美國房地美資深多樣性專家梅根?皮羅楚卡奧斯說,“我們發(fā)現(xiàn)這是一個尚未開發(fā)的人才寶庫,”他提醒說,忽視自閉癥應(yīng)聘者是有風險的。“因為你忽視的可能是分析能力出眾、專注力極強、能夠高效完成任務(wù)的人才,他們很喜歡這種工作狀態(tài)。”
美國正在興起一場圍繞著大腦功能差異的民權(quán)運動,有可能將改變職場現(xiàn)狀。倡導“重視神經(jīng)系統(tǒng)多樣性”的人群提出,神經(jīng)多樣性與勞動力的性別及種族多元化一樣,也是企業(yè)走向成功的決定性因素。
越來越多的企業(yè)主動聘用患有自閉癥的應(yīng)聘者,并安排他們從事所擅長的工作,比如那些需要處理大量數(shù)據(jù)或極其注重細節(jié)的崗位。這類企業(yè)包括房地美、SAP公司、ULTRATesting以及那些專門雇傭與安置神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者的企業(yè)。
“在自閉癥患者中,有相當一部分人掌握了重要的專業(yè)技能或者受過良好的教育,但是這些人總是因為面試表現(xiàn)不佳或拒絕眼神接觸,而被勞務(wù)市場低估。”
阿里?尼爾曼說道,他是美國自閉癥自我宣傳網(wǎng)絡(luò)的總裁兼共同發(fā)起人,他還是美國歷史上第一位獲得總統(tǒng)任命、公開承認患有自閉癥的人士。
成年自閉癥患者就業(yè)很困難,原因是他們往往在社交方面存在障礙。如果收到的簡歷中的工作經(jīng)歷部分看起來有些問題,房地美公司要求人事經(jīng)理深入挖掘,甚至允許通過提前通知面試問題等方法改變招聘程序,以便發(fā)掘自閉癥應(yīng)聘者的閃光點。
有機會與患有自閉癥的實習生共事的經(jīng)理與員工會提前接受神經(jīng)系統(tǒng)多樣性方面的培訓,并參加公司的伙伴系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,組內(nèi)的實習生與一般員工結(jié)成工作伙伴。在歷時16周的實習計劃進行到一半時,房地美會讓ASAN參與摸查,以便實習生有機會能放心說出自己遇到的困擾和問題。
現(xiàn)在是實習計劃進行的第四年,房地美已經(jīng)雇傭了多名這個計劃的實習生作為長期全職雇員。經(jīng)理們發(fā)現(xiàn),他們?yōu)槌扇俗蚤]癥患者開發(fā)的工具,例如極為清晰的指南,以及詢問人們更傾向于何種交流方式的做法,實際上對所有雇員來說都很有用。有些房地美的雇員甚至意識到,他們自己也可能患有自閉癥譜系障礙。
由于70%的殘障人士癥狀并不明顯,普通人無法察覺,所以可以肯定的是,還有更多的企業(yè)也聘用了那些腦部異常的勞動者,如自閉癥、注意缺陷多動癥、閱讀障礙、運動障礙、多發(fā)性抽動癥、口吃或情緒失調(diào)患者。許多企業(yè)還成立了各種員工資源小組和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),為這類員工及其家人提供相關(guān)的幫助。
“我們把生理、認知以及心理健康方面的差異看作是人與人之間必然存在的差異。”安永人力策略主管洛利?戈爾登介紹說,“對于企業(yè)來說,最大的挑戰(zhàn)是選聘最恰當?shù)娜瞬?,并且?chuàng)造一個能讓每個人充分發(fā)揮能力的工作環(huán)境。”
作家兼威廉瑪麗學院神經(jīng)系統(tǒng)多樣性常駐研究學者約翰?埃爾德?羅賓遜指出,全世界約有2%的人擁有異常的神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),這個比例和猶太人在美國人口當中的比例相同。而在選聘人才時,沒有雇主敢忽視猶太人群體。
作為企業(yè)則必須創(chuàng)造包容性的企業(yè)文化,鼓勵開放的心態(tài),讓每位員工充分施展才華。而且,在篩選和招聘時,不會因為與工作需要無關(guān)的神經(jīng)系統(tǒng)障礙而漏掉優(yōu)秀人才。
現(xiàn)年41歲的珍?瓦恩加德納非常熱愛她的文字編輯工作,而且做得非常出色。不過,在畢業(yè)后的那些年,她一直很難融入工作環(huán)境,后來被診斷為自閉癥。
“工作一段時間后,我總是遇到社會交往方面的困擾。然后我就會找一個理由辭職。”瓦恩加德納在一封電子郵件采訪中寫道,“我想,如果我早點理解了我的神經(jīng)構(gòu)造,就可以幫助自己找到應(yīng)對職場工作以及適應(yīng)環(huán)境的方法。”
她提到,患有自閉癥的員工精力更為集中,在社交方面浪費的時間也不多,而且能夠持之以恒直到任務(wù)的完成。
“我認為,一些公司看重這一優(yōu)勢并且積極尋求這類人才的做法值得肯定。我唯一的愿望就是社會對這類人群的接納和理解能夠繼續(xù)下去。”
健康的員工可以從神經(jīng)多樣性倡導者所取得的進展中學習并受益。人們對大腦功能和溝通偏好差異認識的提高有助于改進所有人的工作表現(xiàn)。
“你能夠想象得出,當你走進某個工作場所,大家都對自己的能力和溝通模式了然于心嗎?”威廉瑪麗學院的伍爾夫說道,“我們正處于這樣一種浪潮的開端,未來還有發(fā)展空間。”