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專家問答
應(yīng)該如何克服電話恐懼?
27
2014-04-04 08:39
病情描述
你好!應(yīng)該如何克服電話恐懼?
醫(yī)生建議:2014-04-04 08:40
專家問答洪醫(yī)生
你好!要想辦法克服“電話恐懼”。首先要明白,正因為看不到對方的面孔和表情,才可以不受干擾地對話,還能突出重點,提高效率。通過聲音和語調(diào)感知對方,還可增進(jìn)感情。其次,越怕打電話就越該強迫自己多打,在高頻率通話中積累經(jīng)驗,提高溝通技巧,從而消除心理障礙。第三,通話前給自己積極暗示,如“對方很喜歡我,我能跟他溝通好”。還要全面了解對方的情況,列好“通話提綱”,才不至于無話可說。最后,避免過于直白的開場白。不妨先問問“您現(xiàn)在說話方便嗎”或“是否會打擾您”等,以確定對方有時間通話。試著豐富通話的內(nèi)容,把通話藝術(shù)化、情感化,你會慢慢發(fā)現(xiàn),與電話線那頭的人交流與面對面并沒有什么不同。其實,就像害羞一樣,很多人都要經(jīng)歷過這樣的過程,當(dāng)真正的放下面子的時候,或者面對電話不再恐懼的時候,也就沒有這樣的心理障礙了。相信通過我的解釋能對你有所幫助。
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