而且能持續(xù)存在的一種情緒狀態(tài)。我們通常會問自己的朋友“最近心情好嗎？”這其實就是在關(guān)心朋友的心境狀態(tài)如何。當(dāng)你處在一種心境之下，你就會不自覺地受到這種心境氛圍的影響，而以相同的情緒體驗來觀察看待周圍的人、事、物。比如，當(dāng)我們心境情緒好時，看什么東西都順眼、順心，原來不喜歡的人也有了幾分姿色，原來看不慣的事也覺得有了幾分道理。而當(dāng)我們心境不好的時候，再好的飯也難以下咽，再好的歌也覺得心煩。而且，心境的不同會導(dǎo)致對于同樣的事物產(chǎn)生截然相反的情感體驗，同樣是一輪明月，有的人見月傷感，有的人借月抒懷。心境的持續(xù)性表現(xiàn)在它可以連續(xù)幾個小時、幾個星期、幾個月甚至一年以上。所以，我們應(yīng)該盡可能地延長陽光愉快的心境，并盡可能地縮短那些悲傷、不安、恐懼等不良心境存在的時間。

　　2．激情

　　是一種爆發(fā)性的、強烈而短暫的情緒反應(yīng)。暴跳如雷、捶胸頓足、勃然大怒、喜極而泣等都是這種情感的外在表現(xiàn)?！度辶滞馐贰分v了個范進中舉的故事，當(dāng)窮困潦倒的范進看見紅榜上寫著自己的大名時，突然“噫嘻”一聲，拍拍手掌說道：“哇呀！我……我中了！”話音剛落便向后一倒，暈了過去。范進高興得發(fā)了瘋之后，幸虧他老丈人的手狠才把他打得清醒了過來。美國體操選手雷頓本來是替補隊員，意外地榮獲奧運會冠軍后興奮得發(fā)了瘋，只見她一會兒雙手抱頭；一會兒仰天長嘯；一會兒又匍伏在地，久久不動。她手足無措，不知用什么方式來盡吐心中的快意?？梢?，無論是高興還是悲哀都注意不要過度，在激情的狀態(tài)下，要避免過分的沖動，要能夠調(diào)控自己的情緒。

　　3．應(yīng)激

　　是在意外或突如其來的刺激下所產(chǎn)生的一種適應(yīng)性的反應(yīng)。例如，當(dāng)人面臨搶劫、事故等危險或突發(fā)事件時，人的身心會處于高度緊張狀態(tài)，并由此引發(fā)一系列生理反應(yīng)，如肌肉緊張、心率加速、腿腳顫抖、瞠目血壓上升等。應(yīng)激是人的正常生理與情緒反應(yīng)，但這種反應(yīng)不能過長，長時間處于應(yīng)激狀態(tài)會導(dǎo)致疾病的發(fā)生。

　　克服失敗的情緒

　　失敗的人有許多特征，在情緒上的特征就是：對未來恐懼，對現(xiàn)在抱怨，對過去悔恨。

　　1、恐懼——拒絕未來的陽光

　　恐懼源于無知，凡是我們沒見過的東西，或我們的思維沒有感受過的沒有預(yù)料到的東西，都會增強人體的應(yīng)激，當(dāng)應(yīng)激增強到能被個體意識到時就是恐懼，意識不到時就是焦慮，焦慮通過儀器可檢測到。所以恐懼本身是客觀的情緒，是有保護意義的，發(fā)揮著防御功能。

　　人的恐懼與動物的恐懼一個最大的不同是，動物的恐懼都有真實的對象，而人可以對心中的事物、對未來產(chǎn)生恐懼，此時恐懼已經(jīng)是主觀的，變成了一種認(rèn)知，而不僅僅是一種情緒。也就是動物的恐懼在事發(fā)之時，人的恐懼在事發(fā)之前。正是這個原因，恐懼是我們的頭號敵人！是第一失敗情緒，怕字當(dāng)頭，必然行動不自由、不徹底，或者干脆取消一切行動。其實未來與現(xiàn)實一樣有好的一面，也有不好的一面，但恐懼拒絕整個未來，而不分有利面還是不利面。

　　伏爾泰說動物有兩點值得羨慕：一是無知，即他們對未來的不幸或困難毫無所知，二是評價，人對它們的描述它們無從理解。而這兩點恰恰是人最最在意的，為確保萬無一失或者說保全面子的最可靠保證，就是不行動，說到底害怕失敗就是害怕丟面子罷了。僅僅是想成功的人每每被理想的風(fēng)帆所鼓動，可一想到失敗后可能出現(xiàn)的現(xiàn)實境遇，還是偃旗息鼓算了。從這一點說，那些一定要成功的人反而進化得遲緩得一點。心理學(xué)家用試驗證實，很多人摔了跤后，第一反應(yīng)往往不是看哪兒摔著了，而是扭頭看看四周有沒有人，尤其是有沒有熟人，這跟對兒童的觀察一模一樣，小孩子摔倒了，先昂起頭看看有沒有爸爸媽媽，如果有就“哇”地一聲大哭，沒有就自己爬起來，但小孩想的不是面子而是撒嬌而是尋求支持。

　　客觀的恐懼是免不了的，一個人可以摧毀心中的一切，只要他活著，他就無法摧毀恐懼。一個智慧再高的人看到吐芯的巨蟒照樣恐懼，看到從未見過的天外來客照樣恐懼。但主觀的恐懼是可以通過豐富經(jīng)驗和提高認(rèn)知而消除的。豐富經(jīng)驗就是越怕行動越要行動，否則從何處積累經(jīng)驗？縱觀成功人士，他們不是比你“會”做，而是比你“敢”做，他們堅定的信念、強烈而清晰的目標(biāo)能抵擋一切恐懼。

　　卡耐基在《人性的優(yōu)點》一書中提出了戰(zhàn)勝恐懼的具體步驟。

　　問問你自己，可能發(fā)生的最糟的結(jié)果是什么。

　　詳細地寫下你的憂慮。

　　如有必要的話，接受這種最糟的情況。

　　寫下解決這個問題的所有方法。

　　決定哪種方法最好。

　　立刻去做。

　　對你認(rèn)為糟的事情，平靜地去加以改善。

　　這七點其實只有兩個核心：最壞打算＋立即去做。

　　立即去做讓你恐懼的事，這是戰(zhàn)勝恐懼的唯一法寶。

　　美國有個名為瓊斯的新聞記者，極為羞怯怕生。有一天上司叫他去訪問法官布蘭德斯，瓊斯大吃一驚，連忙說“不行不行，他根本就不認(rèn)識我。”在場的一個記者拿起電話就撥通對方秘書辦公室：“你好，我是明星報的記者瓊斯，我奉命采訪布蘭德斯法官，不知道他今天能否接見我?guī)追昼姡?rdquo;瓊斯一聽嚇壞了，在旁邊恨得大罵：“你怎么提我的名字？！”這時電話里已傳出聲音：“一點十五分，請準(zhǔn)時。”“瓊斯先生，你的約會安排好了。”同事滑稽地聳了聳肩，而瓊斯一下子愣住了。“那一刻是我二十幾年來學(xué)到的最重要的一課。”成名以后的瓊斯總在說那一句話。

　　如何脫離恐懼是每個追求成功的人都在思考和解答的問題，它是人性豐滿的標(biāo)志。尼采說：“一項重大成果完成之后便屬于人類了，而對自己來說只不過是把他從失敗的恐懼中解脫出來——現(xiàn)在我終于輸?shù)闷鹆恕?rdquo;這種輸?shù)闷鹗亲约簰陙淼模麄円婚_始就把失敗考慮進去，并準(zhǔn)備好承受一切挫折，他們深信小石子不可能把一個人送上山巔，可是大部分人一輩子都在希望幸運之神先給他們一大筆，然后再向別人炫耀他能輸?shù)闷?。他們一輩子都奢望著模糊的美景，偶而還會心血來潮，當(dāng)一出手就碰壁時，他們驚惶失措，如臨大敵，像山頂洞人突然看到冒著白煙的火車。

　　失敗者的心理只有一個：畏懼就是一切，他們的準(zhǔn)則也只有一個：堅決不付出行動，他們的進程更只有一個：誓將失敗進行到底。

　　2、抱怨——制造今天的烏云

　　不管種族、文化、教育等各種因素的差異如何，只要與人進行社會交往，就會遇到相同或類似的問題——意見分歧、矛盾沖突和妥協(xié)讓步等成為人們生活中的一部分，因此我們每個人幾乎面臨著同樣的生活挑戰(zhàn)，不存在誰比誰更倒霉，誰比誰更不幸。倒霉都是自己的，幸運都是別人的，而恰恰相反那些抱怨之人在外表看都是健康的人，甚至比別人更健壯，只是他們從來沒聽過另一種聲音，比如單親家庭的聲音，遺傳重負(fù)家庭的聲音，惡劣生存環(huán)境下的聲音……

　　根據(jù)瞬間與過程原理以及因果原理，在任何情況下你對任何狀況的不滿意，都是你在那上面付出不足，都是因為過去，而不是你抱怨的現(xiàn)在。你抱怨健康不好說明你過去在身體上投入不足，你抱怨人際關(guān)系不好說明你過去對別人關(guān)注不足，你抱怨知識水平太低說明你過去學(xué)習(xí)不足，你抱怨自己沒有經(jīng)驗說明你過去經(jīng)歷不足，你抱怨自己收入太低說明你過去沒有對大量的顧客進行服務(wù)，你抱怨自己無法突破人生瓶頸說明你過去的資訊已經(jīng)用盡枯竭，你抱怨自己總是心情不好說明你根本沒去做自己感興趣的事……

　　那些抱怨的人抱怨周圍的一切，晴天時抱怨怎么不下雨，下雨了抱怨天還不晴，反正黑暗總是跟隨著自己，而從不問自己給周圍帶來多少光明，這種思想的本質(zhì)實則是不勞而獲。

　　當(dāng)不勞而獲不可能時，就出現(xiàn)了一大批吹毛求疵的抱怨者。是樹就會有蟲子，這是自然界的規(guī)律，本是無可抱怨的，可抱怨者就是要一天到晚盯著蟲子看，盯著蟲子想。一位德國作家說過：如果僅僅致力于發(fā)現(xiàn)一個偉人或一個偉大時代的瑕疵，這是一種極為可悲的人格。奧斯特洛夫斯基說得更形象：不能燃燒的東西冒煙卻很粗。這種人到哪里都排煙放毒制造污染，我們要做的事就是遠離他們！

　　3、悔恨——追擁過去的陰影

　　悔恨就是后悔和痛恨，就是對自己已經(jīng)做過的事希望它沒發(fā)生，并且痛恨自己“犯了錯誤”，沒有按照現(xiàn)在所確信的最佳途徑去發(fā)生。恐懼是恐懼一切，抱怨是抱怨別人，悔恨是悔恨自己，這是前兩者的必然結(jié)果，是一種更不幸的狀態(tài)。

　　只有一種恐懼是必須的，那就是恐懼今生無所事事；

　　只有一種抱怨是必須的，那就是抱怨自己還不夠勤奮；

　　只有一種悔恨是必須的，那就是做了不道德的事。