9月15日，北京婦產(chǎn)醫(yī)院。

　　體驗(yàn)科室：婦科微創(chuàng)中心

　　體驗(yàn)崗位：主任助理（跟隨婦科微創(chuàng)中心段華主任出診）。

　　記得每個(gè)老患者的病情

　　“喊到名字的到我這來(lái)，XXX,XXX,XXX……”婦科微創(chuàng)中心每天的門診就從護(hù)士的分診開始。上午8點(diǎn)整，診室前面的走廊已是熙熙攘攘，站滿了前來(lái)就診的患者，每一聲“下一個(gè)”背后是患者無(wú)限的希冀。側(cè)身擠過(guò)人群，穿上白大褂，跟護(hù)士長(zhǎng)簡(jiǎn)短的交流后，我開始了一天的體驗(yàn)活動(dòng)。

　　8點(diǎn)30分，段華主任匆匆趕到門診，這時(shí)的她已經(jīng)完成婦科微創(chuàng)中心病區(qū)的查房工作。伴隨一個(gè)接一個(gè)的患者進(jìn)來(lái)出去，主任象陀螺一樣穿梭在診室與檢查室之間，為患者做診療和婦科檢查，耐心詢問著患者病情，解答每一位患者提出的問題。

　　“段主任，能給我加個(gè)號(hào)嗎？我是外地的，來(lái)一趟不容易，您給看看吧。”期間，有不少患者找到她想要加號(hào)，段主任都盡量滿足，著急心疼的護(hù)士長(zhǎng)不斷在門口提醒：“主任，您不能再加了，下午還有特需門診，您連飯都吃不上了!"段主任總是笑著安慰護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)沒事。

　　在段主任日常繁忙的工作中，沒時(shí)間吃飯的情形并不鮮見。每天早上七點(diǎn)半到醫(yī)院查房、門診、上手術(shù)，晚上常常八九點(diǎn)鐘才下班，對(duì)工作的熱愛和對(duì)患者的責(zé)任心讓她不能懈怠。

　　12點(diǎn)30分，結(jié)束上午門診工作，惦記著危重患者的段主任匆匆吃完同事幫買的午飯，就趕去了手術(shù)室了解情況。而下午13時(shí)，特需門診迎接她的又將是40多位病人。

　　4個(gè)小時(shí)，40多位患者，近60次的診療，她沒有去過(guò)一次洗手間，沒有喝一口水。更讓我驚訝的是，她記得每一位老病患的名字以及她們的病情，打過(guò)幾次針，上沒上過(guò)環(huán)，上次手術(shù)是什么時(shí)候，接下來(lái)該如何治療……面對(duì)這樣的醫(yī)生，每位飽受病痛折磨的患者心里應(yīng)該都是溫暖的。

　　醫(yī)患之間的朋友關(guān)系

　　11點(diǎn)鐘左右，一位來(lái)自唐山的患者前來(lái)復(fù)查?；颊叽蠹s40歲，因?yàn)閲?yán)重左側(cè)輸卵管積液四處求醫(yī)無(wú)果，一年前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到段華主任應(yīng)用現(xiàn)代婦科微創(chuàng)技術(shù)診治了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的婦科疾患，于是義無(wú)反顧的來(lái)到北京婦產(chǎn)醫(yī)院，段主任為她進(jìn)行了微創(chuàng)手術(shù)。一年來(lái)，她的病情基本控制，身體狀況良好。

　　這位患者把我當(dāng)成了實(shí)習(xí)生，拉住我吐露著心聲：“一年前，我哭著找到段主任，每次都無(wú)助的拉著段主任問自己還有沒有救，段主任耐心的勸導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，在段主任高超的醫(yī)術(shù)和耐心的陪伴下，我終于戰(zhàn)勝了疾病?，F(xiàn)在我的身體特別好，性格也恢復(fù)了之前的開朗，每次來(lái)復(fù)查看到段主任，都像見到了老朋友一樣特別高興！”

　　還有一位30歲左右的患者，一次流產(chǎn)后一直不孕，被診斷為子宮內(nèi)膜異位癥且情況復(fù)雜，多次尋醫(yī)卻都沒有得到解決，盼子心切的她抱著一絲希望找到了段主任，詳細(xì)詢問和檢查后，段主任不禁輕輕“埋怨”：“你就是本地人，為什么到現(xiàn)在才來(lái)找我。”溫暖的一句話，讓患者熱淚盈眶。接下來(lái)，段主任給她設(shè)計(jì)了全面的診療方案：先清理前期癥狀，再看能夠人工助孕。臨走時(shí)，她再也控制不住自己的感情，哭著告訴段主任她都要放棄治療了，但主任又給了她希望，謝謝，謝謝，真的謝謝……

　　護(hù)士長(zhǎng)介紹，段主任是婦科微創(chuàng)領(lǐng)域的權(quán)威專家，有許多患者是慕名而來(lái)，所患疾病多是疑難雜癥，所以工作異常的繁重，但她對(duì)患者非常體貼耐心，融洽的醫(yī)患關(guān)系讓她和許多患者成了朋友。

　　和諧的醫(yī)患關(guān)系需要溝通理解

　　近年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患矛盾十分突出?；挤较蜥t(yī)務(wù)人員施暴的惡性事件在全國(guó)各地時(shí)有發(fā)生，就醫(yī)過(guò)程中遇到的問題多源于“資源緊缺”、“溝通不暢”和“信任缺失”。段主任說(shuō)，“對(duì)病人要多理解，要與她們經(jīng)常溝通，這樣不但可以使她們配合治療，而且可以融洽醫(yī)患關(guān)系。”

　　醫(yī)生和患者是魚和水的關(guān)系，相互依存，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。我相信，伴隨著醫(yī)患雙方人文素養(yǎng)的提高，醫(yī)務(wù)工作者與患者之間溝通和理解的深入，以及社會(huì)輿論和媒體正面宣傳增加和正能量的傳遞，和諧的醫(yī)患關(guān)系將離我們?cè)絹?lái)越近。

　　后記

　　我的體驗(yàn)結(jié)束，但段主依然在馬不停蹄的工作著，這次體驗(yàn)給我最大的感觸是醫(yī)生真的太辛苦，承受的壓力也超乎常人想象。他們夜以繼日地工作，經(jīng)常不能按時(shí)吃飯、按時(shí)休息，自己的家庭疏于照顧，還對(duì)病人擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任。

　　人們常說(shuō)“換位思考”、“將心比心”，通過(guò)這次崗位體驗(yàn)，我理解的更加透徹。以前只是覺得老百姓看病挺不容易，但在以后的就診過(guò)程中，我可能會(huì)先從醫(yī)生的角度考慮，多一份理解，多一份寬容，多一份敬重。